Chapter 13 Self-development

13.1 Learn how to learn

13.1.1 How to read a book? [如何阅读一本书]

13.1.1.1 阅读的层次

  • 我们为了理解一件事,并不需要知道和这件事相关的所有事情。太多的资讯就如同太少的资讯一样,都是一种对理解力的阻碍。…(当今铺天盖地的资讯使人们)直接将包装过后的观点装进自己的脑海中,就像录影机愿意接受录影带一样自然。
  • 我们需要主动阅读:为获得资讯而读,为求的理解而读。如果你对书的内容了解,那阅读就是获取资讯,理解力不一定增强。如果你并不了解这本书,此书包含了某些能增进你理解的东西。
  • 阅读的艺术包括了所有非辅助型自我发现学习的技巧,敏锐的观察,灵敏可靠的记忆,想象空间,训练有素的分析、审思能力,阅读也就是一种发现。

13.1.2 Make friend with time [把时间当作朋友,李笑来]

新知,纠错,重视这三种方式就是我们打磨概念最主要的工具。

新知,就是学习一个新概念。当我们脑子里没有一个概念的时候,就倾向于不去想这个事情。

纠错,就是改掉对一个概念的错误理解

案例:

对财务自由的误解。

重视,把一个平时耳熟能详,已经平常到被你忽略的概念上升到一个新高度。

三个容易被我们忽视或误解的概念:

第一个概念:时间管理

时间管理这个概念本身就是个伪命题。时间是不可能被管理的,我们唯一能管理的就只能是自己。

如何才能运用好积累的力量?

首先要认清一个事实,速成没有可能。人们好像都特别急于看到结果,一方面的原因是我们天性追求即时满足,另一个原因是,现在的互联网世界把人们的生活都透明化了,没有比较就没有伤害。

怎么跳出这个怪圈呢?

认清自己的现状,接受自己的现状,一点一点的磨练自己,积累技能。

用“换”可以“实现”速成。每当想到“我想要什么”的时候,马上提醒自己,我到底有什么,我愿意花多少成本来换,你的成本包括金钱,时间,精力,体力,人脉,名气,如果能直接兑换当然最好,如果不能直接兑换,那就靠积累的力量一点一点的赞资源。

把时间当做朋友的心法就是接受现实,然后靠积累不断的让自己成长。

第二个概念:自我证明

如果一个人本身就很优秀,是不用去证明的,别人自然能看到。

为什么总是得不到别人的认可的2个原因:

首先很可能的一个原因是自认为很优秀。

案例1:

“自利性偏差”现象。一个人对别人的认识比对自己的认识通常准确的多。心理学家早就发现这么一个普遍现象,当一个团队成功的时候,多数人都觉的是自己的功劳,但是当一个团队面临失败的时候,每个人都觉的是别人的错,都习惯性的把错误归咎于别人。

案例2:

大多数的司机都觉的自己的驾驶水平高于别人,哪怕一个新手也会觉的自己可以驾驭各种路况。

其次,一个人一方面强,肯定其他方面就弱。

第三个概念:灵感

灵感就是时间积累到一定程度的必然产物。

案例1:

“鸡尾酒会效应”,假设你参加一场鸡尾酒会,大家都手里拿着酒和自己对面的人聊天,这时候你会自动屏蔽周围人的声音,只关注自己的声音和你的聊天对象,但是如果周围人聊天的时候提到了你的名字,你只要听到了,你的注意力一定会被拉过去。一个孕妇怀孕了,她会突然发现满大街都是孕妇,一个人买了一辆白色的车,他会突然发现满大街都是白色的车。

案例2:

台湾作家李敖说自己从来不看书的,只拆书,拿上一本书之后看到有用的资料就剪下来,全都放在细分好的文件夹里,当他写小说的时候,根据标题去找材料。

总结:

在这本书中李笑来给我们辨析了很多概念,从自我成长中遇到的问题开始说起,到如何管理自己的目标和行为,如何学习,如何思考和如何应用,一步一步的把我们脑海中常见的一些错误概念进行了纠错。

启示:

成功本质上都是一样的,先花相当的时间和精力锁定一个方向或是目标,确定它实现的可行性之后,运用心智的力量,在这个方向上投入更多的时间,再投入比更多再多一点的时间,把时间当做朋友,一路前行,当时间的陪伴足够久的时候,不知里面过程的人可能会说那是运气,那是天命,而明白积累的过程是不可避免的人知道,所有的回报都是必然。

积累是解决成长问题的良药。不管你积累钱财,人脉,技能还是其他的什么东西,从接受现实开始,用沉着冷静的心态一点一点耐心的推进,不骄不躁,不紧不慢,不慌不急,用最稳的方式最快的成长,时间就是你的朋友。新的一年里,愿时间与你为伴,祝您好运。

  • 人们总说他们真正感兴趣的是别的事情。可事实上,那应该仅仅是因为他们还没开始做那件事情,所以还没有在那件事情上遭遇挫折而已。
  • 不是有兴趣才能做好,而是做好了才有兴趣。大多数事情需要熟能生巧。做的多了,自然擅长;擅长了,自然做得比人好;做得比人好,兴趣就大起来了,而后就更喜欢做,更擅长。
  • 所有学习上的成功都只靠两件事:策略和坚持,而坚持本身就应该是最重要的策略。
  • 没有什么比发现、培养、呵护、调整自己的心智力量更重要的事情了。
  • 著名心理学家维克托.弗兰克:“即使在极端恶劣的环境里,人们也会拥有一种最后的自由,那就是选择自己态度的自由。”
  • 我们自己的痛苦我们感同身受,而别人的痛苦我们很难做到感同身受。

Hui: 朴素的真理,但我们还是时不时觉得自己家的经特别难念……人类真是愚昧,健忘,又短视。

  • Dan Goleman提出“Emotional Intelligence”, 他曾做过著名的“Delaying gratification” 实验
    • 希望自己的欲望马上获得满足是大多数人的天性
    • 野心永远是少数人的天性
  • “推迟满足”是心智成熟的人必备的能力,也是需要挣扎和锻炼才可以习得的能力 。
  • 把每天的时间开销记录下来,一方面可以培养自己的成就感,另一方面可以避免轻易地原谅自己。
  • 不要害怕修改,完成任何一个任务的过程中,修改都是不可或缺的。你在修改说明你在进步。很多人一生最终一事无成的原因,就是因为他们是脆弱的完美主义者,天真地希望自己可以在这个不完美的世界里完美地生存——所以注定以失败告终。
  • 养成任何一个哪怕是很小的习惯,都需要挣扎。然而,貌似痛苦的挣扎过程,在将来的某个时刻终归会变得其乐无穷。
  • “浪费时间”这个说法是基于过程的,“成功失败”这个说法是基于结果的。对一个血肉之躯来说,最终的结果其实只有一个,就是死亡。失败从来都不是结果,因为绝大多数情况下,对大多数人来说,失败并不意味着死亡。人做事的时候,成也好、败也罢,通常还是要继续活下去。活下去,就意味着说还要不停地做很多事。
  • 获得知识得途径:
    • 体验
    • 试错(Trial and error)
    • 观察
    • 阅读
  • 面对无法亲身体验得知识,人们往往会心存恐惧,因为人们害怕未知。而群体面临无法体验得知识,往往会表现为疯狂。“很多时候人们的善良出自于软弱,而残暴不过来自于恐惧。”
  • 日常生活中几乎所有主要的“沟通障碍”本质上都是因为沟通双方无法让对方理解与他们的经验相悖的知识或者信息造成的。
  • 大脑中储存的信息要多到一定程度才有能力“融会贯通”。
  • 自学能力:阅读,写作,检索。
  • 很少有人仅凭天生的能力就可以拥有“神奇”的记忆力。“遗忘”是我们的自我保护功能。
  • 嫉妒的产生源自于对自己与他人之间差异的扭曲理解。大多数人一生无法摆脱由比较而产生的情绪,不管是正面的,还是负面的。… 标记出并优先实施那些无需比较就可以获得欢乐和幸福的行动方案。时间会一如既往地分分钟钟、岁岁年年地流逝,但你会惊讶于你生活的变化。每一分钟,每一秒,每一天,每一年,时间的质量竟然会如此不同。
  • 最为常见的逻辑错误是“以偏概全”。某个经验在某个人身上灵验了,并不意味着说这个经验在所有的人身上都会起作用。…“努力行动”并不是唯一导致成功的原因。…另外一个更加隐蔽的逻辑错误是“单向成立”。很多论断只不过是“单向成立”的。
  • 接受自己和别人没有什么不同,至少没什么本质上的不同,是心智正常成长的重要前提之一。
  • 电影精彩的原因:1)艺术加工;2)时间压缩。
  • 浪费时间虚度年华的人有个共同特征——他们拼命想控制自己完全不能控制的,却在自己真正能掌控的地方彻底失败。
  • 往往只有优秀的人才拥有有效的人脉。…注重自身的质量,知道不给他人制造麻烦,独善其身是美的。常言道:“事多故人离”。
  • 证明自己给别人看恰恰是最浪费生命的一种行为。…所有傻逼都是自证的
  • 你比比人强一点根本没用,真正有用的是你不仅比别人强,还要强出很多才行。…可是你知道如果你最终竟然在某一方面比别人强出许多的时候,你会面临什么境遇么?你身边的人不再在这方面跟你比较了,他们会自动放弃,然后跟你比你不如他们的地方!…无论你怎么做,你还是很难获得对方承认的,因为你的想法和做法并不能影响他们的判断。所以,想办法“获取证明”实在是没有意义的事情。… 长久的观察和思考,有益于锻炼自己心平气和的能力。… 被别人左右,是一个人最可悲的状态之一
  • 忘记自己的优点,成熟的人总是知道如何让别人舒服。
    1. 人们普遍相信明天会拥有比今天更多的金钱;2) 人们普遍相信明天会有更多的时间。3) 人们对时间的曲解程度远远高于对金钱的曲解程度。
  • 之所以可以“显得”游刃有余,是因为之前做过太多的准备。… 大多数的事情都需要提前准备,也都可以提前准备。
  • 我们大脑中的灰质(gray matter)储存的各种信息只有很少一部分是有序储存的。… 随着信息输入越来越多,大脑就需要越来越多的灰质细胞(gray cells)。科学家们已经发现使用两种或者两种以上语言的人,有更多的灰质细胞(gray cells)。而颅腔的大小是有限的,于是gray cell的增加,最终会导致gray matter密度越来越高,于是gray cell之间就越有可能由神经元连接起来。于是就有可能产生我们所说的“融会贯通”的现象——那些原本可能貌似毫不相干的信息现在有机会被联系在一起了。 (Hui:这个科学上准确么?)
  • 我们“对特定信息的注意力”会使得我们“神奇地”捕捉到那些于“我们所关注的信息”相关的某些信息。
  • 反思能力,几乎是人类特有的。因为有这种能力才慢慢拥有了类比能力。而类比能力是一个人所拥有的理解能力高低之关键。…需要太长时间才可以获得的经验很难传递,就是因为缺乏现有的经验作为支撑。而想让一个孩子去真正理解“时间终究会越来越快”这样一个道理无比困难,就是因为他们不仅没有“类似的现有经验”,还恰好有相反的“现存经验”。几乎所有失败的青少年教育,都是因为粗暴简单而有愚昧地无视孩子们所拥有的“现存经验”和“现存经验的作用”而造成的。

Henri Poincare: 混沌理论告诉我们,初始条件的一个极小的差异将会导致最终结果的一个极大差异。

  • 生活就是选择,而所谓的选择只不过是一个人所拥有的观念对之衡量后的结果。一个人所拥有的观念,说穿了,就是心智力的最终体现。

苏东坡《留侯论》:古之所谓豪杰之士,必有过人之节,人情有所不能忍者。匹夫见辱,拔剑而起,挺身而斗,此不足为勇也;天下有大志者,卒然临之而不惊,无故加之而不怒,此其所挟持者大,而其志者远也。

13.1.3 信息海啸中独善其身之法

  • 沉浸能力:离开让你分心的事物,每天要有几个小时专注的时间
  • 放空能力:清理(焦虑,戾气,不需要的东西)+输出(写出想法)
  • 精深能力:认真研究一些领域

13.1.4 思维方法

当你在面对一个复杂问题时,应该努力做到: 想到一些方法来努力将该难题下某些边缘性的信息元素过滤掉,把某些次要 的东西组块化缩减,然后用图形来展现核心的复杂关系,同时用 分格化来确保过程的周密性。这样可以克服工作记忆(working memory)资源 有限的问题。

  • 组块化:将多个信息单元压缩为一个信息单元(首字母略缩语) -在编程领域中,面向对象的思想是组块化思想的系统性实践,一个类显然就是一个组块,这种思想在编程领域是划时代的。
    • 下面讨论的组块化特指思考者自己构思出组块的过程,而不包括调用已有知识组块的过程。
      1. 同质信息合并
      2. 屏蔽部分信息
      3. 问题复杂性降低后将更多信息考虑进来(在一个更大的背景下) [Hui:这个我不太明白?]
    • 一个成功的组块化,往往要把某些信息抽象到一个更高的层次。
    • Easy chunking: 基于对显而易见特征的归纳
    • Hard chunking: 基于对深层共性的抽象
    • 组块化阅读的两个关键特征(不仅是阅读,这是我们思考的一种“元模式”):
      1. 只同时处理同一抽象层级的信息组块——这对工作记忆资源的占用是最小的。
      2. 从最抽象的层级开始处理,渐次降低抽象层级——这能保证全局观
    • 处理多任务时,主流观点是按照重要性、紧迫性进行排序。换一种思路,根据不同任务的内在特征(涉及的知识和技能)进行组块化,然后将同一组块的任务进行集中处理。 Hui: 我赞同这种将任务组块化的方法。其实紧迫和重要并不是绝对的。你衡量重要性的标准取决于格局和眼界。你是只看当下,只为了完成任务而完成任务,还是将整个人生看作一个整体,思考自己生命的意义,然后以能最大化人生意义的标准去衡量事物的重要性。是活在别人的眼中,还是活在神的眼中,结果得出的重要的事情可能大相径庭。
  • 图形化:可认为是一种信息外部化(最常见的是思维导图)。简单的信息只需要浅层加工,庞大,复杂的信息应采用图解的方法来加工学习。练习图解式的信息加工甚至可以帮助我们从仅仅是一个学习者转变为一个创作者。图形化方法在思考中的四大功能:
    1. 信息外部缓存:将记忆外部化,把工作记忆中需要处理的部分信息外接到图纸上,这样就减轻了工作记忆的负担,提高思维效率。
    2. 构筑探索空间:“Game Storming”一书中作者强调,创造性思考是一个先发散再收敛的过程。而在发散和收敛之间,有一个关键的“探索阶段”。为了更好地进行探索,思考者需要一些基本的工具。思考者可以加入许多信息节点(卡片或者便签纸等)。节点的特点是“模块化的、可移动的物件,它们可以打乱重洗、排序和重新分组”。
    3. 支撑全局思考
    4. 抽象信息直观化
  • 分格化(lattice):这是一种穷举思想,避免人们因自己所能处理的信息有限而遗漏其他重要的信息和问题。 具体方法有checking list(清单降低了思考和行动的门槛,即便差别很大的东西,只要列入了同一个清单,就会具有形式上的统一感)、矩阵表和象限图等。分格化的作用是为思维过程引入了强制性,这种强制性包括强制拓展和强制分解两个部分。

    Edward de Bono [born 19 May 1933, a Maltese(馬耳他) physician, psychologist, author, inventor and consultant. He originated the term lateral thinking, wrote the book Six Thinking Hats and is a proponent of the teaching of thinking as a subject in schools.] 以铁球和凝胶(gel)来类比人类思维中的先入为主现象:一开始凝胶是平的,没有任何印记,然后一个铁球滚了过来,把凝胶压出一个凹陷后停在那里,然后第二个铁球滚过来时,其轨迹会受到之前铁球轨迹的影响,最终停在第一个铁球边上,之后的铁球也是如此…最后所有的铁球都会聚在一起,且大致不会偏离最初铁球所在的位置。

    这种先入为主效应时人类思维的固有特点,很多时候它能够让人们更好地适应环境,因为人们可以仅基于少量和初步的信息就作出猜测和推演。在解决一个复杂或者创造性的问题时,它的弊端就凸显出来了。那么我们该怎么突破自己思维所设定的框框呢? 1. 抽象出尽可能完整的分解问题的维度 1. 对每一维度,通过取反、细分等操作,找出尽可能多的表现值,以构成维度矩阵 1. 在维度矩阵中,在不同维度的表现值之间尝试建立各种组合

人的思维不是凝聚的,稳定的,而是跳跃、流动和易变的。一个具有高度可塑性的大脑在良好思维工具的辅佐下,在持续不断的行动的打磨中,会变得强大的超乎想象。

13.1.5 怎样成为高段位的学习者?

  1. 提问
    两种学习模式:
    1. 直接传递模式:学习过程是简单的,线性的,传递-接受模式。学习的目标只是用静态的知识把头脑装满。
    2. 建构主义模式:更合理的模式,知识不是简单的吸收而来,而是主动建构而来,学习者必须充分调用已有知识,在一个主动性的目标指引下,在一个丰富的情境中,去探索甚至撞击那些接触到的知识,在经过一系列复杂的交互之后,把这些知识纳入到原有的知识体系之中。 《变构模型——学习研究的新路径》 一个好问题让我们成为“建构者”,因为我们不仅在学习知识,还在建构答案,在努力回答问题的过程中,我们筛选、评判和整合新知识和旧知识,并把它们融汇成一个自洽的整体。为了找到问题的解,我们可能会寻访任何可能的线索,查阅可能的资料,而不受既定的观点的束缚。(Linda Darling-Hammond: inquiry-based learning, ask deep explanatory questions)问题可以帮助我们形成长期的、一贯的思考路径。我们不仅仅是临时就一个问题寻找解答,而是持续地去思考和尝试解答这个问题,这个过程可以几个月、几年甚至贯穿我们的一生。问题就像一个富有韧性的细线,帮我们把各种知识、经验、观念和方法串在一起。有研究比较了在物理学和历史学领域专家和新手在知识组织上的差异,发现专家的知识不仅仅是对相关领域的事实和公式的罗列,而是围绕核心概念或大观点(big idea)组织的,这些概念和观点引导他们去思考自己的领域。一个高段位的学习者必定是一个优秀的提问者,从阅读、观察和思考的过程中产生问题。

    Hui: 如何问有意义,能够指导我们有效深入思考的问题呢?

