1.47 The Crowd

Gustave Le Bon (1841-1931) 法国著名社会心理学家、社会学家、群体心理学的创始人，以对群体心理特征的研究而闻名，被后人誉为“群体社会的马基雅维利”。《乌合之众》出版于1895年，这是Le Bon凭个人研究兴趣写成的书，但却开创了一个全新的研究领域：群体心理学。

作者以法国大革命作背景，并着眼于其身处的19世纪，极为精致地描述了集体心态，明确指出一个人一旦融入群体，他的个性便会被湮没，群体的思想便会占据绝对的统治地位；而与此同时，群体的行为也会表现出排斥异议、极端化、情绪化以及低智商化等特点，进而对社会产生破坏性的影响。在此基础上，勒庞通过分析群体的意见和信念，提出了群体是在间接和直接两种因素的作用下产生的，并且指出了群体领袖必须具备的品质特征，以及对群体进行有效动员、控制所需要的方法手段。

《乌合之众》是社会心理学领域中最具影响力的著作。尽管本书写于100多年前，当时引发作者深刻思考群体行为的历史事件早已远去，而且由于作者本身的局限性，本书中也充满了偏见、夸张、武断的论述，但是作者研究的对象不仅没有消失，反而在20世纪以来历次的重大变革中一次次更佳凸显，民众的力量也从没有像最近这100多年的历史进程中这样，发挥着越来越明显的作用。

互联网时代下乌合之众的无序态势也前所未有地影响着我们的生活。

一、勒庞关于“群体”的定义

勒庞认为：不是随便聚集在一起的一群人就是所谓群体，只有当这些人都具备了同一个心理诉求、有了相同的行动目标之后，才构成群体。群体也未必是同一时间汇集在同一物理空间的人。当某个心理一致性形成后，那些散布在社会各个角落里的、各式各样的人，尽管没有面对面凑在一起，甚至相互之间都不认识，他们依然可以形成一个群体。

群体一旦形成，就有一种群体的特点。这种特点和群体中任何一个人都不同，但却和每个群体都差不多。群体就像一个活得生物，有自己的感情、思想，称为“群体心理”。“群体心理”是暂时的，一旦群体分崩离析，群体心理也不复存在，每个人就会回到原本的个人状态。当太多人同时关注一件事情，同时考虑一个问题时，他们就形成一个群体。群体更多指心理上共同，而非地理上。

某些被严格组织起来的人群，例如企业员工、军人、警察等等，也不属于勒庞认为的群体。这些高度组织化的人群遵守确定的规则、接受严格的管理，并且有着清晰的分工，按照指挥理智行动，他们是理性而且冷静的，不具有勒庞所认为的群体心理特征。

二、群体的三个显著心理特征

低智力化很多人一旦聚集起来，思维就会出现非理性、简单化、缺乏常识和逻辑等一系列变化，呈现出“低智力”特征。群体的智力水平，往往低于群体中个人智力的平均值。

妇孺言论不可轻信——妇女和儿童时谎言最有力坚持者。尤其是儿童，最会说谎。群体是用形象来思维的——群体中最易引发幻觉现象。群体永远只希望看到他们认为应该看到，或者希望看到的东西。群体的极端情感——群体表现出来的感情，无论好坏，其突出特点就是极为简单而夸张的。

作者认为群体只乐于接受简单明了的号召和主张，不会去关心证据和论述，不进行理性分析判断，越是迎合人群基本需求的简单主张，越容易得到群体的支持。由于这种智力下降，群体特别易于被暗示、被误导，会相信并传播荒诞不经的谣言，接受稀奇古怪的理念。

自信心爆棚、敢想敢干、肆意妄为作为个体，人们在面对很多“胆大妄为”的事情时，不过是想想而已，有时候可能连想都不敢想。一旦汇集成群体后，不但啥都敢想了，而且啥都敢干。这样的群体心理基于两个原因：

群体人多力量大，众多个体被集中起来之后，大家倾向于相信什么都可以轻易实现；

是个体汇入群体后，减弱或消除了被惩罚的恐惧，即所谓“法不责众”——事情是大伙一块干的，没人敢对这么多人进行惩罚或报复，就算遭受惩罚报复，后果也是多人一起承担，所以个人不用担心。

情绪化、敏感化、急于行动群体总是被情绪驱使，越激烈的情绪越可能收到群体的欢迎——群体往往更关注情绪和情绪表达方式本身，而不在乎背后的证据、事实或逻辑。在激烈情绪的推动和传染下，群体非常敏感，并倾向于尽快采取实际行动，而不是只打嘴炮。

群体的偏执与专横——群体只能接受简单极端的感情，不能接受任何反驳。群体的保守本能——群体只能接受简单极端的感情，不能接受任何反驳。

三、群体的产生与变化发展

群体的形成，受间接因素和直接因素的影响。

间接因素：一些观念、思想的长期渗透，潜移默化地改变了人们的想法，使群体的诞生具备了思想基础。种族、传统、时间、政治和社会制度、教育。

直接因素：一些激发群体情绪的突发事件，也就是导火索。

导火索一旦点燃，就让散布在各处的人们瞬间感受到了相同的情绪，产生了心理上的统一性。在群体领袖的带领下，群体可以被迅速动员，最后发展到直接采取大规模行动。群体最初是在一个简单口号下动员起来的，他们追求的目标貌似明确——但实际上群体的行动经常“跑偏”，与最初的目标背道而驰。尽管勒庞对群体充满批判，但他还指出：群体行为不能用简单道德批判去评价好坏。群体本身无对错之分，它只是易于被引导和操控，且行动后果威力巨大。四、群体的领袖

群体的领袖有两种：一种是短期的，一种是长期的。

短期领袖可以带领群体采取临时的明确行动，例如：率领球迷起哄、斗殴的带头大哥，挺身而出指挥抢险救灾的平民英雄等。短期群体领袖的最大特点是，在面对困难和突发状况时，他们比群体里其他人显得更坚定、更狂热、更有献身精神，他们的行动能直接带动整个群体成员效仿、追随。

群体的长期领袖则非常不同。这种人很稀有，但他们的影响非常巨大，有时这种影响力在他们离开这个世界后还能发挥作用。

勒庞认为想成为群体的长期领袖，首先必须具备超强意志力，必须长时期内对自己的主张坚定不移，面对任何困境或危险都绝不更改信念——不仅是“不撞南墙不回头”，而是撞了南墙也不回头，非得把墙撞塌了硬闯过去。

勒庞认为领袖对群体的动员方式有三项要诀：断言、重复和情绪传染。断言最容易被群体接受，重复可以让断言深入人心，情绪可以让更多人加入其中。

相比起理性证据，威望和名声对领袖更加重要。