  2. 解码(Decode)
    对某一事实的了解应区分knowledge about 和 knowledge of两个层次。很多领域就像学画一样,需要一个漫长的临摹过程。除了基于样例的学习之外,解码之所以重要是因为我们常常需要面对各种各样全新的信息内容,如果不经解码这一过程,则不可能使其与我们原有的知识体系相整合。对信息材料的解码,其实就是内在知识重新建构的过程,因此也是一个创造性的过程。教育心理学家把在某一领域有专长的人分为:
    1. Routing expertise:具有基本固定的知识系统,能高效地把接触到的信息材料按照已有的框架进行分析;因为这类专家接触的材料往往是一个固定的范围内的,如象牙塔内的学者,一生只看他所在学科的理论著作,那么他的知识体系就是固化的,他只能应对和解决在一个特定的理论范畴里的问题;
    2. Adaptive expertise:可以不断进化、扩充核心能力,扩展专业知识的广度和深度来迎合需求和兴趣的增长。这类专家主动涉猎超出领域范围的、非常规的、情境化的问题,不排斥各种新鲜的经验刺激,所以他们的知识系统能够不断扩展

    解码是一个费时费力的过程,所以在有限的时间内,我们要尽量寻找最经典、最优秀的作品,进行深度解码。

  3. 操练
    你掌握了多少知识,并不取决于你记忆了多少知识以及知识的关联,而取决于你能调用多少知识及其关联。认知心理学已有大量研究表明,记忆提取的操作其实起到了memory modifier的作用,一个曾经被调用过的知识和从未被调用过的知识相比,在今后更有可能被再次调用。法国教育学家Andre Giordan提出allosteric learning model,这个模型用了一个生物化学的隐喻——allosteric protein。这种蛋白质的特点是它的形态和功能并不是内在稳定的,而是由于外部环境的促发条件所决定。他认为构成学习者思维独特性的并非是他所录入的观点序列,而是他有能力启动和调用的关联。 一个人头脑中储存的知识可以分为:
    • 陈述性知识(declarative knowledge):有关事实或资料性的知识。不要将这种知识当做静态的东西,而是看作动态的、可运用的、可以用来完成某件事的技能来学习。
    • 程序性知识(procedural knowledge):按一定程序操作从而获取的知识。可以通过技能的训练不断强化和完善

    在学校的学习是被动式的,满足于理解和记忆层面。虽然在学术研究中会有深入思考,但这种思考仍旧有很大的局限性,不是从理论到理论,就是从方法到方法,都没有跳到一个更大的视角,去反思这些知识的深层价值,没有去思考这些知识和我们自己的生活和思想的关联。一旦我们在应用的情景中去重新审视这些知识才会突然发现这些知识可以这样应用,发挥这些效力,可以当作这样一种技能。可能的三种操练知识的方法:

    1. 写作
      写作是一种典型的知识建构活动。在阅读时我们对信息的理解和纳入常常满足从一个浅表的层面去理解,但是在写作时,也就时信息输出时,我们必须去分析知识的深层结构,观察和调用知识和知识之间的深层关联,不然我们无法自如地将它们组织起来。因为一篇文章要被某人读懂、要把人说服,需要缜密的思维,清晰的表达和翔实的依据,这些都要求我们对知识的编码和组织达到一个相对高的水准才行。
    2. 游戏
      也可以称为“思想实验”。构造一个现实中并不存在的假象情景,然后运用所学的知识来设想事物在这个情景中的变化。在这样的操练中,思考者往往会得到比原先更为深刻的领悟。
    3. 设计
      调用已有知识,通过设计某一种解决方案来解决某个特定问题,迫使学习者综合性、创造性地调用知识。 (设计三国杀的例子)

    Hui: 游戏和设计都好难…..>_<

  4. 融合
    学习高手常常会有意识地把不同领域甚至不同学科的知识摆在一块,然后尝试去分析、对比它们潜在关联。Charlie Munger将那种只会用单一学科知识思考的人称为“铁锤人” (To a man with a hammer, everything looks like a nail)。只有广泛涉猎不同学科的知识,把这些学科中的基本理论编程用一观察和分析现实对象的思维模型,才能最大程度上避免思维上的偏差和狭隘。这种多学科模型的方法,可以产生一种爆炸性的合力效应,让人获得不同寻常的智慧。融合有3类结果。
    1. 迁移
      Paul Granham: 著名的黑客将年少时学画的经验迁移到了他学习编程中。
      • 画家学画的方法时直接动手去画,而黑客学习编程的方法也是在实践中学习。Paul初学编程时还是抱着书读,不过随后就放弃了,直接动手。
      • 画家学画需要临摹,从大师的作品中学习。而黑客则是通过研究优秀程序员的代码来学习编程,开源社区是他们最好的学校。
      • 一幅画是逐步完成的,先画轮廓、草图,然后填入细节,一步步臻于完美。在这一启发下,Paul领悟到编程语言的首要特点是允许malleable(动态扩展)。编程语言是用来帮助思考程序的,而不是用来表达你已经想好的程序。它应该是一支铅笔,而非钢笔。因此在编程中过早优化(premature optimization)是一件危险的事情。
    2. 印证
      印证式迁移能够帮助探索规律。思考者已经拥有了丰富的、充足的、多元的思考材料,潜意识的作用是借用其强大的并行计算能力,把这些思考材料进行各种组合。你素材准备工作越充分,那么获得创造性成果的概率越大。交替运用意识和潜意识
    3. 互补
      互补式的知识融合,是指我们可以对同一个议题,找到完全不同的视角下的论述,把他们综合在一起,就可以得到对这一议题比较全面和深入的认识。 (iPhone的发明并不是解决了什么难题,而是让大家惊讶的发现原来我们可以用这样的方式和电子产品进行交互,本质上是一种观念的颠覆。)

    总的说来,将知识进行融合的关键是能够洞察出知识背后的深层结构。在表面上不相干的知识背后,发现潜在的相似性、互补性和启发性,找到知识与知识间隐含的联系。

13.1.6 How to Solve It?

  1. Understand the problem
  • What is the unknown?

  • What are the data?

  • What is the condition?

  1. Devise A Plan
  • How the various items are connected?

  • How the unknown is linked to the data?

  • Is there any related problem?

Mere remembering is not enough for a good idea, but we cannot have any good idea without recollecting some pertinent facts.

  1. Carry Out Plan
  • Check each step
  1. Replay
  • Can you check the result?
  • Can you derive the result differtly?
  • Can you check the argument?
  • Can you see it at a glance?
  • Can you use the result, or the method for some other problem?

13.1.7 Learning How to Learn [MOOC]

13.1.7.1 What is Learning?

  • Two modes:
  1. focused mode: centered in the prefrontal cortex, involve thinking about things you are somewhat familiar with.
  2. diffuse mode: broad-ranging perspective, representative of the brain’s many neural resting state

It often takes time for neural processing to take place, and time as well to build the new neural structures that allow us to learn something new. It’s through practice and repetition that we can help enhance and strengthen the neural structures we’re building as we’re learning something new. Practice and repetition is particularly important for more abstract topics.

  • Tackle procrastination
    1. Pomodoro technique: brief 25 minute stretch of focused concentration, followed by a bit of mental relaxation.
    2. Keep a planner journal so you can easily track when you reach your goals and observe what does and doesn’t work.
    3. Commit yourself to certain routines and tasks each day.
    4. Write your planned tasks out the night before so your brain has time to dwell on your goals and help ensure success.
    5. Arrange your work into a series of small challenges.
    6. Get rewards [养成习惯的一个步骤]. Deliberately delay rewards until you’ve finished a task.
  1. Watch for procrastination cues. Try putting yourself in new surroundings with few procrastination cues, such as the quiet section of a library. Gain trust in your new system. You want to work hard during times of focused concentration and also to trust your system enough so that when it comes time to relax, you actually relax without feelings of guilt or worry. Have back up plans for when you still procrastinate. No one is perfect after all. Eat your frogs first every day.
  • Memory
    • Working memory
    • Long term memory: storage warehouse.
  • Learning
    • ILearning well often involves bit by bit, day by day building of solid neural scaffolds. This is why tackling procrastination is so incredibly important. It helps you build better memories. Because you start earlier. You want to keep up with your learning and avoid last minute cramming.
    • Sleep is important in washing away the toxins that develop during our day’s activities. You want to avoid taking tests or doing anything difficult with little sleep the night before, because it’s like trying to think with poison on the brain.
    • As importantly, exercise is surprisingly valuable in helping improve both our memory and our ability to learn.

13.1.7.2 Chunking

  • Chunks are pieces of information, neuroscientifically speaking, that are bound together through use and often through meaning. You can think of a chunk as a scintillating [scintillate vi. 发出火花;闪烁] network of neurons that compactly synthesizes key ideas or actions.

  • Chunks can get bigger and more complex. But at the same time, they’re a single easy to access item that you can fit like a ribbon into the slot on your working memory.

  • Chunks are best built with focused, undivided attention, understanding of the basic idea, and practice to help deepen your patterns and to help you gain big picture context.

  • Simple recall, trying to remember the key points without looking at the page, is one of the best ways to help the chunking process along. It seems to help build neural hooks. They help you better understand the material. Also try recalling material in places that are different from where you originally learned the material, so it becomes more deeply ingrained and accessible

  • Transfer is the idea that a chunk you’ve mastered in one area can often help you much more easily learn chunks of information in different areas that can share surprising commonalities.

  • Interleave your learning by practicing your choice of different concepts, approach, and techniques all in one session. Chunks are very important, but they don’t necessarily build flexibility, which is also important in becoming an expert with the material you’re learning.

  • Illusions of competence in learning
    • Learn to recognize when you’re fooling yourself about whether you’re actually learning the material.
    • Test yourself frequently. Using little mini-tests to see whether you’re actually learning the material, or whether you’ve been fooling yourself, thinking you’re learning when you’re actually not.
    • Recall is actually a form of mini-testing.
    • Try to avoid depending too much on highlighting, which can fool you into thinking that the material is going into your brain when it actually isn’t.
    • Mistakes are a good thing to make when you’re learning. They allow you to catch illusions of competence. Avoid practicing only the easy stuff, which can bring the illusion that you’ve mastered the material. Deliberately practice what you find more difficult to gain full mastery of the material.
  • Einstellung [思维定势] is when your initial thought, an idea you’ve already had in mind, or a neural pattern you’ve already developed well and strengthened, prevents a better idea or solution from being found. Or keeps you from being flexible enough to accept new, better, or more appropriate solutions. The Law of Serendipity is helpful:
    1. In order to discover anything, you must be looking for something.
    2. If you wish to make an improved product, you must already be engaged in making an inferior one.

13.1.7.3 Renaissance Learning and Unlocking Your Potential

  • Metaphors and analogies aren’t just for art and literature. One of the best things you can do to not only remember, but more easily understand concepts in many different fields, is to create a metaphor or analogy for them.

  • If you change your thoughts, you can really, truly change your life. It seems people can enhance the development of their neuronal circuits by practicing thoughts that use those neurons.

  • Overconfidence in your results can result from using only one mode of thinking. Through sharing with others and hearing others’ opinions, you can more easily catch where your thinking has gone astray.

  • Counterintuitive strategies such as the hard start jump to easy technique, can give your brain a chance to reflect on harder challenges even as you’re focusing on other more straightforward problems.

13.1.8 暗时间

提到的心理学相关书籍:

  1. Think Straight About Psychology: 与“众”不同的心理学
  2. Nudge: 助推——我们如何做出最佳选择,Richard Thaler (经济学和心理学联姻)
  3. Made to Stick: 让创意更有黏性,研究创意点子之所以流行之本质原因
  4. The Social Animal: 社会性动物
  5. Searching for Memory: 找寻逝去的自我,讲大脑记忆原理
  6. The Tipping Point: 引爆点
  7. Blink: 决断2秒间
  8. Outliers: 异类
  9. Psychology of Judgment and Decision Making: 决策与判断
  10. Predictable Irrational
  11. Miskates were made, but not by Me: 错不在我
  12. Mean Genes
  13. Influence
  14. Sway: 摇摆
  15. Evolutionary Psychology: 进化心理学
  16. Asking the Right Questions
  17. Nonsense
  18. Crimes Against Logic
  • 善于利用思维时间的人,可以无形中比别人多出很多时间,从而能比别人多活很多年。思考得多得人往往心理年龄更大…讲临时得记忆变成硬编码的行为。……每个人的手表都走的一样快,但是每个人的生命却不是。衡量一个人生活了多少年应该用思维时间来计算。…用投入时间和效率的乘积来衡量。…看书并记住书中的东西只是记忆,并没有涉及推理,只有靠推理才能深入理解一个事物,这部分推理过程就是思维时间。…充分利用走路,买菜,洗脸,出游,吃饭,睡觉等所有这些时间进行思考,反刍和消化读过的东西,日积月累将产生庞大效应,无形中多出一大块生命。

13.1.8.1 设计自己的进度条

为什么要进度条?没有的话我们不知道什么时候能完成。可以分割任务,设计进度条。这需要你对整个目标的几个重大步骤有清晰的界定,能够对每个步骤的耗时作出靠谱的上界估计。(Hui:我觉得这个“靠谱估计”本身就非常难(Planning fallacy))

学习新事物时总会遇到各种各样的困难,在面对未来不确定性时会过早退出。其实我们畏惧的不是困难本身,而是其所暗示的时间经济学意义。可以上网查下遇到相似问题的人,绝大多数时候你并不孤单,你踩过的坑里尽是前人的脚印。不要仅仅因为一时摸不着头绪,找不着出路就退出,问一问自己的决策是否基于足够的信息。

13.1.8.2 学习密度和专注力

  • 能够迅速进入专注和长期保持专注(抗干扰)是高效学习的两个最重要的习惯。抗干扰能力可以练习:
    1. 在有干扰的环境中看书
    2. 利用碎片时间阅读思考,锻炼迅速集中/保持注意力
  • 只要在一个选择上专心致志地专研下去,最有必然能成为高手或者绝顶高手。不要做饿死在干草堆之间的驴子。如果你有钱不知道花在哪,先不做决定没问题,因为钱还是你的。但如果你有时间不知道花在哪,不行,因为过去的时间就不是你的了。所以面对纠结的选择不要回避决定,既然终归是个痛苦的决定,那就痛一回,好好思考和调查之后作出一个决定并坚持下去。

13.1.8.3 为什么应该从现在开始写博客?

用博客的形式来记录下你有价值的思考,会带来很多好处,却没有任何明显的坏处。 1. 书写是为了更好的思考。将一件事讲出来是最好的“学”,如果你讲不清楚,你还没有理解。为了让一个不明白的人明白,你必须知道从明白到不明白究竟要掌握哪些概念,这就迫使我们对大脑中整个知识体系寻根究底,把藏在水面之下的那些东西统统挖出来,把大脑中那些我们知道,但不知道自己知道的潜在概念或者假设都挖出来,把它们从内隐记忆拉扯到外显记忆中。不要担心太幼稚或者有漏洞被人笑话。人非圣贤,正是因为有漏洞才值得交流,得到改进。藏着掖着的想法永远不可能变得成熟
- “我强烈感觉它是对的,但我说不出所以然来”,这时候往往是到大脑中翻箱倒柜,弄清来龙去脉,深入反思,纠正一直以来错误的潜在前提假设的时候。“我强烈感觉这个说法有问题但说不出哪有问题”,这也是一个极有意义的瞬间,它几乎总是意味着你对一个问题的认识有潜在的偏差,在你没有觉知的地方引入了一个潜在的假设、偷换了一个重要的概念。如果你选择经常总结自己的知识体系,并说出来给你的读者听,你就会发现自己创造了这样的机会。如果我们不反思,很多事情都感觉理所当然,但一开口说给人听常常会发现事情开始变得不那么明显。如果你只感觉到了答案,却不知道大脑得到这个答案之前做了哪些推理,你又怎么知道哪一环节出了问题呢?
- 注意一下很多人的发言,如果你把他们的发言分为“前提”,“假设”,“逻辑”,“结论”这四个部分,你会发现一大堆只会不断下结论,摆立场却见不到这些结论前提,假设和个中逻辑。
- 不要担心写不出来。不用急于求成,在一个主题上深入下去思考,总能挖到别人挖不倒的角落。你能让一个问题在大脑停留的时间越长,就越是能够发现新的东西。有时即使已经想通写下来,大脑仍旧会继续回味,没有撤出潜意识,可能之后在某种激发下会有新的感受。能把问题长时间停靠在潜意识中是一种技能,能够带来很大的好处。停留时间越长你越琢磨得透彻,比别人看到得就越多。如果你逼着自己将一些不成熟的想法写下来,看着自己写的内容,试着进一步拓展它们,就有可能在理性的道路上走得很远。

  1. 激励你持续学习和思考:如果没有持续学习和思考,很快你的博客就没有内容了。如何长期写一个价值博客?让自己成为持续思考的人,并只写你真正思考和总结之后的产物,其它一切会随之而来。

    只做你最感兴趣的事情,钱会随之而来。

  2. 学会持之以恒地做一件事情。很多人在生活中容易觉得迷失,不知道想要做什么,是因为没有一件能够持续地做的事情,用俗话说就是没有主心骨。用积极心理学的话来说就是没有一件能够创造流体验的事情,而书写自己的思想则是一件容易产生流体验的事情,在理性书写的时候,大脑逐渐进入推理分析模块,一切不愉快的情绪,烦躁感会组建消隐下去。

  3. 一个长期的价值博客是一份很好的简历。

13.1.8.4 时间和效率

  1. 根据主题来查阅资料,而不是根据资料来查阅主题。避免见树不见林。获得针对同一个主题的不同观点(参见《如何阅读一本书》的主题阅读)
  2. 学习一个东西之前先在大脑中累积充分的“疑惑”
  3. 有选择的阅读:选择一本书中感兴趣的章节优先阅读;对书中技术性较弱密度较低的部分快速略读。
  4. 利用时间碎片阅读:点滴时间汇聚成长尾!阅读不能停,要将这个习惯变成每天吃饭睡觉一样的事情。
  5. 为什么看不懂:
    • 看得不够使劲:书读百遍,其意自现
    • 涉及到你不懂的概念:这是技术性不理解,需要cross reference
    • 作者讲述的顺序不对,你接着看下去可能就懂了

13.1.8.5 知识结构

  • 抓住不变量
    • 知识分为本质和非本质的
    • 要有基本的知识存量。不具备必要知识是无从思考的,如果你不知道某个工具的存在,遇到问题的时候很难想到需要使用这么样一个工具,本质知识就是使用得最为广泛的工具。
    • 熟悉你的工具,并非指熟悉所有细节,而是那些重要的,或者无法在需要用到的时候按需查找的知识。
    • 在学习新知识的时候,常常问自己这3个问题:本质是什么?第一原则是什么?该知道的结构是什么?
    • 分析问题和解决问题的方法也是本质知识,但需要很长时间的锻炼和反思。

13.1.8.6 学习习惯

  • 时常反省注意自己的思维过程。尤其当遇到无法理解或解决的问题,最需要将原先的思维过程回顾一遍,看看到底哪个环节被阻塞了妨碍了理解。问题到底出在哪里。并分析以后需要加强哪方面的思维习惯,才能够不在同样或类似的时候被绊住。将思维的大致脉络写下来是一个很好的习惯。
  • 养成反驳自己想法的习惯
  • 重视知识本质:底层知识,算法数据结构,基本的程序设计理论,良好的编码习惯,分析解决问题的能力,强大的学习能力和旺盛的求知欲,大脑思维方式永远不过时。
  • 重视提前累积的强大力量。计划订长一点,自然可以多获得准备时间。设想你若干年后会在做什么事情,需要哪些技能,现在就开始准备。你比别人往后多看一年,你就比别人领先一年时间来准备,这个差别是巨大的。一个5年计划可以让你获得从现在开始5年准备时间。5年中每天腾出半个到一个小时专心于某一件事,认准一个方向,每次走一点,其实不用5年,两年就会发现宏大的效应。

  • 抬起头来:人的思维非常容易见树不见林。时不时抬起头来审视一下自己正在做的事情,问一问它有什么价值,时不时你真正希望做的。你的时间就是你的资源,你投入这些资源来掌握知识,所以到底用来掌握哪些知识是一个很重要的问题。仅仅遵循兴趣是不够的,人会对很多次要的东西产生兴趣,并一头钻进去浪费好多时间。所以判断一个东西值不值得学习是很重要的。

  • 记忆机制 我们在记忆的时候将许多线索(场景,问题背景,甚至所处语言环境,空间位置)一并编码记忆,事后能否提取出这单记忆眼中取决于线索是否丰富、以及在回忆的时候是否重现了记忆时的线索。…理解记忆,知识中包含了精细的概念,逻辑,一般的解题原则,通用解题手法,背景知识,类似问题等等无数的记忆和提取的线索,而非孤立的,任意的文本序列。…缺乏线索的记忆就像记忆海洋中的孤岛,虽然在那里,但是难以访问。而富含线索的记忆则是罗马,条条大路通罗马。…环境,味道,声音都被作为提取线索和记忆编码在一块了。 我们甚至会把语言背景作为线索编码进记忆。例如:

    在一个著名的悲剧爱情故事中,双方因为家庭不同意最终双双殉情,故事主角是?In a famous love story, what were the names of two lovers who died because of family disapproval? 前一个问题答案可能是:梁山伯和祝英台;后一个问题的答案是:罗密欧和朱丽叶

    在回忆的时候若不能呈现当初记忆时候某些关键线索,就可能导致所谓的线索依赖性遗忘(cue-dependent forgetting),在线索依赖性遗忘中,你的大脑并非没有存放目标记忆,只是线索不对,无法提取出来而已。…由于记忆的提取很大程度上依赖于一些表象上的线索来提取的,因此这些表面不相似性便阻碍了我们在问题之间进行类比,阻碍了我们将在一个情境下掌握的道理运用到另一个情境下。

    大脑记忆的简化模型:
    • working memory:当前在意识、思考的区域。
    • long-term memory 我们的working memory容量有限,同时只能容纳约5个有意义的信息组块(COURSERA: learn how to learn)。我们记忆的这种工作方式对学习的启发:
      1. 事实性知识先于技能:事实性知识使得组块成为可能,扩大了我们工作记忆的容量(Hui:虽然我们脑子能够处理的组块数目有限,但组块大小的改变能改变工作记忆的容量。)假设A有10000个事实性知识,B有9000个事实性知识。假设两人每个月同样学习500个新知识,由于A背景知识充足,A能记住10%,B能记住9%。十个月后,知识差距就从1000扩大到1047。照这个趋势,A的知识存量只会越来越多,B很难追上,这就是知识的马太效应。
      2. 记忆是思考的残留物:你的记忆不是你想要记住或你尝试记住的事情,而是你所思考的事情。大脑总是避免思考,而学习是要对抗这个趋势。“必要难度”理论指出:记忆的储存和提取呈负相关。存入记忆容易,提取出来会不容易;反之如果存入吃力,提取会更牢。只有在工作记忆中进行深度加工过的知识,才能有效存储在长期记忆。

Hui:很多事物本质上是有相似性的,找到光怪陆离的表象下的实质是最重要的认知能力。

我们在从既有经验总结知识的时候,应利用适当的抽象来得出适用范围更广的知识;在遇到新问题时,同样应该对问题进行抽象,触及其本质,去除不相干因素避免干扰,从而有效提取之前抽象出来的知识。
我们的记忆并不像电脑的存储设施那样忠实记录,忠实读取,而是在记录和读取的时候都是相当程度上“构建性”的,而构建所用的“素材”则是我们之前在生活中积累出来的经验。这也是为什么同一个故事经不同人口口相传之后会出现形形色色的版本的原因。

  • 如何有效地从日常经验中总结知识,以及如何能够真正学以致用。
    1. 创造机会回顾知识(讨论分享,整理笔记,书写:将一段时间学习的知识按照一个主题系统地“串”起来,大大地丰富了知识之间的关联,平添无数提取线索。)
    2. 虚拟情境:努力设想自己处于别人的境地。你无法真正遍历每条人生路径看看会发生什么,你没有这样的时间资源,取而代之的是你只能通过别人的“替代经验”,自己的“虚拟经历”来获得尽量多的信息。
    3. 抽象和推广:我们从大量经济决策中得到一条适用范围很广的规律——经济决策可以抽象为投入/回报比例的考量。这是知识获取阶段的抽象;如果不懂得看到问题本质,便很难利用之前推广出来的结论(如:投入/回报,风险估计等等),而是会被我们的原始大脑的一些可预期的非理性所控制(例如从众、从权威),成为正常的傻瓜。
    4. 联系比较自身经历:将别人的经历或者通过阅读和观察得来的经历和自身的经历进行比较,常常能够得到非常有价值的结论。
  • 如何甄选知识?解决方案如下:
  1. 经验主义:理论好不好用,必须眼见为实,拿出大家都认可的证据,经得起实证检验。
  2. 实用主义:理论要有实用价值。
  3. 可证伪性:科学就是建立在经验主义基础上,以实用主义为原则筛选,可以被证伪的理论。波普尔《猜想与反驳》讨论证伪性。因为科学能够被证伪,才能发展,思维才能迭代。鸡汤理论的问题就在于不可证伪。这些不可证伪的理论有巨大的心理吸引力,因为它们符合任何人的认知,貌似完全正确,还能够解释一切。无论发生什么事情,你都能预先理解它,这不仅给你智力上的掌控感,而且让你拥有应对这个世界需要的安全感。

甄别有价值的信息的能力,成为继资源、胆识、机遇之后获取信息不对称的的第4手,权重越来越高。

  • 因为知识的局限性而对事物的看法产生无法消除的偏见,有时候打破这种偏见的唯一途径就是开阔视野,多积累知识,以及和具有不同知识背景的人讨论。

13.1.8.7 从自己或他人的经历中学习

  1. 切身体验。亲身经历一个负面事件带来的情绪反应要比看着或听说别人遭受一个同样的事件所感受到的强烈得多,形成得情绪记忆也远远更持久。在一定程度上我们可以感同身受(镜像神经元),但心理学实验表明,自己无法从强度上真正感同身受别人的痛苦。

  2. 他人的故事
    1. 同样的事情不同人体验可能不同
    2. 他人可能告诉你怎么做一件事,但很难讲清为什么做
  3. 复杂的世界:世界是复杂的,各种错综复杂的因素相互影响,用单一因果来解释事件几乎总是不恰当的,唯一能够靠谱地搞清因素X和因素Y之间的关系的方式是随机控制实验。未来充满不确定性。

Hui: 即使经历了也未必能明白所有的事情。因为情况总在不停变化当中。要成为能够从自己和别人经历中学习的人需要具备“知识经验跨境转移”的能力。

  1. 表面不相似性阻碍了知识的迁移,因此面对问题的时候要多反省观察自己,抽象问题本质。
  2. 克服一些原始的天性:贪婪,嫉妒,短视,投机等
  3. 学会驾驭情绪系统。我们平常的决策与判断强烈依赖于情绪系统的输出。而这些情绪系统只是进化工具箱中的的一个粗糙的决策系统,且它很多时候是为了适应远古社会而非现代社会的(Mean Genes)
  4. 要从别人的错误中学习。理性思考权衡各个选择的利弊,而不是满足于情绪上的判断。
13.1.8.7.1 遇见20万年前的自己
  • 《Synaptic Self》中曾提出一个发人深省的观点:由于人的大脑是经过漫长的进化年代“堆积”起来的,也就是说,从爬行动物到哺乳动物到高级灵长类这些进化阶段,我们的大脑从只有原始的反射模块,到拥有初步的情感区域,一直到进化历史上较新的“新皮层(neocortex)”所支撑的高级认知能力,一步步走来。像是在既有结构上“叠床架屋”。大脑从内到外基本上是按照进化年代来排序的,像啮齿类等一些小型哺乳动物的新皮层是光滑的,这时新皮层在高级灵长类之前的样子,后来为了“解决”大脑空间不够的问题,进化之手“发明”了大脑皮层沟回,通过这些褶皱,在不增加太多占用面积体积的前提下使得大脑皮层表面积暴涨。正是这些褶皱使得灵长类进化出独特的高级认知活动,如工作记忆、语言。这种“堆砌式”(《Kluge》)有它节省和复用的好处,然而另一方面也带来了奇特的“进化时滞”效应——进化年代较近的大脑模块和较久远的大脑模块之间要达成完美沟通需要一定时间,在这之前便会造成多个模块之间面对同一个问题决策不一致的问题。

  • 自然下意识的微笑来自于大脑中位于进化年代较古老的丘脑和进化年代较新近的大脑皮层之间的一个叫做“基底核(basal ganglia)”的结构,而有意识的笑则是由大脑中的动作皮层控制的。

  • 然而人类进入工业文明才数百年,英特网的历史则更是短到几十年,和漫长的进化长河相比仿佛一瞬,我们匆匆忙忙把自己推入了一个完全不一样的世界,而进化的齿轮转动得却慢了很多拍。于是我们都成了进化时滞的牺牲品,我们用远古的双眼打量着这个世界,关在笼子的老虎不必害怕,但我们还是会汗毛倒竖,汽车酿成的交通事故每天无数,而我们过马路却置若罔闻。我们的情绪大脑仍然停留在20万年前,而20万年前是没有汽车这种物种的。…我们做事情难以持之以恒地专注,因为任何一个新鲜刺激的外部信号都足以激活我们强大的情绪大脑,情绪大脑一旦被激活,其神经信号往往轻而易举地抢占我们的注意力,结果就是我们发现在则个纷繁的世界里很难维护内心的宁静和专注。

  • 只要一种解释对自己有利,我们便不想去推敲和反驳,再漏洞百出的事情看上去也不无可能,而且只要一种解释是有可能的,我们就认定其一定是对的,强大的情绪大脑会阻止理性大脑去往深入了解。而对自己不利的解释,我们或者忽略,或者则会异常仔细去推敲,抓住一个细小漏洞则相信已完全推翻了该解释。

13.1.8.7.2 How to solve it

Pappus 亚历山大学派最后一位伟大的几何学家,在《数学汇编》中描述了其中的一种法则:

首先我们把需要求解的问题本身当成条件,从它推导出结论,再从这个结论推导出更多结论,直到某一个点上我们发现已经出现了真正已知的条件。这个过程称为分析。有了这条路径,我们便可以从已知条件出发,一路推导到问题的解。(Working backwards)

捷克数学家波尔查诺试图总结人类思维的本质规律:

我根本不奢望自己能够提供任何超于其他天才所使用过的科学探索方法之外的新方法,从这个意义上,你别指望能在书中看到什么新东西。但是我会尽力总结所有伟大的思想者们共有的思维原则和方法,我认为即便是他们自己在思考的时候也未必全部意识到自己在使用什么方法。

  1. 时刻不忘未知量:时刻记得想要求什么,问题是什么。
  2. 用特例启发思考。
  3. 反过来推导。
  4. 试错。
  5. 调整题目的条件(删除、增加、改变条件)
  6. 求解一个类似的题目。
  7. 列出所有可能和问题有关的定理或性质
  8. 考察反面,考察其他所有情况。
  9. 将问题泛化并求解泛化后的问题
  10. 意识孵化法:将问题吃透放在脑子里,然后等着我们的下意识把它解出来
  11. 扔给别人(网络时代的优越性)

金出武雄在《像外行一行思考,像专家一样实践》中所说的,人类的灵感一定是有规律的,认知科学目前至少已经确认了人类思维的整个物质基础——神经元。而既然它们是物质,自然要遵循物质的运行规律。只不过我们目前还没有窥破它们,但至少我们可以确信的是,它们在那里。事实上,不需要借助于认知科学,单单是通过我们自已思维过程的自我观察,也许,对自身思维过程的反观真的是人有别于其他动物的本质区别。

  • 知识是一把双刃剑,一方面,它们提供给了我们解决问题无以伦比的捷径优势。另一方面,知识却是思维的桎梏。思维定势就是指下意识遵循既有知识框架思考的过程。

  • 除了一些非常一般性的,本质的思维法则之外,将不同“能力”的解题者区分开来的,实际上还是知识。

  • 在思考一个问题的时候,最容易犯的一类错误就是忘了考虑某种可能性。…即便是一个熟练的解题者也容易犯顾此失彼的问题,因为我们一旦意识到一个看似能够得到结论的解法,整个注意力就容易被吸引过去,而由于推导的路径是长的,所以很容易在一条路上走到黑,试图再往下走一步就得出解。却忘了回过头来看看在更高的层面上还有没有其它手法,思路上有没有其它可能性…为了避免这样的错误,一个有效的办法就是将自己的思考过程清晰地写在纸上。…有时一个在脑子里觉得两句话就能说完不需要记下来的东西,一旦开始在纸上写下来,你就自然而然能得出更多的结论和东西。…一句话从嘴里说出来,或者写到纸上,被视觉或听觉模块接收再认知,跟在心力默念所产生的神经兴奋程度是不一样的。

13.1.8.7.3 为何要知其所以然?
  • 人类解决问题的两大思维方式实际上都是有很大试错成分的。对一个问题的思考过程实际上是相当错综复杂的,而且充满了无效分支。当我们找到问题的解之后:
    1. 思维漫长的过程已经淡化
    2. 思考过程是我们的空气和水,而“鱼是最后一个感觉到水的”
    3. 由于我们的目标是问题的解,解才是我们为之兴奋和狂喜的东西,而不是求解的过程。
  • 忽视达到解的那个过程实际上是舍本逐末。讲述思维过程而非结果有重要价值:
    1. 内隐化。思维法则其实也是知识,只不过它是元知识,帮助我们获得知识的知识。是内隐记忆。我们在思考过程中觉察不到思维法则的作用,它们却在幕后实实在在地左右着我们的思维轨迹。要将思维方法内隐化,需要不断练习,就像需要不断练习才可在无意识状态下就能骑车一样。
    2. 跨情境应用。你学会了在解决数学问题的时候“注意未知数”却不一定能在解决现实生活中的问题中时刻都能“注意你的未知数”,因为解数学题和解决生活中问题的场景不一样,不同的环境线索,在你大脑中激发的记忆不一样。
    3. 知其所以然使得我们有更多记忆提取线索。
    4. 包含更多的知识。记一个算法,就只有一个算法,而记背后的思想,却有助于解决一类问题。
  • 这是一个树状的知识结构,越往上层走,需要记忆的节点就越少。触类旁通就是因为擅长理解背后一般性的东西。
13.1.8.7.4 其它
  • 我们努力是为了增大结果发生的几率,而不是为了那个确定的结果

- 为什么我们会过高的评估困难? 现代社会很多新东西是知识密集型的,而不像我们祖先生活的远古社会可能绝大部分是体力活。对体力活的评估我们很在行,大约能知道困难有多大,需要耗时多久,有没有可能完成。然而对新知识的困难程度的评估,我们却很不在行,因为大部分知识都是需要等你掌握了之后才会“豁然开朗”。

  • 什么是你的不可替代性和核心竞争力? 独特的个性知识经验组合,如果这些组合 1. 绝无仅有 (Hui:很难评估,而且很难有静态的东西一直是绝无仅有的,需要不断进步变化) 1. 在实践中有价值 (Hui:是不是有价值也不是一件客观的事情,需要让人意识到价值) 1. 具有可持续发展性(Hui:不断学习)

13.1.9 如何高效学习

(来自得到,许岑)

  1. 高效学习是以解决问题为导向,而非总是依靠兴趣。学了东西之后一定需要反馈:讲或者用,这样才真正学会了这个东西。
  2. 练习不必顾全大局,针对不熟悉的细节反复练习
  3. 碎片化学习是个趋势,必须掌握这个能力。碎片化学习需要带着问题去寻找碎片。最重要的是将这些碎片链接起来。
  4. 将任务“严峻化”:可以定好给别人做报告
  5. 设定小目标,形成惯性。
  6. 购买昂贵的学习工具。东西少而精,就更容易专注。
  7. 营造仪式感: 比如使用射灯营造舞台的感觉
  8. 高质量睡眠:缺少睡眠很难专注;运动有助于睡眠。
  9. 用文字,语音,录像制造反馈: (1) 写摘要:照着文本,用自己的话; (2)语音反馈:录音; (3) 肢体类反馈:录像

13.1.10 阅读学习方法

  • 深度阅读:
  1. 阅读姿态:尽可能让自己沉浸进去,把手机放远一点,躲到一个僻静的角落。沉浸到书里面去,进入心流状态。
  2. 阅读选择:元知识
  3. 阅读定力:对关心的主题不惜代价,需要信息上的穷举,没有遗漏。
  4. 阅读野心:批判思维,平视的心态阅读而非仰视。 阅读又许多功能,最重要的是对生活、人生带来改变。是否用行动将其转化为价值,智慧是否得以增加,解决生活现实问题的能力是否提高,心态是否更加平和,与他人关系是否得到改善。
  • 深度学习
  1. 反复练习

    我们都知道大脑灰质,但大脑还有近50%由“白质”构成,即髓磷脂,也叫髓鞘质,它得以产生并包裹大脑神经元轴突的过程叫作神经髓鞘化。神经髓鞘化能使神经传导速度变快,好比由拨号变成宽带,对高级动作技巧和反应的学习来说至关重要。
    神经髓鞘化会在两种情况下发生:小朋友在成长过程中自然获得;成人也可获得,但必须付出大量努力反复练习才行。 好消息是大脑的可塑性伴随我们一生,也就是说,什么时候学习都不晚,坏消息则是这并不容易。重搭大脑回路,需要大量、反复、有针对性的练习,这就需要我们:
    • 反复练习: 形成肌肉记忆是成人学习的必由之路。
    • 正确练习: 仔细聆听反馈给你的信息,有针对性地调节练习方式同样重要 ——你不会想给大脑搭条错误的回路。
  2. 善用注意力剩余

    注意力是我们最宝贵的资源。时间碎片化对我们的消磨,主要就来自于在多件事中来回切换,注意力随之损耗,于是忙碌、焦灼,效率低下。我们试图多任务处理以获得效率,结果却适得其反。我们是人,人脑毕竟不是电脑,做不到万花丛中过,片叶不沾身。接受人脑的黏性,我们只能克制多任务处理的冲动,转而致力于两件事:
    • 一个时间段只做一件事
    • 前后相邻的时间段尽量做相关的事情,专注做一件事,会形成注意力剩余,对做相关的事有用,不要浪费它。 把时间组块,把相关的工作组块,善用注意力剩余,事半功倍。
  3. 养成适合自己的工作节奏

    好习惯是最强大的,而坏习惯是最顽固的,所以要刻意养成好的工作习惯。 习惯最有用之处就是自动克服拖延症,并把对工作的焦虑化解为一连串固定流程,不再需要耗费心理能量去启动,去克服。 下面这些模式都可行,看看哪个适合你: - 隔绝模式:工作时与世隔绝,像僧侣一样; - 双模式:在两种模式中切换,既像僧侣一般与世隔绝,也有正常生活; - 节奏模式:定期,最好是每天,都固定做同一件事,形成节奏; - 记者模式:记者有截稿期,按需写作。

  4. 敢于关机
  5. 干票大的

    把视线从眼前事务中抽出来,往远方看,当然也不要太远。给自己定下未来半年到一年要做成的一件大事,然后去完成它。高远目标-任务分解-针对性练习-反馈调整-朝下一个目标迭代提高,这是摆脱低效忙碌的终极大法

13.1.11 好好学习

这是一本讲学习方法,讲如何管理自己知识的书。它将帮助你把零碎的知识打造成为高效的知识管理体系,构建你的学习竞争力,让所学知识真正变成你的资产,让学习成为财富积累的过程。

一、什么是知识?

1.信息和知识的区别

只有那些能够改变你行动或者认知的信息才是知识,否则它只是信息。

2.低水平的勤奋

努力但效率很低,进步很慢的学习,就是低水平的勤奋。比如,有的人读了很多书,上了很多培训课,但是能力仍然提升不起来。

二、如何高效学习

1.两种学习效率

(1)技术效率:不断学习解决具体场景下问题的学习方式。在技术效率层面去解决问题的水平比较低。

(2)认知效率:在解决任务的时候,不仅掌握了解决的办法,还弄明白了这类问题背后的规律,这种努力方式就归类为提升认知效率。

2.一个观点,两个假设

关于学习方法的观点:多花时间去研究事物背后的规律,从规律入手进行学习,效率才会更高。这个观点是建立在两个假设基础之上。

(1)假设一:世界上大部分领域,看似复杂的现象其实往往是由少数重要的规律决定的。也就是说假设复杂现象背后是简单的规律。本书也是建立在这个假设基础之上。

(2)假设二:世界上各个事物之间的关系,不是简单的因果关系,而是彼此相互联系、互相影响的。

3.临界知识

通过学习和掌握少数重要但是影响广泛的规律,并以此建立的认知,应用在各个领域中,就能形成自己的跨界竞争优势。而这些能够在各个领域广泛应用的重要基本规律,被称为临界知识。 如果能够在学习的过程中优先主动地掌握临界知识,掌握事物背后重要的基本规律,那学习效率就会高得多。

三、如何掌握临界知识

1.基本原则

掌握临界知识的基本原则是:要了解知识的可靠性和局限性。要确保这个规律是可靠,经过了广泛地验证,并且清楚这个规律的适用和不适用的领域。 优先使用“硬科学”的规律。所谓硬科学,是相对软科学而言。硬科学是指数学、物理、化学、生物学这样的学科,而软科学是指社会学这类的学科。

2.三个底层方法

(1)刻意练习

如果你要掌握某一领域的知识,那么你可以去寻求这个领域一流的导师,然后学习他是怎么思考和解决问题的。坚持这样刻意练习,往往就能够更快速地发现和掌握问题背后的规律,理解一点就通达一篇,从而极大地提高学习的效率。

(2)反思

总结不是反思。反思是对产生结果的原因进行分析,反思的实质是对假设进行校正。比如,反复思考研究当初做这个决策的依据是什么,为什么是这样,当初的假设正确吗?

(3)以教为学

把教别人当成自己学习的过程。因为我们为了让自己能够教别人,就要做大量的准备,以防被别人问倒。而我们不去教别人的时候,往往就偷懒,没这个动力。

3.三个学习技巧

(1)记录:记录和写下来是不一样的。

一个好的记录,要做到两点:第一点,要记录整个事情发展的过程;第二点,主动地记录看不见的关系,而不仅仅是记录流水账。

(2)定期回顾:一方面的原因是,时间一久,我们很容易忘掉学的东西;另一方面,很多事情发生的原因和最后的结果之间时间间隔很长。如果不去回顾,往往没有意识到这两者之间其实是有联系的。

(3)付费学习:一方面是指通过“买时间”来增加有效学习时间;另一方面是指,通过买“高质量的知识产品”或“向专家付费”获得咨询建议,来提高学习效率。

13.1.12 Trying Not to Try

This is about my favorite Chinese philosophy “wu-wei”. What interests me is that a westerner blends Eastern thought and cutting-edge science to this ancient Chinese philosophy.

Key Points:

一、无为是不刻意追求,特别放松自然地去做事。 二、要达到无为的状态,做的事情必须符合某个价值观系统。 三、孔子、老子、孟子、庄子追求的最高目标都是无为。

一、无为是不刻意追求,特别放松自然地去做事。

1.大部分人认为“无为”就是什么都不做,是一种不积极的人生观。其实这是大部分人对无为的误解,无为不是不做事,而是做得特别自然,让人感觉毫不费力。比如庄子讲的“庖丁解牛”就是一种无为的状态。 (Wu-wei is not at all about dull inaction. It refers to the dynamic, effortless and unselfconscious state of mind of a person who is optimally active and effective.)

  1. 做事达到无为的水平,需要艰苦的练习。中国古人的很多礼仪规范,其实都是要把人培养到无为的状态。比如,古代中国人从小要背诵许多经典、学习礼仪,得知道鞠躬时腰要弯到什么角度,进入房间怎么迈步,而且要坐得笔直。这些基础训练的目的,就是为了让人很自然地达到文质彬彬的状态。

3.人的认知系统可以分为热认知系统和冷认知系统。热认知系统是无意识的,比如我们日常的动作,走路、开车,并不需要先想好动作要领就能自动完成。冷认知系统需要随时做判断,费时费力,但它的好处是更理性,面对新的信息能够随时调整,给不同任务设定新的优先级。

4.无为的境界,其实就是在这两个认知系统上做了一些改变,和一般人拉开了差距。无为就是意识和潜意识,冷认知和热认知的完美合作。意识放开了身体,让身体自发地、非常自然地去做一件事,而与此同时,意识又保持了高度的敏锐。

二、要达到无为的状态,做的事情必须符合某个价值观系统。

1.心理学上有种“心流”的状态,是说你在工作的时候沉浸其中,不用什么自控力,就能高度集中注意力,有特别高的工作效率,还特别愉悦。无为是比心流要高级的一种状态,它不仅让你觉得忘我,还让你觉得有意义。

2.要想做事有意义,必须靠价值观体系。无为符合某种价值观系统,有一种精神上的追求。比如古人常讲的天、道,就是这样一种价值观。追求天道就是一种达到无为的过程,等你达到了无为的状态,天会给你一个回报,这就是“德”。

3.现代人没了古代的价值体系,要想追求无为,就要用一套价值观系统去代替“天道”。 自由主义就是一套价值观系统,也可以说是现代人的宗教。你还可以往里面加进去别的东西,比如说知识、家人、友谊等等。关键在于,你得相信这套系统是比你自己更大的东西。

三、孔子、老子、孟子、庄子追求的最高目标都是无为。

1.在孔子看来,人行走坐卧要符合礼仪,不能一味的释放天性,怎么舒服怎么来,因为在他眼里,热认知主导的、人的天性,就如同野马和洪水,绝对不能放任自流,必须用冷认知加以控制,所以孔子其实也是在追求无为。

2.老子学派反对孔子人为地规定什么是好、什么是坏,主张把这些后天的所谓文化全都忘记,直接回归婴儿状态,这样才是最自然的,才是真正的无为。为了达到无为的状态,老子学派还创立了一些具体的行动指南,主张通过生理运动达到无为。

3.孟子认为,其实没有必要像孔子一样,费劲地去重建一套“好的”热认知,每个人心中天生就有好的热认知的种子,“恻隐之心,人皆有之”,想让人做好事,从他的善良本性出发,去培养和引导就好了,这样才是真正的无为。

4.庄子认为,要想达到无为,没必要像老子那样,选择回到自然状态,因为如果觉得自然状态更好,这本身就已经做了一个人为的价值判断。所以庄子认为,根本不做任何事先预设的对和错,直接跟着感觉走,热认知把我们引向哪里,我们就去哪里。

总结

一、无为是不刻意追求,特别放松地去做一件事,结果做得非常自然。 二、要达到无为的状态,做的事情必须符合某个价值观系统。 三、孔子、老子、孟子、庄子追求的最高目标都是无为。

13.2 Financial Management

13.2.1 Poor Charlie’s Almanack (穷查理宝典)

全面收录了查理·芒格的个人传记与投资哲学,以及过去20年来主要的公开演讲和媒体访谈,是巴菲特特别推崇的10本书之一,也是理解商业社会、认识成功本质的必读书之一。

查理·芒格的方法论概括起来为三步:

第一步,迅速歼灭不该做的事情;
第二步,对该做的事情发起熟练的、跨学科的攻击;
第三步,在恰当的时机,且仅在恰当的时机果断采取行动。

13.2.1.1 歼灭不该做的事情

一、如何迅速歼灭不该做的事?

  1. 什么事情不该做?

(1)会导致灾难性后果的事:这是一种反向思维,只有研究了哪些事情会导致犯错,才能弄明白自己不要做哪些事情。解决任何一个问题的第一步,不是问自己怎样做会成功,而是思考怎样做才不会失败,正如查理·芒格常引用的一个农夫谚语所说:如果我知道自己会死在哪里,我就不去那里。

(2)超出自己能力范围的事:查理·芒格把投资的项目分为三类,一类是可以投资的项目,一类是不能投资的项目,还有一类是太难理解的项目。他只投“可以投资”的项目,其它两种都不投。他认为,知道自己不明白、不理解什么是极其重要的。

  1. 只在能力圈内行动

(1)什么是能力圈?

每个人的能力其实都有一个边界,只有在能力边界内采取行动才安全。只有深刻理解能力圈的概念,才能有勇气拒绝表面上看起来很好的机会,最终真正做到查理·芒格所说的,快速歼灭不该做的事情。

(2)如何判断一件事情是否在能力圈内?

查理·芒格认为:“你必须比世界上最聪明的人、最有资格反驳这个观点的人,还了解这个观点的缺点和局限性,只有这样,你才配真正拥有这个观点。” 这句话的意思是,你不仅要知道这个观点有什么价值、能解决什么问题,更要明白这个知识的局限性是什么。

【案例】巴菲特的“20个打孔位规则”

13.2.1.2 跨学科的攻击

一、什么是跨学科的攻击?

  1. 传统的专业主义

只用某一个领域的知识解决该领域的问题,认为必须在某个领域进行深入地钻研,获得专业度,才能把问题解决好。比如,律师要钻研法律条款、医生要精通医学知识、老师要掌握教育学等才能解决问题。

  1. 跨学科攻击

跨学科的攻击,不是说这个问题应该由哪个专业领域的知识来解决,而是所有能解决这个问题的方法和规律,都应当拿来运用,不一定局限在某一个专业领域。

【案例】违背“价格需求曲线”的经济学问题,被查理·芒格运用销售心理学解决。

  1. Lollapalooza效应

当对一个问题发起跨学科攻击的时候,你可能要运用到心理学、数学、经济学、物理学等多个学科的知识,这些知识很可能还会起到互相促进、互相影响的放大效应,查理·芒格把这个效应叫Lollapalooza效应,简单来说就是“好上加好效应”。

二、怎么样获得跨学科攻击的能力?

  1. 获取途径来自“硬”学科和“软”学科

(1)“硬”学科:具有非常严谨的实证和推理的过程,比如物理、数学等,这种学科的知识和重要规律更值得重视。 (2)“软”学科:理论的严谨可靠性不是那么强,比如心理学、社会学等,但是只要掌握了这种学科的重要规律的局限性和边界,一样可以去使用。

  1. 跨学科攻击武器的三个获取方法

(1)从人们犯错导致的重大灾难中寻找规律

人的成功可能有很多因素,比如时机、运气等等,可是人的失败往往是因为违反了或者忽略了某种很重要的基本规律。在成 功里面找原因你可能找得不准,但在失败里面找原因可能更容易看到规律,并启发你怎么样才能把事情给做成功。

【案例】美国次贷危机的“捞灰金”模式

(2)从重要学科的重要理论中找规律

“全归因治学法”是查理·芒格自己总结的方法,指学习任何一个领域的知识,一定要想办法找到这个知识最初的出处是什么,尤其是“硬”学科知识的出处,当掌握了一个知识的出处之后,才能继续运用这个知识去进一步解决问题。

(3)从顶尖人物的经验中寻找规律

一方面学习人类犯的错误,另一方面也要学习最牛的人是怎么做的。一旦想明白了这些顶尖人才解决问题的方法和规律,就能当做自己的武器拿去使用。

【案例】查理·芒格研究投资家亨利·辛格尔顿取得巨大投资回报背后的规律。

三、如何使用跨学科攻击的能力?

  1. 双轨分析法:分析问题的时候要从理性和感性两个角度思考,理性地用各学科的规律综合研究问题,同时还要考虑感性和潜意识对我们的影响。

  2. 飞行模拟:飞行员采用飞行模拟器来确保技能不断得以训练的方式,被查理·芒格借鉴。他通过研究分析商业案例来进行模拟实战演练,不断训练自己的思考方式,从而更快地掌握跨学科攻击的能力。

13.2.1.3 当且仅当恰当的时机采取行动

  1. 什么是合适的时机?

(1)用“双轨分析法”研究投资是否值得进行:对落在能力圈内的事情,用双轨分析法研究问题真正的核心因素是什么。

【案例】查理·芒格和巴菲特早年收购《布法罗晚报》

(2)用核查清单来检查是否有遗漏:在正式采取行动之前,还要用“核查清单”检查思考过程。核查清单最早源自医生为减少手术时犯错而采取的一项工具,被查理·芒格整合到投资决策的过程中,这也是他用非投资领域的知识来解决投资问题的一个典型案例。

(3)人类误判心理学

这是查理·芒格发现的,在投资决策中非常容易让人们产生错误判断的心理效应。他整理出25种经常误导人们产生思维错误的心理倾向,来帮助人们避免因为受到心理因素的影响而失去理智。比如奖励和惩罚效应、喜爱和厌恶效应、避免怀疑倾向、避免不一致性倾向、好奇心倾向等等。

【案例】美国联邦快递采取错误的激励方式,导致员工消极怠工
【案例】本杰明·富兰克林利用“避免不一致性”的心理倾向,获得大人物的认可

  1. 如何采取果断的行动?

(1)对看准的机会全力以赴,投入最多的资源:当我们有一个真正值得投入的机会时,其实是经过了严苛的跨学科攻击筛选的结果,这样的机会少之又少,而成功的概率又是最高的。 (2)在机会面前常犯的两种错误:一种是看到了机会却什么都不做,束之高阁,另一种是机会来了却投入太少。

金句:

  1. 各个学科、各种方法只要能解决问题,就可以拿来为我所用。
  2. 在失败里面找原因,更容易看到规律,并启发你怎么样才能把事情给做成功。
  3. 一方面要学习人类犯的错误,另一方面也要学习最牛的人是怎么做的。
  4. 理性地用各学科的规律综合研究问题,还要考虑感性和潜意识对我们的影响。
  5. 解决任何一个问题的第一步,不是问自己怎样做会成功,而是思考怎样做才不会失败。
  6. 一个经验或知识,如果你不知道它的边界、局限性而一直使用,就好比是你每天都在吃营养保健品,但是不知道什么时候会过量,什么时候不能吃,这是非常危险的事情。
  7. 宁可100次的过于谨慎,也不愿1%的不谨慎。
  8. 对看准的机会全力以赴,投入最多的资源。

13.2.2 Buffettology (巴菲特法则)

一、巴菲特投资的一个根本原则是企业前景投资法则

在做投资时,不要只思考股市本身的问题,而是应该思考,如果你拥有这家上市公司普通股票时,你所面临的经济问题。普通股代表的是股东的权益,作为投资人,要站在企业角度看问题,好像自己在经营这个企业一样。巴菲特从来不会问要买什么股票,而是会问买哪个企业的股票,计划投资多长时间。

二、一旦选中一家公司,计算收益率,等待以合适的价格买入

在股票证券市场,支付价格决定收益率。一旦有了报价,你就可以算出预期收益率,然后再跟投资其他公司的收益率进行比较,这种看似很简单的比较方法,也正是巴菲特能够快速做出决策的原因。所以,一旦看中了哪家公司,只需要等着它在适当的价格被出售就行了。计算一下预期投资可以生成的收益率,判断那是不是自己正在寻找的。

三、优秀企业不景气的时候,反而正是投资的好机会

巴菲特会在一个企业看似前景黯淡时买进这个企业的股票,因为他认为,优秀企业不景气的时候,反而正是投资的好机会。一家公司如果管理良好、又是消费垄断型企业,它很可能在经济衰退、市场低迷的时候存活下来,而且会在日后发展得更好。但弱小的公司就很难幸免于难了,它们的倒下也为强大的公司腾出了更大的发展空间。甚至我们可以这样说,市场下跌时,反而是对优秀企业最好的买进机会。

四、要在尽可能长的时间内获得尽可能高的复利

复利,即年复合收益率。指每经过一次计息后,都要将所剩的利息加入本金,以计算下期利息。说简单点就是上期的利息在下一期里面就是你的本金,利滚利的意思。哪怕相差几个百分点,在时间的积累下就会产生巨大的收益差异。可以说,复利是巴菲特开启成功之门的关键,他竭力追求的是在尽可能长的时间内获得尽可能高的复利,这一点再怎么强调也不为过。

五、要学会鉴别并找到能够年复一年带来巨大回报的优秀企业

巴菲特把投资对象分为两种,一种是一般的商品类企业,表现总是不如人意;另一种则是具有“消费垄断”特征的优秀企业。

  1. 如果这家公司的商品价格是决定消费者购买的最重要因素,那它就是家商品类企业。 因为这些企业所处的行业都存在着强烈的竞争,所以消费者往往注重于价格。商品类企业有着很明显的特征,巴菲特总结为利润率低、股东权益回报率低、顾客缺乏品牌忠诚度、存在较多同类生产厂商、所属产业生产能力严重过剩、利润反复无常、盈利状况几乎完全取决于管理者有效利用厂房和设备等有形资产的能力。所以不值得投资这样的企业,它们能带给投资者的收益顶多就是平均水平。

  2. 巴菲特拼了命要找的,是带有消费垄断特征的企业。 这种企业,有着强大的品牌知名度,提供的产品大家都渴望,而且只有这家有别家没有或者远远赶不上这家的好。这就如同收费桥一样,对于消费者来说,如果想要不游泳不坐船通过一条河,就只能选择过桥,因此也只能缴纳过桥费,这时候的收费桥体现的就是垄断性。

  3. 应该到哪里寻找这样的优秀企业? 巴菲特说,最好的办法就是站在超市或者便利店的门口,试着找出这些商店必须供应的品牌产品。或者干脆拿出纸笔开始想想,你每天都会用到的商品品牌,这些品牌的公司往往都是“收费桥”一样的公司,他们具有品牌吸引力,他们的产品是商家们一定会卖的。还有就是广告公司。广告早已成为了企业竞争的激烈战场,大的企业在广告方面的投入,可以是以亿为单位的。还有一种,就是不需要产品和高技术工人的、提供刚需服务的公司。

六、什么时候应该卖出?只看关注企业的股票的长期收益率

投资市场充斥着各种各样的熊市、牛市市场理论,而巴菲特的方法则是置之不理。他能做到这一点是因为,他决定购买或者卖出股票的是收益率。不管市场行情如何,对他来说无关紧要,他甚至不太考虑这些。他主要考虑的是自己一直在关注的企业。巴菲特知道,在无法预知的牛市,可以涌现许多绝佳的机遇,但他更知道,遇到熊市时,许多公司的股票被贱卖的时候,也可以为他提供商机。巴菲特是根据企业前景进行投资决策的。与华尔街那些大型投资公司所倡导的主流思想截然不同,企业前景投资更多关注的是规律。信奉它的智慧,其他人的愚蠢就会成为你收获的田野。

句子摘抄:

  1. 当投资变得像经营企业一样时,那就是最明智的投资。
  2. 买什么企业的股票?投资多长时间?这是投资要决定的第一件事。
  3. 好运的关键,在于找到经济状况良好,能够可靠预测其未来收益的公司。
  4. 优秀企业不景气的时候,可能正是投资的好机会。
  5. 最有利可图的投资总是在人们对市场悲观,而不是乐观时产生。
  6. 企业前景投资更多关注的是规律。信奉它的智慧,其他人的愚蠢就会成为你收获的田野。

13.2.3 Richest Man in Babylon (巴比伦最富有的人)

关于理财,你只需要知道两件事——如何储蓄,如何投资。

一、把收入的十分之一存起来

如果你愿意把收入的十分之一存起来,那么就已经踏上了致富之路。不要担心生活质量,因为不要把必要开销和欲望混为一谈。

【案例1】阿尔卡德的发家之路 在放债人奥加米什的指导下,穷困潦倒的抄写员阿尔卡德开始坚持有规律地攒钱,也就是每次拿到报酬,他都取出其中十分之一的铜币存起来,而生活习惯的改变,使得阿尔卡德发现这并不影响花销。通过积少成多,阿尔卡德最终找到了生财之道,并赢得了奥加米什的信任和垂青,最后阿尔卡德幸运地接管了奥加米什的巨大产业。他之所以成功,就是因为他并不是从一些困难又不切实际的任务开始,而是选择自己能力范围之内的事情去坚持,从容地一步步前进。

二、投资要合理谨慎,不要不顾风险,一味追求高利润

投资一定不能盲目,要在保证资金安全的前提下才可以进行,要投资在能得到预期回报的项目上,利润合理就行,总之要避免不切实际的投资。

【案例】阿尔卡德的教训 阿尔卡德在存了一年的钱之后,想用钱生钱,通过一个经常出海的砖匠在提尔港帮来一些上等宝石,等回来时高价卖掉,结果毫无鉴别力的砖匠为人所骗,买了一堆分文不值的玻璃块回来。奥吉米什告诫他,从一个毫无理财经验的人那里学习理财知识,必定一败涂地,血本无归。阿尔卡德从失败中汲取教训,当重新有了积蓄再次投资时,他找到资金短缺的制盾人,请他用来购买青铜,制盾人每四个月会付给阿尔卡德一笔利息作为回报,阿尔卡德由此开始了他的投资理财之路。

三、投资活动中,行动力同样重要,面对好机会要当机立断

凡事没有绝对,投资时不要轻易冒险,但并不是说任何时候都要左思右想,犹犹豫豫。要想通过投资赚到更多的钱,既要谨慎,又要果断,当好机会到时来,一定不能错过。机会有时会在某一个晚上不期而至,第一个判断往往都是最好的判断,而很多时候正是我们的犹豫不决,导致痛失良机。

【案例】牲畜商人错失良机 一名贩卖牲畜的中年人,在返回巴比伦的途中,因为天色已晚城门已经关闭,只好和奴隶们一起在城外搭帐篷过夜。一个同样也被锁在城外的农夫过来找牲畜商人,要把一群刚刚赶来的绵羊卖给他,理由是妻子突然得了重病,他必须尽快赶回去照顾。牲畜商人心动了,觉得农夫开价也很合理,但由于黑夜里没法数清,坚持要到天亮点清羊群数目后才愿意付钱。结果第二天早上,四个商人急匆匆出城跟农夫购买羊群,原来城市遭受敌军围困,食物短缺,他们开出了比牲畜商人所出价格高三倍的数字,农夫当然毫不犹豫把羊群卖给了城里的商人。牲畜商人眼看着大赚一笔的机会,就这样跟自己擦肩而过。

金句:

  1. 财富就像一棵树,它从一颗种子萌芽。你存下的第一个铜币就是种子,它能长成一棵财富的参天大树。你越快播下那颗种子,财富之树就会越快开始生长。你持续不断地储蓄,越虔诚地为这棵财富之树浇水施肥,你就能越快地享受到它的荫庇。
  2. 渔夫长年累月坚持摸索鱼的习性,依靠风向的变化来决定撒网的方向,那不叫运气。机会是一个骄傲的女神,她绝不会眷顾那些毫无准备的人。
  3. 一个人拥有的财富并不是以他已经装到袋子里的钱币来衡量的,而是他创造的那些收入,那些持续流入他的钱袋并使钱袋一直饱满的黄金之河才是他的财富。
  4. 有决心,就能找到出路。

13.2.4 The Behavior Gap (理财最重要的事)

Simple Ways to Stop Doing Dumb Things with Money

“It’s not that we’re dumb. We’re wired to avoid pain and pursue pleasure and security. It feels right to sell when everyone around us is scared and buy when everyone feels great. It may feel right-but it’s not rational.” -From The Behavior Gap

理财最重要的事:克服情绪的影响,制定适合自己的理财规划。 恐惧、贪婪、轻信他人或过于自信,都会使我们的理财决策出现偏差。理财就是一种人生规划,我们要努力做到“量身定制”:找到自己想要的,结合实际做出规划,再根据变化动态调整,这就是理财最重要的事。

一、“行为的鸿沟” (The Behavior Gap)

我们应该做的事情和我们实际做的事情之间总是有差距,这种差距就是“行为的鸿沟”。这是因为恐惧、贪婪等情绪对我们的影响。消灭“行为鸿沟”的不是市场行情,而是我们自己的决定。

二、情绪误区

  1. 恐惧和贪婪 因为情绪的影响,我们在实际操作中总是“追涨杀跌”、“高买低卖”。理智上,我们知道这样做是错误的,但我们总是那么健忘。我们不断重复这样的行为,直至最终破产或付出惨重代价。

[案例] 2002年美国股市大跌时,人们纷纷因恐惧而撤资;而在2004年股市大涨时,人们又疯狂投资,甚至有的人将房产作为抵押去投资股票。 我们本能地害怕人生的不确定性,害怕它的时起时落。所以,我们制订各种各样的计划,希望能够通过计划掌握自己的未来。问题是,现实世界非常复杂,我们根本无法预料到未来将会发生什么。

  1. 过度自信

我们每个人都无法预测未来,我们并不像自己想象的那么聪明。通常情况下,过度自信的程度越高,犯错时付出的成本也就越高。

[案例] 美国长期资本管理公司是一家对冲基金公司,它的管理者都是非常聪明的人,其中不乏诺贝尔奖获得者。这些管理者们曾经非常确定,他们的投资选择的单日亏损额绝不会超过3500万美元。然而,在1998年的某一天,他们亏损了5.53亿美元,最后公司损失了整整30亿美元。 看看,连这些聪明的人都容易犯过度自信的错误,我们普通人就更不可避免了。

  1. 轻信他人

我们总是期望寻找一些所谓的大师能够预测经济前景,让我们可以预先做好准备应对,但现实并非如此。未来是不确定的,没有人知道未来会发生什么。

[案例] 作者本人就曾有过一次惨痛的经历。1999年时,科技股特别火,很多人将房子抵押贷款去炒股,作者的妻舅在一家高科技公司工作,他经常告诉作者科技的发展多么有潜力,这些科技公司的股票将有多大的上涨空间。作者起初克制自己的冲动没有买,在一众亲朋好友的劝说下,也一直忍着没有加入,直到最后,他觉得实在控制不住了,就投了一大笔钱买了一支自认为非常好的科技股,而且当时这支股票也确实从100美元上升到了1300美元。但没想到的是,到了2001年3月,这支股票就跌破了25美元,作者损失惨重。 之后,作者将这支股票裱好了挂在墙上,时刻提醒自己不要犯同样的错误,并由此得出结论:当一个市场出现连最理智、最后忍耐者都加入的时候,就可能是这个市场到达顶峰的时刻,这时候就应该警惕了。

三、“定制”适合自己的理财决策

  1. 避免情绪干扰

几乎所有的理财决策都是人生抉择。你的理财目标有可能是安然退休、上大学、对子女的教育、外出旅游等。我们不应该花费大把时间去寻找最完美的理财产品,而应该思索什么才是对我们真正重要的,然后按照这种价值观来调整对资金的利用方式。我们需要持续地计划过程——不是计划本身——会让你一直向自己的目标前进,从而避免行为误区。

  1. 避免陷入空泛的理财建议陷阱

个人理财是个人的事,重点是个人,而不是理财。理财规划最好能够“私人定制”。不要去听从别人的一般化建议,包括那些专业顾问和理财师的建议,更不要相信那些所谓的市场预测。你需要结合自己的自身情况,凭借自己的经验,选择适合自己的投资方式。

[案例] 作者有个朋友从20多岁起就患了抑郁症,后来,他抵押了自己的房子,用贷款去看心理医生。5年后,他觉得自己恢复得足够好了,就辞掉了认为已经没有前途的工作,开始写作。现在,他的书已经卖出去50多万册了,还发表过无数文章。他说,看心理医生是他这辈子最成功的理财投资。

  1. 根据实际变化做动态调整

找到关注点,“将你的注意力集中在对你很重要、且你又能施加影响的事情上。”每隔一段时间就仔细检视自己的投资组合,以确定它符合你的目标。

[案例] 有位年纪较大的女性客户,有一天突然电话咨询作者,因为她对黎巴嫩的局势感到非常不安,想知道那边发生的事情会不会影响到自己的投资。作者告诉她两个事实:第一,黎巴嫩的局势对你的生活不会有很大影响;第二,不管你怎么做都无法影响黎巴嫩的局势。所以,要关注对你很重要且能够被你的行为影响的事情,其他的就索性忘掉吧。

句子摘抄:

  • 大家不要忘记自己为什么要关注财务安全。我们希望获得幸福,我们希望为自己所爱的人提供良好的生活。
  • 我们不知道接下来的金融市场走势如何。归根结底,我们只能控制自己的行为,而最终,我们的行为可以对我们的理财成功和个人的快乐带来巨大影响。换而言之,消灭行为鸿沟的决定权在我们手里。
  • 个人理财是个人的事,重点是个人,而不是理财。
  • 没有人知道未来会发生什么。历史对预测未来并没有什么帮助,事实证明,要正确预测未来是很难的。

13.2.5 The One-Page Financial Plan (99%的人一看就会的理财书)

通过简单的经验规则和财务捷径,给读者提供了12个明晰的步骤,根据读者的个人目标,让理财计划落到地面,实现他们想要的财务自由。

一、一页纸的理财计划 (One-page plan)

Basic problem: everything we do has too many options, many of which we’re not qualified to evaluate (or we don’t know how to evaluate)……Many people just want to know “What should I do?” -Paralyzed by fear of making the wrong decision -Rather than do the wrong thing, people do nothing……A one-page plan is not about getting things right. It’s about realizing that life happens and things will go wrong. We need to get clear about what you want……It’s about being really honest about where you want to go, getting really clear about where you are now, and then making your best guesses about how to narrow the gap between the two.

(1)钱为什么重要 (The Most Important Money Question: “Why is money important to you?”)

在制订理财计划的第一步,你必须认识到对你来说什么是真正重要的,然后你的理财计划要与你的价值观一致。理财计划不是华尔街的策略,而是为你量身定做的产品。弄清楚了这个问题,我们就找到了关键所在,也就明确了你的价值观。在此基础上,理财计划的制定和执行就是水到渠成的事情了。

【案例】作者的一个客户曾经向他寻求理财建议,作者在一开始就问了这个问题:“钱对你为什么重要?”这个客户是一位明星医生,是急救团队的合伙管理人,是个成功女性。面对这个问题,这位客户思考之后给出了答案:“自由。”自由,谁不想要自由?自由到底是什么?这个回答很好但也很空泛。于是,作者步步紧逼:“自由对你意味着什么?”“灵活性。”“那灵活性为什么重要?”“更多时间。”“假设你有了更多时间,你要做什么?”这位客户最后说:“我很想生个小孩。”这个答案让她本人都吃了一惊。似乎连她自己也刚刚意识到,原来生个小孩对自己是如此重要。

Why is money important:

  • p.25 Asking clients “Why money is important” to them helps to get an understanding of their values, we should be making financial decisions in sync with these values

  • p.27 “We don’t like asking ourselves why money is important because it often reflects how we feel about money instead of what we want to know”

  • p.30 How we spend our time and money demonstrates what we truly value

  • p.38 The things we can invest: money, time, energy and skill (time, energy and skill are human capital)

(2)对财务目标的预估 (Guess Where You Want To Go)

未来充满了不确定性,你只能做一个大致的估计。谈到未来的财务状况,我们最害怕的是不确定性。然而,你必须要接受,充满不确定,这才是生活的常态。因此你需要做的,就是制定一个大体方向。

在这一步中,我们可以在价值观的指引下,按照事情的重要程度和紧急程度,订出几个目标。

【案例】制订理财计划有点像制定一个旅行计划。经常出去玩的人都知道,旅行计划切不可制定得太紧,时间表安排得太满,出一点小小的岔子就会让一切都乱套。还不如定好了去哪里玩,列出几个必去的景点,其他的时间就随心所欲。是的,不管是旅游,还是理财,我们都得和不确定性好好相处。承认不知道以后会怎么样,反而会觉得释然。

Our futures are very uncertain The point of financial planning is not to cling to a false sense of security that you’ll know where you’ll be in thirty or forty years–because you won’t…Financial plans need to have some wiggle room to deal with the unexpected. Financial planning exists on a spectrum between two extremes:

  1. Extremely rigorous, daily focus on achieving financial goals
  2. Carefree, live for today attitude

Commit to the process of guessing where you want to go. Have some short-term, mid-term and ambitious long-term goals, but be prepared to change.

Three guesses for estimating how much our goals will cost

  1. What is the goal?
  2. When do you want to do it?
  3. How much will it cost?
  • p.62 Use values to guide prioritization among several goals

  • p.68 Avoid feeling disappointed

Disappointments come about when people are too focused on outcomes and the miss out on life (lack of flexibility) Let go of outcome based goals and focus on living the lives we want

  1. Let go of expectations about the future
  2. Let go of outcomes we can’t control
  3. Let go of worry
  4. Let go of our need to measure ourselves against others

Goals that matter often involve sacrifice

Hui: pay for things you want

(3)搞清楚自己当前的财务状况 (Get Really Clear About Your Current Location)

对财务状况最好的说明就是资产负债表,你也可以编制出一张属于自己的资产负债表。找张白纸,用笔在中间画一条竖线。然后,在左边写下你的资产,像是存款、房子的市价,或是你的投资。在右边写下你的负债,你的房贷、车贷、信用卡债等等。左边的资产总额减去右边的负债总额,你就得到了自己的净资产。

  • p.76 Assessing where you are is the simplest part of a plan as there is no guessing involved
  • p.78 The difficulty we face in determining our current location is that it forces us to confront a lot of decisions we’ve made and mistakes we’ve tried to forget.
  • p.79 Create a personal balance sheet. It’s simply what we own and what we owe
  • p.87 We need to take responsibility for our past mistakes, but don’t beat ourselves up over them

  • p.88 The one-page financial plan summarizes the 3 to 5 things that are most important right now
    • The answer to the question “Why is money important to me?”
    • Your best guess at your financial goals
    • Any debts that you’ll need to pay down

二、钱从哪里来 (Where to get money?)

(1) 通过做预算砍掉不必要的支出 (Budgeting As A Tool For Awareness)

你需要记账。通过你记的账,你会发现实际支出状况和你感觉中的支出状况完全不一样,你会发现,原来你把太多钱花在了自己觉得压根不重要的事上。把你记的账跟预算进行对比,你就能决定减少哪几项花销,减少了不必要的花销,你就能多存下一点存款。

(2) 制定一份适合自己的储蓄计划

在你自己的一页纸理财计划的基础上,你应该能判断出最适合自己的储蓄水平,这个储蓄水平只与你自己的目标有关。制定好计划之后,你需要做的,就是从现在开始储蓄。

三、如何投资

(1) 该不该购买人寿保险

帮助你做出选择最核心的法则就是,如果有人在经济上依赖你,那么你就需要买。估计出保险要覆盖的经济损失,然后用4%法则计算出保险金额,用损失金额除以4%就可以得到保险金额。

(2) 有没有要偿还的债务

如果有的话,你要做的唯一一件事就是,先还清债务。由于实际中的投资收益充满了不确定性,所以还清债务是一项再好不过的投资。

(3) 把投资智慧与狂欢式的投资区分开

在投资中你要记住的原则是:

  1. 把你的投资组合多元化;
  2. 保持低成本;
  3. 风险和收益之间总是存在相关性。

总结:

制定一页纸的理财计划,然后朝着这个计划的大方向进行投资。要写下钱对于你的价值所在,要写下你估计的目标,以及你要还的债务。这几个项目将作为你的旗帜,在你的投资道路上指引方向。投资的第一步是考虑人寿保险的必要性,然后把能还的债务还上,最后,你要做个理性的投资者,坚守自己的价值投资理念不动摇。

句子摘抄:

p.92 “At some point we stopped being American citizens and started being, first and foremost, American Consumers”

Temptation to spend is everywhere and follows us (internet browser ads) Must understand that we need to take responsibility for our spending and that will only chnage when we change our behavior

p.94 We tell ourselves stories to justify our purchases, ultimately we just want something, which can have huge problems when it comes to saving Why do we feel the need to attribute every decision to the amount of money it saves us -Society places a lot of value on the cost of things

-We often don’t want to admit we really want something -Because it looks good on paper In many instances, if you look a little closer, you get a very different story These stories need to be replaced with the truth

p.97 Budgeting is the tool to separate the stories we tell ourselves from the truth

Budgeting is usually a nonstarter as we view it as punishment: something that prevents us from

buying the things that we want, and a way to feel guilty about paying for the things we need p.98 Budgeting isn’t about numbers, it’s about awareness about how we’re spending our money so

that we have enough for the things that matter most

p.100 We don’t budget because we’re afraid of what we’ll find

p.101 “Budgeting forces us to face the reality of how we spend. It allows us the opportunity to see the

gap between what we say is important to us and how we spend our money."

p.110 Make radical long-term changes to behavior by taking baby steps (BJ Fogg of Stanford’s

Persuasive Technology Lab developed a methodology called “Tiny Habits”)

Save As Much As You Reasonably Can

p.114 Simple rule for saving: save as much as you reasonably can We should not be saving so much that we deny ourselves the things that keep us happy and healthy right now

p.116 The biggest obstacle we need to overcome in order to save more is instant gratification

p.118 We often don’t feel much connection to our future selves (brain scans from Kelly McGonigal at

Stanford)

p.119 When trying to find places to cut back, look for impulsive purchases first

p.122 No matter where we stand financially, it’s important to start saving now. Don’t dwell on the past

or feel remorse for not saving earlier in life

p.123 Basics of Saving

  1. Save as much as you reasonably can
  2. Spend less than you earn
  3. Don’t lose money. Don’t make speculative investment decisions in attempt to make up for the past.

p.124 Universal tips for saving -Be more mindful of money flowin in and out of your hands -Save one-time windfalls (inheritence, bonuses, gifts, etc.) -Automate savings -Set short-term goals

p.126 Figuring out what’s most important about money can require taking a hard look at the difference between what we need and what we think we need

Buy Just Enough Insurance–Today

p.132 Insurance is an expense, not an investment Should not be used to accomplish investment goals or pay for education Insurance is meant to replace an economic loss

p.134 You only need life insurance if someone depends on you economically p.137 Use the 4% rule to determine how much insurance is necessary. Size of policy to replace a

spouse’s $50,000 income, would require a $50,000/0.04=$1,250,000 policy (inflation is factored in, accounts for a 30 year period) Buy only term life insurance: fixed cost that is locked in for term of contract, low cost (annual premium), can cancel at any time

p.138 “Here’s the thing about life. It’s full of risks, and the decision to buy insurance boils down to deciding between the risks we’re okay with and the ones we’d like someone else to take care of.” Goal with life insurance is to always have as much as you need, but never more than what you need

“The Best Investment I Ever Made”: Borrowing And Spending Wisely

p.144 Just as with spending, we use stories to justify our borrowing Our resources (time, money, energy, etc.) are limited Saying “No” to spending on one thing says “Yes” to spending on another

p.145 Widen our definition of investment to include smart decisions about decreasing debt When we reach our credit limit we have only two choices: earn more money, spend less

p.147 Paying down debt is an investment with a guaranteed return Rate of Return on a home is about 3% (Shiller data)

p.149 Buying a house is the biggest financial decision we will make during our life

p.151 Questions to ask before taking on a mortgage

p.152 Renting is not throwing money down the drain

p.153 Never assume you must own a home, and never buy a house solely for the tax benefits

p.157 “The more we can make money decisions that support our values–including when and how we

borrow money–the less likely we’ll regret those decisions, even if they’re expensive choices."

Invest Like A Scientist

p.161 “In fact, real investing has as little to do with CNBC programs it does with Lifetime movies of the week.”

Trading and investing are completely different things p.163 Avoid the “Big Mistake”: buying high and selling low

p.165 No matter how much data we have about the past, we have not data about the future

p.166 Three investing principles based on scientific and historic evidence

  1. Diversify your portfolio
  2. Keep costs low
  3. There is a correlation between risk and return Diversification eliminates unsystematic risk, and exposes us purely to systematic risks

p.168 Unsystematic risks A. Betting on a particular industry or sector B. Owning individual stocks C. Believing we can predict the market Systematic risk is the risk associated with the broader market–the short-term ups and downs

p.174 Smart investors look to take on risks that they will be compensated for -Equity risk premium: paid more for owning stocks than owning bonds -You’re likely to be paid more for owning small companies compared to large companies -You’re likely to be paid more for owning financially weak (value) companies compared to financially strong (growth) companies

p.176 No one-size fits all answers to portfolio construction

p.177 Recommends a basic, default portfolio: 60/40 Stocks/Bonds. 18% Total International, 42% Total US, 40% Total Bond

p.184 Rebalancing is an unemotional way to reinforce the correct behavior of buying low and selling high

p.188 “Behave. For a really long time.”

Hire A “Real Financial Advisor”

p.195 How real financial advisors work: 1. Diagnose before prescribing

  1. Are open about conflicts of interest
  2. Are Transparent about fees and compensation
  3. Stand between clients and the “Big Mistake” (buying high and selling low)

Behave, For A Really Long Time

p.202 Summary of Thinking Fast And Slow, quotes from Kahnemann Financial success is more about behavior than skill Our ability to control our biases may be determined by our genetics, some are better than others Some guardrails to help promote good behavior 1. Have a plan and stick to it 2. Automate good behavior 3. Remember, remember, remember 4. Leave it alone

p.207 Buffett: “The hallmark of our investment process is benign neglect, bordering on sloth.”

13.2.6 Rich Dad Poor Dad (富爸爸穷爸爸)

13.2.6.1 价值观区别

  • 对待金钱

穷爸爸:“贪婪是万恶之源,人就应该懂得节制,不要浑身都是铜臭味。”花一笔钱都会前思后想很长时间。

富爸爸:“贫穷才是万恶之源,贫穷会放大人向恶的一面,会把人们向善的一面磨灭掉,与此相反,有钱才会帮助到更多的人,才会消灭掉世界更多的恶。”要学会风险控制,一旦钱在风险控制之内,就大胆的去投资。

  • 对待昂贵的东西

穷爸爸:“这个我可付不起,就不再去想这个问题了。”习惯性的说陈述句,一句买不起就跳过所有的思考和因为买不起带来的挫败情绪,

富爸爸:“如果我要买这个东西,我要怎么去赚钱才能买到起。”习惯性的用疑问句,总是在去找解决问题方法,不准自己逃避问题。

  • 对待纳税

穷爸爸:“政府太黑心,我们三分之一的工资都被拿去交税了。”

富爸爸:“政府应该收税,税收本来就是奖励勤快人,惩罚懒人的工具。”

  • 对待学习

穷爸爸:“你要好好学习,以后就能找一份好工作养活自己。”驱动学习的力量是恐惧。

富爸爸:“你要好好学习,以后就能开自己的公司,创造很多就业机会给别人。驱动力量是爱,好好学就会帮到更多的人。

  • 对待养老

穷爸爸:把自己的老年退休计划全部押注在政府身上。

富爸爸:终对自己的财务状况负责,持续的学习才是最好的保障。如果有了依靠,就会变的有依赖性、不思进取

  • 对待破产

穷爸爸:悲观消极

富爸爸:“我虽然银行里没钱,但是我有脑子”。

培养自己的财商都是非常重要的一种能力,清高的气质在阻碍很多人的发展,对待金钱要有坦诚的态度。

13.2.6.2 提高财商

  1. 富人是不会为钱工作的

富人不会为了一点点小钱就出卖自己的时间和劳动力,把精力关注在自己的事业上。

案例:

老鼠赛跑,看上去非常的努力,实际上在原地打转。

怎么摆脱这种老鼠赛跑的陷阱?

首先要学会直面自己的恐惧和欲望,而且不为小钱所动心。

  1. 学会区分资产和负债的区别

搞清楚资产和负债的区别,克制自己的消费冲动。富人绝对不用本来购买资产的钱去买负债,并且不断的买入资产,会不惜一切努力先把能钱生钱的这种模式搭建起来,然后再去考虑消费。

案例:

一个人得到了一笔意外之财,只要这个人头脑中是这种只消费,不投资的模式,用不了多久就会被打回原形,这就是典型的穷人思维。

这本书最核心的2个观点很简单,其实越简单的东西往往越直指本质。正确的理财观念这个东西永远不会过时,过时的只有具体的理财方法。如果你以前完全不关注自己的财务结构,只是一心想要赚更多的钱,这个想法很危险,只有养成正确的金钱观,不断的购买资产,减少负债,才能尽早的实现财务自由。

(1) 资产是能把钱放进你口袋里的东西。负债是把钱从你口袋取走的东西。如果你想致富,唯一的一条准则就是不断买入资产。富人买入真正的资产,而穷人则买入自以为是资产的负债。

(2)赚更多的钱往往不能解决问题,实际上可能使问题更加严重。钱往往能暴露人性中那些可悲的弱点,并凸显人们的无知,这就是很多人虽然得了一笔意外之财,不用多久又会重新陷入财务陷阱的原因,钱只会让头脑中现金流的模式更加明显。

(3)当我们说建立自己的事业时,意思就是建立自己牢固的资产项。一旦把1美元投入资产项,就不要让他出来,要把它当做自己的雇员,让它24小时不间断的为自己工作,你要照常去工作,做个努力的员工,但是要不断的构筑你的资产项。

13.2.7 Rich Dad’s Guide to Investing (富爸爸投资指南)

作者利用EBSI四象限把人群划分为四类:

Employes: 工薪阶级。没有多余的钱也没有多余的时间。 Self-employee: 有点闲钱,离财富自由很远。 Business owner: 有自己的企业,可以用企业赚钱。 Investor: 最理想的状态,能让钱发挥最大的作用。

想要成为最后一种人要学会投资,在投资之前,要考虑三个因素,分别是安全,舒适和富有。金钱思维不同的人对这三点的排序并不相同。

穷人把安全放在第一位,因为他们穷,所以他们怕赔怕风险。他们这样想的根本原因有三个:

第一,没有受过系统的训练,投资大部分都是跟风。

第二,缺乏控制力,不会区分风险与危险。比如说你是一个老司机,即使你的驾驶技术再熟练你也不能保证一辈子不会遇到车祸,这就是风险。但是如果你因为你是老司机。你就不握方向盘或者酒驾,这就变成危险了。

第三,一直在做外部投资而不是内部投资,永远看不到企业内部的详细情况。

因为这三个原因就会导致穷人有爱省钱和热衷赚钱的行为。但是从长远看,他们货比三家的省钱方法在浪费很多时间成本,他们拼命赚钱的途径方法也只是最低级的出卖时间。

富人的思维会把富有放在首要位置。他们除了目标明确,还通过创造投资实现富有。创造投资首先要了解投资的7个原则

一、你在为哪种收入工作

  1. 劳动收入:基本的工资。

  2. 证券收入:股票基金等理财产品带来的收入。

  3. 被动收入:你没有重大参与,仍然可以为你带来收益的收入。

二、尽可能把劳动输入转化成证券收入或者被动收入

这是投资者最基本要做的事情。要用钱变出更多的钱

三、通过证券收入,被动收入来保证劳动收入的安全

要区分资产和负债的区别。你买的证券只是你用来留住金钱的一个载体。如果赚钱了,他就是资产,赔钱了,他就是你的负债。

四、投资者本身才是真正的资产和负债

最大的风险是你的决策风险。如果没有专业的知识经验,只是跟风投资,就很有可能从投资变成负债。投资本身是枯燥的,一本万利的 投资只是赌徒的投机思维。

五、为任何情况做好准备

要准备好知识,经验,足够的现金,在机会来的时候,稳准狠的下手。

六、当有一笔好买卖,自然会吸引来资金。

七、对风险和回报的评估能力

掌握的知识越多,对投资的控制越准确,你的风险越小。

通过七个原则建立了基本的投资思维,再来了解一下最重要的三个E。

  • Education: 财务,风险管控等方面知识
  • Experience: 不要害怕试错,从错误中总结经验
  • Enough cash: 作者也跟大部分刚毕业的学生一样,家里不是特别有钱,自己想创业没有足够的资金。他的富爸爸告诉他要立刻去找一份工作。但要分清楚不要单纯只是为了钱而工作,而是要通过这份工作学到长远的技能。找工作不要为了谋生,而是把它当做你积累的过程。找工作的时候要考虑自己需要什么技能,需要通过这个工作克服哪些缺点,得到哪些成长,再去找符合你要求的工作,在工作中得到真正的成长。 有了教育,经验和金钱,再去考虑你能成为哪种类型的投资者。

五种投资者

第一种:特许投资者。要求投资人在最近两年内个人收入至少有20万美元。如果是夫妻至少要有30万美元,并且今后还要保持这样的收入。因为要求严苛在美国只有不到3%的人成为特许投资者。

第二种:合格投资者。这类投资者一般是股票交易者或者是股票分析师。他们既有现金又有投资知识。

第三种:成熟投资者。如果你想成为一个成功的投资者又不想自己创业,这会是你最好的选择。你可以利用你的财务,法律知识实现最大化收益,保住本金的同时盈利。

第四种:内部投资者。通常是一个企业的业主,有自己可以赚钱的运作系统。

第五种:终极投资者。也就是献售股东。他们在公司首次公开募股之前就已经持有公司的股票。

最后了解一下富人的花钱方法。

案例:假设你贷款买一套房子,月租金1200。你每个月为这个房子负担的费用为1000.那你就有200的净收入。长久下来,你还攒下一套房子。表面看你是在花钱,实际你是在盈利。富人的思维就是即使支出高,收入低,最后所有资金都变成资产。穷人虽然支出低,但都是负债。

摘抄:

  • 大多数人不是投资者,而是投机者或赌徒。他们购买,持有,然后祈祷价格上涨。他们生活在牛市的希望之中,同时又因为市场崩溃的可能而感到惶惶不安。真正的投资者却不论市场是涨是跌,都能发家致富。”真正的投资者胜在能够根据市场的变化赚钱,而不是在市场顺应了自己的猜测的时候赚钱。“真正的投资者总是能为任何情况做好准备,而非投资者都是猜测将来会发生什么,什么时间发生。”

  • 你可以用一生的时间学习投资基础知识,投资一开始听起来很复杂,但之后会变得简单。投资越简单化,或者你学的基础知识越多,你就会越富有,同时风险会越小。”楼高万丈,就必须有万丈的地基,大树就必须有深根。学的越多,挣的越多。

13.2.8 投资中最简单的事

一、什么是投资中最简单的事

  1. 投资的目的: 赚钱,但只需要在能让你赚钱的项目上投资,而非所有项目。

  2. 像打架一样去挑对手:打架要赢的原则,是只和你能打得过的人打架,这是打赢架最简单的事情。投资也一样,一旦确定大概率能赢的对象就集中重点投资。

  3. 如何确定好的投资对象

(1)投资原则:品质、它的估值、投资时机。

(2)价值投资:“买价格便宜的好公司”

  1. 两大疑惑

(1)为什么便宜有好货?

市场并不是完全理性的,人们会因为各种各样的原因去误判一家公司的价值,从而提供了用低价买好公司的机会。从概率上讲,总有人会买到便宜的好股票。

(2)为什么不买贵的成长股?

预测一个公司是否真的在未来有高成长性,这件事情太难了。相较而言,判断一个公司是否便宜显然要容易得多。坚持只选择便宜的好公司,失败的概率会被缩小,成功的概率则会被放大,总体的成功率就会进一步提升。

二、投资中如何应用这些简单的事情

  1. 投资三大原则之间的内在逻辑
  • 投资第一步,先看投资对象的品质,如果判断它是个好公司,然后就进入第二步
  • 对它进行估值,看这个公司是否便宜。如果价格比较高,就进行第三步
  • 等待时机,等这个好公司足够便宜的时候投资。

2.如何判断投资对象的品质

(1)看行业:跳出公司看行业,能赚钱的行业才会出现可投资的公司。行业竞争太激烈的公司不适合投资。

(2)是否有定价权:有定价权的公司才值得投资。如果公司现在对产品提价,但销量基本不会发生变化,那就说明这个公司是有定价权的。定价权可能来自于公司的品牌美誉度、专利、技术实力、寡头垄断的地位等等。

3.如何进行估值

(1)估值是投资中最容易把握的事

只要把公司的市值横向和同行业的其他公司相比较,纵向和历史相比较,再考虑一下它现在的市值和未来可能的发展状况,就基本能判断这家公司现在是被低估还是被高估,还是属于一个正常的水平。

(2)低买和高卖

算出了好公司的估值,投资就简单了。只要在这家公司被严重低估时买入,在它被严重高估时卖出就行了。

(3)恐惧和贪婪

“你要在别人贪婪的时候恐惧,在别人恐惧的时候贪婪”,人们在恐惧的时候估值会偏低,在贪婪的时候估值会偏高。如果你理解了这一点,你就知道自己什么时候该买入,什么时候该卖出了。

  1. 如何把握投资时机

时机是投资三大因素中最难以预料和把握的。想要精确地抄底或者逃顶,几乎和买彩票中奖的概率差不多。所以你要做的是改变自己的预期,用更长期的眼光来看,只要能够在较高的价格卖出,在较低的点买入就可以了。

三、生活中如何运用价值投资做决策

  1. 要有自己的“定价权”

(1)一个公司值不值得长期投资,关键在于有没有定价权。同样,一个人在未来能不能成功,关键也在于有没有定价权,也就是自己的核心竞争力。

(2)一家公司的定价权来自品牌、技术、垄断等等,你的定价权可能来自专业能力、人际关系甚至道德品格。你必须在一个领域让别人觉得不可或缺。

(3)判断一个公司是否有定价权的标准是在提价后销量是否下降,那么判断一个人的定价权可能就是在他要离开工作岗位时,别人是否愿意用更大的代价挽留。

  1. 让自己的价值比估值高

可以借鉴“便宜的好公司”会被人支持这个规律,去做一个“便宜的优秀人”。在自己的社会估值偏低的时候,不要抱怨或失落,让自己的真实价值更高,并能更广泛地传播出去。

13.2.9 学会花钱

真正的会花钱,是指能把钱越花越多。如何能把钱越花越多?

就要区分三个钱包,掌握一个原则,避开两个陷阱。

一、区分三个钱包

1、三个钱包

也就是花钱的三个方向。学会如何花钱,从认识花钱行为开始。 - 消费钱包:指为了满足个人欲望而进行花钱的行为,比如买鲜花、衣服、食物等 - 投机钱包:指花钱做撞大运的事情,比如:买彩票、赌博等 - 投资钱包:指花钱买未来可能会赚到更多钱的机会,比如:买理财产品、投资创业等

2、三个钱包的花钱方法

  • 要多用投资钱包: 投资钱包花出去的钱是要在以后赚更多的钱。不仅仅是指买股票理财产品、投资房地产等这种常见的形式,给自己充电,对子女教育方面的投入,也是非常重要的投资行为。
  • 适度用消费钱包: 避免因为过度消费影响赚钱的能力
  • 避免用投机钱包: 投机有风险,无法掌控

两个技巧:(1) 是消费的钱,要花的值;(2) 尽可能用投资钱包赚的一部分钱来消费。

二、掌握一个让钱越花越多的原则:只买以后会更值钱的东西。

1、如何估算价值

在经济学家眼里,几乎所有的价值都可以折算成金钱来比较。在未来的角度思考,未来可能获得的价值能折算成多少现金。也就是从花钱投资的角度,来算你花出去的钱以后能给你带来多少回报。

2、时间变量带来的影响

估算投资价值时,往往容易估算过高,原因就在于忽略了时间这个变量。换句话说,未来的钱是不如现在的钱值钱。

折现率:投资收益要把折现率算进去。在花钱投资计算未来收益的时候,不能直接把未来可能赚的钱数和现在要花的金额做比较,而是要给未来的钱打一个折扣,这个折扣,经济学上就叫折现率。 考虑未来的投资回报对自己是否还有价值。

80岁的老人就不需要买20年后才收益的理财产品。

除了年龄的影响,随着时间的变化,价值观、喜好、状态也都在变化,花钱投资时都应该要考虑这些因素。

三、避开两个陷阱

1、概率错觉

人的大脑虽然可以推导出合理的概率,但不擅长用概率进行分析,导致最终还是会相信自己的直觉,落入别人的圈套,而使用了错误的概率,错误判断了商品或服务的价值。

自己多次战役没有受伤就认为自己命硬,受神庇护。

连续两次中奖就觉得自己继续中奖的几率比别人大得多。

在花钱时,要做出更准确的估算,就需要更多地用概率思维,计算更理性的概率,才能增加赚钱的机会。

2、错误的判断习惯

也就是明知不可以却偏偏要去做的事情。人们对于较低的概率会反应过度,对于较高的概率则会反应不足。由于错误判断的习惯,追求逃避不安全感的稳妥,会导致错过一个好的花钱投资机会。

明知道飞机出事的事故率比汽车要低很多,但是人们仍然更愿意选择坐汽车。

赌徒明知道最后一盘翻盘的概率很小,仍会赌上身家性命。

3、规避风险的两个策略

  • 组合投资:就是不要把所有的鸡蛋放在一个篮子里,避免因为判断错误而导致倾家荡产。
  • 期权策略: 期权的本质是,事先规定在一个约定的时间内花一定的钱来买某种交易的权利。在对投资结果拿不准的时候,可以先花一点小钱买这个投资机会的期权,将投资风险化解。

租房子付的押金,就是买来一个自己在未来可以反悔的权利。

杜蕾斯收购奶粉生产商美赞成,就是一个完美的风险对冲

13.2.10 Personal Finance (个人理财)

Classic college text book for personal finance. The book presents 10 fundamental principles:

1. The best protection is knowledge (知识是最好的保障)

You need to understand the basics of personal financial management. For people who are new to financing their lives or are trying to build themselves up financially, you have to know your stuff, people who don’t know what they are doing often find themselves in trouble.It’s important to have an understanding of personal finance so you can protect yourself from dangerous investments, know the importance of planning for your future, make intelligent investments and take advantage of changes in the economy and interest rates, and to apply what you learn to your own situations. Don’t count on others doing it for you!

2. Nothing happens without a plan (需要个人财务计划)

Saving isn’t a natural event, it must be planned. It’s important to plan out your finance so you don’t get into debt, can handle with an emergency like an injury or a funeral, save up for your future retirement.

3. The time value of money (复利的原理及作用)

Without recognizing the existence of the time value of money, it is impossible to understand the compound interest, which allows investments to grow over time.

4. Taxes affect personal finance decisions (税务)

Because taxes help determine the realized return of an investment, they play an important role in personal finance

5. Stuff happens, or the importance of Liquidity (流动资产的认识与管理)

You must plan for the unexpected events. It is important to plan and keep a stash of money ready for unexpected. Generally it is suggested to save 6 months’ expenditure as cash.

平时可以把这部分资金用来购买方便兑现现金的理财产品,还能有一定的利息收入。在选择投资机构的时候,要考虑这家机构能否提供满足自己需求的理财产品、是否有保险公司的担保、收费是否合理,是不是离家比较近便。当然也别忘了考虑保险公司担保额度的问题,把超出担保额度的资金放在其它账户里。

6. Waste not, want not – smart spending matters (明智开销)

What do you need? It’s not all just about savings and investments and watching money grow, it’s also about where your money ends up and how wisely you spend your extra money.

7. Protect yourself against major catastrophes (保险)

The focus of insurance should be on major catastrophes.

8. Risk and Return go Hand in Hand (高风险与高收益的投资)

The minimum return must greater than the anticipated level of inflation.

投资和投机的区别关键在于是否能够创造价值。 所谓投资,就是你投资赚了钱以后,把赚的钱进行再投资——这样你的投资品本身升值了。比如:房东收取的租金、储蓄获得的利息、炒股的股息收入、股票本身升值。 而投机就像是赌博,它不是通过让资产创造价值来获得收益,它的收益完全取决于市场的供求关系。比如:当供小于求时,价格就会抬高,你交易越多获利也就越多。

9. Mind games, your financial personality, and your money

Avoid mistakes and pitfalls so that you can improve your process. Before you get into something big like a car or house you need to take the time to do your research

  1. Just do it

Five important steps to financial planning process

  1. Evaluate your financial health: begin with an examination of your current financial situation. Keeping track of what you spend. See the whole financial picture

净资产是用你的总资产减去总负债,它代表了个人财富的积累水平。净资产水平并不是越高越好,而是要看谁更好地实现了自己的理财目标。管理净资产有三个好用的理财工具:

  • 个人资产负债表(快照):特定时点上,你积累了多少财富
  • 个人利润表(电影):在一段时期内,你的钱从哪儿来、到哪儿去。这个表完全是以现金流为基础编制,只有真正收到钱了,你才能记录为收入;只有真正把钱花出去了,你才能记录成支出。
  • 财务比率(温度计):衡量自己对财务的管理水平,检查自己的财务状况是否健康
  1. Define your financial goals: know what you want. Write down or formalize your financial goals

  2. Develop a plan of action: your financial plan should have flexibility for the unplanned, liquidity for unpredicted events, protection for catastrophic events and minimization of taxes

  3. Implement your plan: stick to your plan.

  4. Review your progress, reevaluate, and revise your plan

13.3 拆掉思维里的墙

  • 如何获得安全感?
  1. 小范围内冒险一下。这很好的试探了思维的墙,看其是不是表面坚固实际虚弱。比如用买一平方米房子的钱安排一次旅游,在一个永远不去的小群体里做做不好意思的事。
  2. 远离那些太容易获得的安全感。包括过于关心你的人,任意刷的信用卡,不犯错的任务,养老般的工作。
  3. 珍爱生命,远离恐惧。少和那些负能量的人在一起。(选择能够激励自己的环境)
  4. 做一个恐惧保险箱,把最恐惧的事情写在一张纸上,写10个,越详细越好,然后找一个安全的地方,或者信任的人保管,告诉自己,恐惧的事情随时可能会发生,但是我先要去做自己的事情,等做完之后再回来领取这个恐惧,这时候你就能放手去大干一场。回来的时候,你会发现,其实担心的事没多少会发生。
  5. 做成功日志。每天写5条个人成果,任何小事都行。你开始在每天的细节中,用成就感逐渐击退恐惧感。
  6. 面对恐惧,触底反弹。恐惧其实有三个层次:1)恐惧本身,2)是害怕失去背后的价值,3)真正的恐惧,觉得自己没有能力去应对这个失去。明白恐惧的结构,就能更好的应对。
  • 砌墙人

思维里的墙不单是自己内心的恐惧感和安全感形成的。我们身边还有一批砌墙的人。真正改变命运的,不是心态,而是心智,要懂得超越自己的心智模式,应对这个万变的世界。

13.4 Asking the right questions

Hui: 通过一系列的短小的课程式章节,这本书帮助我们培养批判性思维。它教读者如何分解一个论证过程:问题,结论,理由,证据,假设还有使用语言。我是看的英文版,但其中讲到的思维方式和语言无关。里面讲到了很多逻辑谬误。我总结了书中讲到的一系列逻辑谬误:http://hui1987.com/self-development.html#chapter-7-are-there-any-fallacies-in-the-reasoning
但和很多教授各种学习方法的书一样,告诉你这些逻辑谬误,以及如何拆解论证过程,注意其中哪些部分并不能保证你能拥有批判性思维,因为在现实中,这种一连串的理解,分析,提问的过程通常要在很短的时间内完成。所以,需要你通过练习,将这个思维方式熟悉到直接在潜意识中,这样每次使用的时候就只要调用大脑的一个模块(chunk)而不是多个模块,因为同一时间大脑能够处理的模块数目是有限的。(目前我看到的是7( ± 2)个)。所以需要……练习!

13.4.1 The benefits of asking the right questions

Other’s mental slave?
—–> Critical thinking to the rescue (begins with the desire to improve what we think, beliefs & conclusions)
—–>critical thinking consists of an awareness of a set of interrelated critical questions

  • Non-selective: sponge reacts to water
  • Selective: panning for gold (need question-asking attitude: ask herself a number of questions designed to uncover the best available decisions or beliefs)

  • Weak sense critical thinking: defend your beliefs, resist & annihilate different opinions and reasoning
  • Strong sense critical thinking: evaluate all claims, beliefs, especially your own

Hui: Being critical != 鸡蛋里挑骨头

You want to learn from the speaker or writer (需要知识储备: can’t be critical about things you don’t know)

  • Many of your most valuable social interaction or learning experience starts with communication among those with similar value priorities. Our challenge is to understand the reasoning of those have different value priorities.

Value: importance one assigns to abstract ideas

  • Value of critical thinker:
  1. Autonomy: 兼听则明,偏听则暗
  2. Curiosity
  3. Humility: We know that we don’t know
  4. Respect for good reasoning
  • Be open: We bring lots of personal baggage to every decision we make—–experiences, dreams, values, training, and cultural habits. Emotional involvement should not be the primary basis for accepting or rejecting a position.

When you argue with someone/are critical, the goal is to learn not to win. You have to be respectful, make certain that your face and body suggest humility rather than the demeanor of a know-it-all.

Argument = conclusion + reason

Attention: the danger of group thinking.

13.4.2 Chapter 3: What are the issue and conclusion?

Getting straight about the person’s conclusion and issue is an essential first step in effective human interaction. Two kinds of issues (it is oversimplified but still helpful): 1 Descriptive issue: questions about the accuracy of descriptions of the past, present or future 2 Prescriptive issue: questions about what we should do or what is right or wrong, good or bad (social controversies are often prescriptive issues)

Conclusion: message that the speaker or writer wishes you to accept When the conclusion is implicit, you need to infer the conclusion from what you believe the author is trying to prove by the set of ideas presented. When you have figured out the conclusion, use it as the focus of your evaluation.

How to find the conclusion: 1 Ask what the issue is 2 Look for indicator words: consequently, suggests that, therefore, thus, it follows that, the point I’m trying to make, shows that, proves that, indicates that, the truth of the matter is 3 Looking in likely locations: usually beginning and end 4 Remember what a conclusion is not: examples, statistics, definitions, background information, and evidence 5 Check the context of the communication and the author’s background 6 Ask the question “and therefor?” (Conclusions are often implied, ask “and therefore?” to draw it)

13.4.3 Chapter 4: Reasons

Reasons: beliefs, evidence, metaphors, analogies, and other statements offered to support or justify conclusions. You cannot determine the worth of a conclusion until you identify the reasons.

Characteristics of arguments: 1. They have intent 2. Their quality varies 3. They have two essential visible components: Reasons + Conclusion = Argument

Find the reasons:

  • Ask why. Put yourself in the communicators’ position and ask yourself: “Why am I in favor of this conclusion that I am supporting?” To be fair to the person who made the argument, identify the argument. Then evaluate the reasoning carefully later.
  • Words indicating reasons: As a result of, for the reason that, because of that, in view of, is supported by, because the evidence is, studies show

Kinds of Reasons:

  • Many reasons are statements that present evidence (specific information to furnish “proof” for something that is claimed to be true).
  • Kinds of evidence: research findings, examples from real life, statistics, appeals to experts and authorities, personal testimonials, metaphors, and analogies.
  • Keep reasons and conclusions straight:
    1. Circle indicator words
    2. Underline reasons and conclusions
    3. Label reasons and conclusions in the margin
    4. After reading long passages, make a list of reasons at the end of the essay (putting reasons in your own words helps clarify their meaning and function, paraphrase it)
  • Reason first and then conclusion (确实,要是认真注意下周围人说话,很多人都是发表成篇的观点,意见,声明,但是没有证据支撑。)

13.4.4 Chapter 5: What words of phrases are ambiguous?

  • Locating key terms:
    1. Review the issue for possible terms
    2. Look for crucial words or phrases within the reasons and conclusion
    3. Keep an eye out for abstract words and phrases: more abstract, more likely to be ambiguous
    4. Use reverse role-playing to determine how someone might define certain words and phrases differently: Ask yourself if you were to adopt a position contrary to the author’s, would you choose to define certain terms or phrases differently?
  • Ambiguity and loaded language: Different emotional reactions to selected terms and phrases can greatly influence how we respond to arguments. Terms and phrases have both denotative and connotative meanings. The denotative meaning refers to the agreed upon explicit descriptive referents for use of the word. The connotative meaning is the emotional associations that we have to a term of phrase.

  • Only the ambiguity in the reasoning is crucial to critical thinkers.

  • Meanings usually come in one of the three forms: synonyms, examples, and specific criteria. Synonyms and examples are inadequate when evaluating most controversial issues.

13.4.5 Chapter 6: What are the value and descriptive assumptions?

  • The end-product of critical thinking is someone who is open to multiple points of view, assesses those perspectives with reason, and then uses that assessment to make decisions about what to believe and what actions to take.

  • Assumptions (unstated ideas) are:
    1. hidden or unstated (in most cases)
    2. taken for granted
    3. influential in determining the conclusion
    4. potentially deceptive
  • An assumption is an unstated belief that supports the explicit reasoning. Look for assumptions needed for the reasons to support the conclusion and look for ones necessary for a reason to be true.

  • Value conflicts and assumptions: By value assumption,we mean a taken-for-granted belief about the relative desirability of certain competing value.

  • Discovering values: Values are the unstated ideas that people see as worthwhile. It is the importance one assigns to abstract ideas that has the major influence on one’s choices and behavior. Values are standards of conduct that we endorse and expect people to meet.

  • From values to value assumptions

A value assumption is an implicit preference for one value over another in a particular context. Unstated assertions about value priorities function as value assumptions. Remember value assumptions are very contextual.

Typical value conflict Sample controversies
Loyalty-honesty Should you tell your parents about your sister’s drug habit?
Competiiton-cooperation Do you support the grading system?
Freedom of press-national security Is it wise to hold weekly presidential press conferences?
Equality-individualism Are racial quotas for employment fair?
Order-freedom of speech Should we imprison those with radical ideas?
Security-excitement Should you choose a dangerous profession?
Generosity-material success Is it desirable to give financial help to a beggar?
Rationality-spontaneity Should you check the odds before placing a bet?
Tradition-novelty Should divorces be easily available?
  • Clues for identifying value assumptions:
    1. Investigate the author’s background
    2. Ask “Why do the consequences of the author’s position seem so important to her?”
    3. Search for similar social controversies to find analogous value assumptions
    4. Use reverse role-playing. Take a position opposite the author’s position and identify which values are important to that opposite position.
    5. Look for common value conflicts, such as individual responsibility versus community responsibility
  • Descriptive assumptions: beliefs about the way the world is; prescriptive or value assumptions are beliefs about how the world should be.

  • Illustrating descriptive assumptions

One important kind of descriptive assumption to look for is a definitional assumption——the taking for granted of one meaning for a term that has multiple possible meanings.
1. “On what basis can that conclusion be drawn from that reason?” 1. “Is there any basis for accepting the assumptions?”

  • Clues for discovering descriptive assumptions
    1. Keep thinking about the gap between the conclusion and reasons
      • How do you get from the reason to the conclusion?
      • If the reason is true, what else must be true for the conclusion to follow?
      • Supposing the reason(s) were true, is there any way in which the conclusion nevertheless could be false?
    2. Look for ideas that support reasons
    3. Identify with the opposition
    4. Recognize the potential existence of other means of attaining the advantages referred to in the reasons
    5. Avoid stating incompletely established reasons as assumptions

13.4.6 Chapter 7: Are there any fallacies in the reasoning?

  • Examine the reasoning structure to spot the reasoning fallacies. Three common tricks:
    1. providing reasoning that requires erroneous or incorrect assumptions
    2. distracting us by making information seem relevant to the conclusion when it is not
    3. providing support for the conclusion that depends on the conclusion’s already being true
  • List of reasoning fallacies
    1. Ad hominem: An attack, or an insult, on the person, rather than directly addressing the person’s reasons.
    2. Slippery Slope: Making the assumption that a proposed step will set off an uncontrollable chain of undesirable events, when procedures exist to prevent such a chain of events.
    3. Searching for perfect solution: Falsely assuming that because part of a problem would remain after a solution is tried, the solution should not be adopted.
    4. Equivocation: A key word or phrase is used with two or more meanings in an argument such that the argument fails to make sense once the shifts in meaning are recognized.
    5. Appeal to popularity (Ad populum): An attempt to justify a claim by appealing to sentiments that large groups of people have in common; falsely assumes that anything favored by a large group is desirable.
    6. Appeal to questionable authority: Supporting a conclusion by citing an authority who lacks special expertise on the issue at hand.
    7. Appeal to Emotions: The use of emotionally charged language to distract readers and listeners from relevant reasons and evidence. Common emotions appealed to are fear, hope, patriotism, pity and sympathy.
    8. Straw person: Distorting our opponent’s point of view so that it is easy to attack; thus we attach a point of view that does not truly exist.
    9. Either-or (False dilemma): Assuming only two alternatives when there are more than two.
    10. Wishful thinking: Making the faulty assumption that because we wish X were true or false, then X is indeed true or false.
    11. Explaining by naming: Falsely assuming that because you have provided a name for some vent or behavior, you have also adequately explained the event.
    12. Begging the questions: An argument in which the conclusion is assumed in the reasoning
    13. Glittering Generality: The use of vague emotionally appealing virtue words that dispose us to approve something without closely examine the reasons
    14. Red herring: An irrelevant topic is presented to divert attention from the original issue and help to “win” an argument by shifting attention away from the argument and to another issue. The fallacy sequence in this instance is as follows:
      • Topic A is being discussed;
      • Topic B is introduced as though it is relevant to topic A, but it is not;
      • Topic A is abandoned
    15. Fallacies on cause and effect
      • Causal oversimplification: Explaining an event by relying on causal factors that are insufficient to account for the event or by overemphasizing the role of one or more of these factors
      • Confusion of cause and effect: Confusing the cause with the effect of an event or failing to recognize that the two events may be influencing each other
      • Neglect of a common cause: Failure to recognize that two events may be related because of the effects of a common third factor
      • Post hoc fallacy: Assuming that a particular event, B, is caused by another event, A, simply because B follows A in time
  • Locating fallacies:
    • Identify the conclusions and reasons
    • keep the conclusion in mind and consider reasons that might be relevant to it
    • contrast these reasons with the author’s reasons
    • If the conclusion supports an action, determine whether the reason states a specific and/or concrete - advantage or a disadvantage; if not, be wary!
    • Identify any necessary assumption by asking yourself, “If the reason were true, what would on have to believe for it to logically support the conclusion, and what does one have to believe for the reason to be true?”
  • Factual claims can be conclusions, reasons or assumptions. Questions to ask:
    1. Why should I believe it?
    2. Does the claim need evidence to support it?
    3. How good is the evidence?
  • The major difference between claims that are opinions and those that are facts is the present state of the relevant evidence

  • Sources of evidence:
    • When the claim appears to be undisputed common knowledge
    • When the claim is the conclusion from a well-reasoned argument
    • When the claim is adequately supported by solid evidence in the same communication or by other evidence that we know

13.4.7 Chapter 8: How good is the evidence: intuition, personal experience, testimonials, and appeals to authority?

  • Intuition
    • Be wary
    • No way to judge its dependability
  • Personal experience
    • Hasty generalization fallacy: A person draws a conclusion about a large group based on experiences with only a few members of the group
    • Selectivity: what was the experience like for those whom we have not heard from?
    • Personal interest
    • Omitted information
    • The human factor
  • Appeals to Authority
    • Keeping alert to authority doesn’t mean that we should doubt everything but to identify better explanations and make better choice
    • When we go online, virtually everyone becomes a potential “authority” because people are free to claim whatever they wish, and there is no built-in process to evaluate each claims
    • Problems with citers citing other citers
  • Clues for evaluation the evidence
    • Intuition
      • Does the intuition have any other kind of evidential support?
    • Testimony
      • What biases or interests might be affecting the person’s testimony?
      • Does the person have any expertise to assist his or her judgement?
      • How do the person’s value assumptions affect his or her testimony?
      • Whose personal testimony might be helpful in assessing this person’s testimony?
      • What information has been left out in this personal testimony?
    • Authority
      • How much expertise or training does the authority have on this particular subject?
      • Was the authority in a position to have especially good access to pertinent facts?
      • Is there good reason to believe that the authority is relatively free of distorting influences?
      • Has the authority developed a reputation for frequently making dependable claims?
      • Have we been able to rely on this authority in the past?

13.4.8 Chapter 9: How good is the evidence: personal observation, research studies, case examples, and analogies?

  • Personal Observation: Consider observer’s value, raises, attitudes, and expectations
  • Research Study: attempts to avoid biases
    • Character of scientific method: reproducible, controllable, precision in language
    • Clues for evaluation research studies: -Quality of the source of report? Sample? Analytical method?
      • Reproducibility
      • How selective has the communicator been in choosing studies?
      • Is there any reason for someone to have distorted the research? Distortion in surveys?
  • Case examples
    • Is there counterexample?
    • Are there biases in how the example is reported?
  • Analogy
    • To evaluate the quality of an analogy
      • The number of ways the two things being compared are similar and different
      • The relevance of the similarities and the differences
      • Generate alternative analogies
    • Faulty Analogy: Occurs when an analogy is proposed in which there are important relevant dissimilarities

13.4.9 Chapter 10 Are there rival cause?

  • A rival cause is a plausible alternative explanation that can explain why a certain outcome occurred. You need to look for rival causes when you have good reason to believe that the writer or speaker is using evidence to support a claim about the cause of something.

  • When you recognize situations in which rival causes are possible, you want to ask yourself questions like:
    1. Can I think of any other way to interpret the evidence?
    2. What else might have caused this act or these findings?
    3. If I looked at this from another point of view, what might I see as important causes?
    4. If this interpretation is incorrect, what other interpretation might make sense?
  • We need to remember that any single cause that we identify is much more likely to be a contributory cause than the cause.

13.4.10 Chapter 11 Are the statistics deceptive?

  • blind yourself to the communicator’s statistics and ask yourself, “What statistical evidence would be helpful in proving her conclusion?” Then, compare the needed statistics to the statistics given.
  • examine the author’s statistics very closely while blinding yourself to the conclusion; then ask yourself :”what is the appropriate conclusion to be drawn from those statistics?”
  • Deceiving by omitting information
    1. what further information do you need before you can judge the impact of them statistics?
    2. when only absolute numbers are presented, ask whether percentages might help you make a better judgment; when only percentages are presented, ask whether absolute numbers would enrich their meaning
    3. Another important kind of potential missing information is relevant comparisons. It is often useful to ask the question,”As compared to …?"
  • Clues for assessing statistics
    1. Try to find out as much as you can about how the statistics were obtained. Ask, “How does the author or speaker know?”
    2. Be curious about the type of average being described
    3. Be alert to users of statistics concluding one thing, but proving another
    4. Blind yourself to the writer’s or speaker’s statistics and compare the needed statistical evidence with the statistics actually provided
    5. From your own conclusion from the statistics. If it doesn’t match the author’s or speaker’s conclusion, then something is probably wrong
    6. Determine what information is missing. Be especially alert for misleading numbers and percentages and for missing comparisons

13.4.11 Chapter 12 What significant information is omitted?

  • It’s wise to hesitate and to think about what the author may not have told you. Omitted information is inevitable for at least five reasons.
    1. time and space limitations
    2. limited attention span
    3. inadequacies in human knowledge
    4. deception
    5. existence of different perspectives
  • Clues for finding common kinds of significant information
    1. Common counterarguments
      • What reasons would someone who disagrees offer
      • Are there research studies that contradict the studies presented
      • Are there missing examples, testimonials, or analogies that support that other side of then argument?
    2. Missing definitions
      • How would the arguments differ if key terms were defined in other ways?
    3. Missing value preferences or perspectives
      • Would different values create a different approach to this issue?
      • What arguments would flow from values different from those of the speaker or writer?
    4. Origins of “facts” referred to in the argument
      • What is the source for the “facts”?
      • Are the factual claims supported by competent research or by reliable sources?
    5. Details of procedures used for gathering facts
      • How many people completed the questionnaire?
      • How were the survey questions worded?
      • Did respondents have ample opportunity to provide answers different from those reported by the person using the responses?
    6. Alternative techniques for gathering or organizing the evidence
      • How might the results from an interview study differ from written questionnaire results?
      • Would a laboratory experiment have created more reliable and informative results?
    7. Missing or incomplete figures, graphs, tables or data
      • Would the data look different if it include evidence from earlier or later years?
      • Has the author “stretched” the figure to make the differences look larger?
    8. Omitted effects, both positive and negative, and both short and long term, of what is advocated and what is opposed
      • Has the argument left out important positive or negative consequences of a proposed action?
      • Do we need to know the impact of the action on any of the following areas: political, social, economic, biological, spiritual, health or environmental?
    9. Context of quotes and testimonials
      • Has a quote or testimonial been taken out of context?
      • Would a different context have stimulated divergent responses?
    10. Benefits accusing to the author from convincing others to follow her advice
      • Will the author benefit financially if we adopt her proposed policy?
      • Does the author’s career depend on some manner on a particular conclusion?

13.4.12 Chapter 13 What reasonable conclusions are possible?

  • We form different conclusions from reasons because our diverse backgrounds and goals cause us to be attracted to different assumptions when we decide to link reasons to conclusions.
  • Dichotomous thinking is the impediment to considering multiple conclusions
  • You can always use the when, where, and why questions to help generate alternative conclusions
  • Productivity of If-Clauses
    • Each optional conclusion is possible because we are missing certain information, definitions, assumptions, or the frame of reference of the person analyzing the reasons. Consequently, we can create multiple conclusions by the judicious use of if-clauses. In an if-clause, we state a condition that we are assuming in order to enable us to reach a particular conclusion.
    • When reasons in a prescriptive argument are statements of practical problems, look for different solutions to the problems as possible conclusions.
  • Clues for identifying alternative conclusions
    • Try to identify as many conclusions as possible that would follow from the reasons
    • Use if-clauses to qualify alternative conclusions
    • Reword the issue to “what should we do about Y?”

13.4.13 Chapter 14 Practice and Review

  1. What are the issue and the conclusion?
  2. What reasonable conclusions are possible?
  3. What are the reasons?
  4. Which words or phrases are ambiguous?
  5. What are the value conflicts and assumptions?
  6. What are the descriptive assumptions?
  7. Are there any fallacies in the reasoning?
  8. How good is the evidence?
  9. Are there rival causes?
  10. Are the statistics deceptive?
  11. What significant information is omitted?
  • Strategies for effective critical thinking
    1. Be certain to demonstrate that you really want to grasp what is being said. Ask questions that indicate your willingness to grasp and accept new conclusions.
    2. Restate what you heard or read and ask whether your understanding of the argument is consistent with what was written or spoken.
    3. Voice your critical questions as if you are curious. Nothing is more deadly to the effective use of critical thinking than an attitude of “Aha, I caught you making an error.”
    4. Request additional reasons that might enable the person to make a stronger argument than the one originally provided.
    5. Work hard to keep the conversation going. If critical thinking is deployed like a bomb, thinking on that topic is halted.
    6. Ask the other person for permission to allow you to explore any weaknesses in the reasoning. The idea with this strategy is to encourage the other person to examine the argument with you.
    7. Convey the impression that you and the other person are collaborators, working toward the same objective - improved conclusions.

13.5 Algorithms to Live By

The book shows how to transforms the wisdom of computer algorithm into strategies for human living. They explain how to have better hunches and when to leave things to chance, how to deal with overwhelming choices and how best to connect with others. From to finding a parking spot, from organizing one’s inbox to understanding the workings of memory, Algorithms to Live By

Key Points:

  1. We can apply the wisdom of computer algorithm to make strategy for human living which seem at first without any pattern.

  2. As overfitting in math, we are often overwhelmed by details and lose the direction.

  3. Time management is a math problem in the essence. You will be more efficient by thinking like a mathematician.

  4. Searching Problems: 37% rule

  • Buy a house

你要把这一个月的时间分成两个阶段。在第一阶段,你只看不买,就是根据自己的购买能力,了解一下市场上哪些房子你喜欢,哪些你不喜欢。记住在这个阶段内你看到过的最满意的那个房子。 等到过了37%这个时间点之后 ,你就进入第二阶段,从这天开始,你一旦遇到一个比第一阶段那个最好的房子好,或者类似的房子,就毫不犹豫地买下来。

  • Find a spouse

比如一个女青年,从18岁开始找对象,设定的目标是在40岁之前结婚,那么根据37%规则,她的两阶段分割点就是26.1岁。所以,在数学家看来,这个女青年的最佳择偶策略是这样的:26.1岁之前是观察期,她应该只交往不结婚,但是必须要记住在交往的男生中间,自己最喜欢的是哪个。26.1岁之后是决策期,再结交新的对象,一旦遇到一个比那个人还好,或者和那个人差不多一样好的男人,就应该马上把他拿下。

我们经常为去哪家餐厅吃饭犯愁。假设你家附近有个餐馆,你已经去过15次,其中9次的体验非常好,有6次的体验不怎么好。你打算明天晚上出去吃饭,那么你是否应该尝试一个新的餐馆呢?数学家提醒我们,计算的关键在于时间因素,假设你还打算在这个城市住很久,那你就应该去积极探索新事物,冒点险是值得的,一旦发现一个好餐馆,将来可以继续去。可是如果你后天就要离开这座城市,那么在离开前的这个晚上,你需要的是最稳妥的体验,所以该去你常去的那个老餐馆。

  1. 很多时候我们会沉迷在细节里,看不清大方向,其实是犯了数学上的过度拟合错误。

1.咱们先来设想一个场景。一个会议室里坐满了人,一个年轻人对着PPT滔滔不绝,可是台下听报告的一个大佬,有点不耐烦了,随便问了几个问题,年轻人马上被难住,于是大佬否决了年轻人的整个提案。在一线做事儿的人,用了很多很多精力专注于各种细节,可是大佬们想问题却往往是写意的,他们三言两语就能发现问题的关键,作出正确的决策。

2.有个大学老师,从事教学工作的第一年,备课非常细心,1个小时的课程他会用10个小时准备,教案和PPT无比详尽。到了第二年,他新开了一门课,可是因为工作太忙了,他并没有那么多的时间来备课,不得不简化仓促应对。他自己很焦虑,结果学生反而更喜欢新开的这门课。他准备的时间短,效果反而更好。数学家管这个现象叫做“过度拟合”。

  1. 关于怎么避免过度拟合,书中给了三个建议。第一,限定思考时间。比如一天小时之内必须完成报告。第二,限定内容长度。比如 “电梯谈话” 。第三,在白板上讨论商业计划,要使用粗的马克笔,笔画越粗,对你的思维越有利,越能逼着你去考虑大局。
  1. 时间问题本质上是个数学问题,用数学家的办法管理时间,才能活得更有效率。
  1. 关于时间管理的畅销书很多,流派和主张也很多。比如有人说,应该小事优先,小事直接搞定,它就不会再压在你心头了。可是也有人说应该要事优先,每天一到办公室,就要先做完今天最重要的三个任务,完成了重要任务你才能真正省心。还有人说应该急事优先,可是也有人说重要而不紧急的事儿才是能左右你成长的大事儿。 所有这些说法,其实都是心法,而不是算法,是艺术,而不是技术。

  2. 数学家思考的是,找到一套算法给时间管理找个最优解。如果你的任务都是有截止日期的,数学家的建议非常简单,那就是按照截止日期的的早晚安排任务,先做最早截止的任务。比如我给大家录制得到说书,就应该按照每本书上线的顺序录。我们就把这个算法称为“最近截止日期”算法。

  3. 你的冰箱里有很多水果,它们都有保质期,所以你的目标是尽可能在过期之前,把它们都吃掉。但如果你真的吃不掉,你的目标就应该调整为尽可能减少扔掉水果的个数。数学家的建议是,首先你还是用最近截止日期算法,也就是按照过期时间吃,哪个最先过期就先吃那个。吃了几天一旦你发现这么吃下去肯定吃不完,你就应该扔掉剩下的水果中最大的那个,因为吃它需要花费的时间最长。也就是说,不管西瓜还有几天过期,你都应该先把西瓜扔了。然后继续按照最近进截止日期吃,一旦发现又快吃不完了,再扔掉剩下的水果里最大的那个。 对应到完成任务,这就意味着如果你想要的是尽可能按时完成更多的任务,那你就应该先放弃那个占用时间最长的任务。

  4. 如果这个任务牵涉到别人的等待时间,我们就应该用“小事优先” ,也就是完成时间短的任务优先的原则。小事优先,可以确保让等待的时间之和最小化。在小事和要事之间,怎么权衡呢?数学家的答案也非常简单。你先估算一下每个任务的“重要程度”,然后你算一算每个任务的“密度”。一个任务的密度 = 重要程度 / 完成时间,然后你就按照任务的密度从高到底的顺序去做事。这就能让你总的心理负担最小。

总结

总之,生活中的复杂决策,如果用辩证法思维来解决,一定会陷入“哪种说法都有道理”的困局,用数学算法来思考问题,能帮我们避开这种无谓的困局,把决策变成一个数学问题,在这个充满不确定的时代,提高自己作出正确决策的概率。

13.6 Success

13.6.1 Success and Luck (成功与运气)

Robert H. Frank, also author of《The Economic Naturalist》,《Microeconomics and Behaviors(7th)》《Principles of Microeconomics》,《Principles of Macroeconomics》

  • 核心内容

成功在很大程度上是因为运气,而且在现代社会更是这样。

  1. 运气在成功中的重要性。
  2. 如果成功靠运气,努力还有用吗?做为一个聪明人,智者,该怎么对待努力和运气呢?
  3. 成功者和向往成功的人,如何修炼提升运气的方法?

一 运气在成功中的重要性

运气动力学

第一条规律:运气可以放大。

  1. 某些事情是连一次机会都非常稀少的。比如说演员。《教父三》的主演阿尔·帕西诺,能拿到《教父》角色,恰恰是运气的力量。
  2. 在人生的早期,关键节点上,好运气也是这样。有大规模统计的效应做例证:加拿大职业冰球运动员,有40%是出生在一月、二月和三月,只有10%出生在十月、十一月和十二月,年龄大的孩子从小就被潜移默化了领导力。

第二个规律,运气可以累加。

  1. 弗兰克自己的人生经历是一系列的好运气累加的结果。
  2. 运气在比尔盖茨的早期生涯中起了重要的作用。

第三个规律:竞争越激烈,运气越重要。

  1. 全美高中棒球联盟的例子。职业体育这种竞争激烈,淘汰率极高的项目,不但要赢起跑线,而且必须接连不断地一直赢,才能获得一个哪怕是在正式比赛上场的机会。
  2. 计算机模拟的实验:比赛决定胜负的因素中,天赋和努力占95%,运气只占5%,结果是只要参赛者足够多,最后胜出的都是运气特别好的人。这是因为比赛中有足够多的高手,他们的天赋和努力值都非常高,这些人之间比的当然是运气。

所以:运气不是万能的,但没有运气是万万不能的,特别是在高水平的竞争中,运气实在是非常非常重要。

二 聪明人和智者该怎么对待努力和运气?

  1. 买彩票的故事。几乎所有的成功都有运气的因素。把成功原因归于自己水平高,这让我们自我感觉很好,这是人的本能。
  2. 实验:抑郁症患者能够客观地评估自己的能力,正常人往往错误归因,用自己骗自己方法在生活中前行。
  3. 你骑自行车的时候会遇到顺风和逆风的情况。人们特别容易记住自己逆风前行时付出的努力,而忘记顺风时的幸运。
  4. 对待运气和努力的关系,你需要有这么一种”一流智力“。

有人给《纽约时报》的专栏作家大卫·布鲁克斯写的信: “奥巴马经常说,美国人之所以能过上富裕的生活,是因为美国的社会和政治力量,让我感谢国家;罗姆尼则认为一个人之所以能努力获得财富,和他的文化传统很有关系,让我感谢文化传统。可是我总觉得,我能过上今天的日子是因为我自己努力工作啊!你是怎么看待这个问题的呢?我所获得的成就中,到底有多少该归功于自身的努力,又有多少需要归因于外界环境的影响呢?

布鲁克斯的漂亮回答:

”如果你要计划将来,你就应该相信未来尽在你的掌控之中,只要付出就能有所回报 — 哪怕这只是一个幻觉,你也应该相信它,只有这样你才能全力以赴。但如果你已经取得成功,回顾往事的时候,你应该意识到你的所得超出了你的应得,你应当为此感到庆幸。 当你作为一个野心勃勃的执行者,你可以认为你自己配得上你取得的每一个成就 — 但是作为这个世界上的一个,你应该知道那完全是胡说八道 — 没有外界环境的支持,你无法取得今天的成就。”

《了不起的盖茨比》的作者名言: “检验一流智力的标准,就是看你能不能在头脑中同时存在两种相反的想法,还维持正常行事的能力。”

  1. 我们应该怎么看待运气?答案就在于你能不能调用这个一流智力。

三 成功和向往成功的人,如何修炼提高运气的方法?

  1. 成功了就骄横,是人的本能。分钱实验:认为“成功”了就可以骄傲地多拿,“失败”了就自动谄媚地认了命,也不抗争了。真实世界就是这样——华尔街巨头们投资成功了就理所当然地多拿奖金,玩出金融危机了就让政府救市。他们不但赢了游戏,而且还直接影响国家政策,左右分钱的权力。

  2. “富贵而骄”出自老子的《道德经》,原文是两句话:“富贵而骄,自遗其咎”。 如果你想长久地享受好运气,从一个成功走向另一个成功,就得学会 “富而不骄”。

  3. 普通人提高获得好运气的概率,也是有方法的。一个人要想在事业上取得成功,光靠自己的天赋和努力是不够的,得跟人合作才行。最好的办法,就是加入一个精英团队。而别人愿不愿意跟你合作,也不是光看你的天赋和努力,还得看你能不能维护集体的利益,看你有没有“好人”的气质。

  4. 实验说明,修炼“好人”气质最好的办法就是你要承认自己的成功之中有运气的因素,不要把所有的功劳都归于自己。一个承认运气的人,自然不会去抢别人的功劳,那么合作者就会信任他。

  5. 如果能更进一步,懂得感恩和回报,达到“富而好礼”的水平,那对你的身心健康都有好处。实验和扎克伯格的例子告诉我们:感恩使人变得更加乐观,幸福度提高,健康程度也更好,让人的焦虑减少、更不容易恼怒、睡眠质量更好,还对别人更有同情心。

  6. “富而好礼”。比喻:你是愿意把所有能拿到的好处都拿走,自己开一辆法拉利跑车,但是因为公共设施非常差,你不得不在坑坑洼洼的路面上开你的法拉利呢 ,还是自己少拿点,买辆保时捷,但是能让公共的路面平整漂亮呢? 保时捷911 Turbo 比法拉利 F12 柏林尼塔便宜一半,但也是能彰显你地位的好车。

  7. 保持“富而好礼”的状态,有利身心,也有利于你取得更大的成功,形成积极的正反馈。

总结:

一个人的成功,运气占了很大的因素,运气可以被放大、累加,而且竞争越激烈,运气就越重要。但是不能因为依靠运气就放弃努力,总结成功的时候归结为运气,面向未来的时候仍然要全力以赴;而成功之后不骄横、懂得感恩和回报,是赢得信任、合作,和继续走向下一个成功的必备品质。

13.6.2 沃顿商学院最受欢迎的成功课

作者探讨了最成功人士的行为动机,以真实故事阐述他们的行为模式,并找出了实现持久成功的革命性方法。我们通常认为个人成功的关键在于:努力、天赋和运气。而亚当·格兰特在他划时代的著作中展示:成功很大程度上取决于我们怎样和别人打交道。更懂得付出的人,往往能够获得更多。

1.付出者最容易失败,也最容易成功。

在职场中,很多人不愿意做付出者,因为他们担心被认为软弱或幼稚,付出存在风险,他们担心被利用。但实际上,这种恐惧完全可以被打破。获取者、互利者、付出者三种社交风格的人当中,失败最多的是付出者,成功最多的也是付出者。我们往往盯着他们的失败不放,却严重低估了他们的成功。

获取者:他们相信自己的利益永远在他人利益之上。他们相信世界是个竞技场,弱肉强食,你死我活。他们通常这么想:“如果我不先照顾自己,就没人会顾及我的利益。”

付出者:他们以他人为中心,关注他人能从自己这里得到什么。只要别人的收益超过自己所付出的成本,他们就很乐意帮忙,有时甚至不计成本不计回报。当然,选择做付出者不需要超常的牺牲,只需要关注他人利益。根据耶鲁大学的研究,大多数人在亲密关系中表现得像一个付出者,比如在婚姻和友谊中。

互利者:处于两者之间。他们追求付出和收获的平衡。他们的处事原则是公平:帮助别人的同时寻求回报,以此保护自己。他们信奉等价交换,他们的人际关系充斥着公平交易。

2.付出者的成功秘诀

第一个秘诀:他们能创造价值,把蛋糕做大,让团队中的每个人都能受益。 当其他人都在攫取价值的时候,付出者看上去在把价值拱手相让,实际上,他们在创造价值,让集体受益。他们接过烫手山芋,为团队做出巨大贡献,他们不仅能让自己成功,还能带着别人一起成功。这是一种涟漪效应。 如果每个人都希望你能成功,你就更容易成功。如果你没有敌人,成功也就更加轻而易举。

例子:《辛普森一家》编剧乔治·迈耶,经常为剧集提供很多好点子,但很少写最体现编剧价值的第一稿,反而是接手人人避之不及的活儿,帮人修改或重写。这是能让团队获得最大收益的任务,却未必能给他自己带来收益。但美国人都有一种共识,认为迈耶是这个节目成功背后最主要的因素。

启示:天才更倾向于做获取者,为了自身的利益,从别人那里榨取智力和能量;而天才制造者却更倾向于做付出者,他们用自己的智力来放大别人的聪明才智。

第二个秘诀:付出者的好人缘,来自于善于激活休眠关系,重建关系。

休眠关系:指那些见过面或者曾经熟识,但很长一段时间断了联系的人。沉睡的休眠关系一旦被激活,能量会非常巨大。

一个强大的关系网络,不仅来自与亲密好友和同事的强关系,还要与那些不经意认识的人保持弱关系。社会学界的研究结果表明,人们更容易从弱关系而不是强关系中获益。弱关系让我们更有效率地获得信息。

例子:职场人士向许久不联系的前同事咨询工作建议时,不但能顺利获得建议,而且这些建议比那些从当前关系中得到的建议更有价值。因为久不联系的前同事更容易提供新视角和新想法。

第三个秘诀:付出者用“无力的沟通”来获得声望,打造影响力。

以前我们认为,强有力的沟通能获得影响力,因为它有支配性,自信满满,可以控制话题走向。其实并非如此。这种支配风格的交流风险很大。尤其是当对方并不太信任你时,你还表现出强烈的支配欲望,对方会非常抗拒。 相反,“无力的沟通”看上去是一种示弱的交流,但是一开始就轻松示弱的人,反而不会害怕暴露破绽。他不像获取者总是担心,万一暴露了自己的弱点,可能有损威望。

方法:提出问题,而不是给出答案;谨慎说话,而不是口无遮拦;试探性表达,不那么肯定;承认自己的弱点,而不是设法显示自己的长处;询问别人的建议,而不是强加观点给别人。

  1. 关于付出者的两个误解

第一个误解:亲和力强的人一定是付出者,亲和力弱的人一定是获取者。

付出也好,获取也好,都是指人的动机和价值观,与个人性格是否亲和没有关系。世界上有四种组合:亲和力强的付出者、亲和力强的获取者、亲和力弱的付出者和亲和力弱的获取者。

亲和力强的获取者最容易迷惑人。他们一般有两面性:向上谄媚,向下施压。 他们的支配性和控制欲统统用在下级面前,在上级面前,他们出乎意料地服从和恭敬。结果就是,他们很容易通过向上谄媚的方法攀升,也容易因为向下施压而失败。

第二个误解:付出者一定会成功。

跟获取者和互利者相比,付出者更容易失败。 都是付出者,成功的人和失败的人区别在于,后者只利他,不利己,是个无私的付出者;而前者利他又利己。

利他又利己的付出者是最容易取得成功的那一类人。相比获取者和互利者,他们更有可能因为付出而获得快乐和价值;相比无私的付出者,他们又不至于让自己精疲力竭。他们虽然看上去没有那么利他,但他们从容、坚韧,能持久做出更多贡献。

  • 付出者不一定都是和蔼可亲的,也不一定都是无私的。每个人都有自己的目标,希望获得成功,而且事实上,成功的付出者与获取者或互利者相比,要更有雄心壮志。他们只是采取了一种不同的方式追求自己的目标。

  • 一个获取者取得成功通常意味着另一个人的失败。而付出者的成功会产生一种“涟漪效应”,让他们身边的人也更容易成功。关键的差异在于,付出者的成功可以创造价值,而不仅仅是从别人那里攫取价值。“如果每个人都希望你能成功,你就更容易成功。如果你没有敌人,成功也就更加轻而易举。”

  • 担心别人认为自己软弱或是幼稚,这让许多人在职场中不会采取付出者的行为方式。哪怕他们在生活中奉行付出者的价值观,在工作中却选择了互利者的风格,努力平衡付出和获取的比例。这种恐惧如此普遍地存在着,为了不当傻瓜,我们会不情愿地忽略自己更高尚的本能。

  • 一个专家和一个平庸的人做演讲,听众显然更偏爱专家。然后两个人做同一个笨拙的动作,并大喊“天哪,我把咖啡洒到新衣服上了”。结果显示,当平庸的人表现出笨拙时,听众更不喜欢他了——怎么做都不喜欢;而当专家表现笨拙时,听众却更喜欢他——这位专家很人性化。这就是心理学上的失态效应。

  • 比起那些你帮助过的人,帮助过你的人会更愿意继续帮助你

  • 无私的付出者具有较高的利他和较低的利己。他们会付出自己的时间和精力而不顾自己的需求,并因此付出代价。无私的付出是一种病理性的利他,对于他人的不健康的关注会损害自己的需求。

  • 大多数人认为把钱花在自己身上更幸福。但真相其实相反,如果把钱花在自己身上,你的幸福感并不会改变,把钱花在别人身上,会更有幸福感。这就是利他且自利的付出:你自己选择帮助谁,这可以改善你的情绪,让你从中获益。经济学家称之为“付出的温暖光辉”,心理学家称之为“助人者的兴奋”。

  • 心理学家发现,最佳的谈判者不是获取者,更不是无私的付出者,而是利他且自利的付出者。他们对双方的利益都高度关注,力争找到双赢的解决方案。他们不会攫取价值,也不会将价值拱手相让。他们所有的付出都是想将蛋糕做得更大,这样在分蛋糕时,能给自己留下足够大的一份。

  • 女性是不是比男性更容易成为付出者呢?美国西北大学的心理学家易格丽的研究指出,男性和女性有同样的可能成为付出者,只是他们付出的方式有所不同。在亲密关系中,女性倾向于比男性付出更多;而在面对陌生人时,男性更有可能表现为付出者。

  • 一群曼联球迷看到陌生人滑倒在草地上痛苦尖叫会帮助他吗?答案很有意思,取决于他穿什么。当他穿一件普通T恤时,只有33%的人会帮忙,而当他穿一件曼联球队的T恤时,92%的人会帮忙。一件曼联T恤激活了“共同的身份认同”:如果我们帮了群体内的成员,就相当于在帮自己,因为我们让整个群体变得更好。

  • 为什么我们会低估愿意付出的人的数量?因为当我们寻求他人的帮助时注意力都放在答应的成本上,但却忽视了拒绝的成本。拒绝一个帮助的小请求是令人尴尬、不舒服、容易引发愧疚和令人尴尬的。

  • 在付出者的眼中,成功的定义本身就有所不同。获取者将成功视为取得超越他人的结果,互利者将成功视为在自己的成就和对他人的公平间取得平衡,付出者则将成功视为通过积极地影响别人而获得的一种个人成就。

13.6.3 Smartcuts (出奇制胜)

How Hackers, Innovators, and Icons Accelerate Success

按部就班造就平庸人生,我们应该打破常规,找到加速前进的上升管道。在互联网时代,那些抓住机会的年轻人,只要有一个好创意,然后踏踏实实地通过技术手段去实现它,就可以创造财富,而且这些财富可以很轻易地超过过去那些前辈。本书通过采访众多30岁以下的超级成功人士,总结出他们的经验,告诉人们,要实现突破性的成就,就必须摆脱传统的登梯路径,为你深度挖掘出创新者和成功企业能够在极短的时间内登上顶峰、加速成功的9条路径。

九种模式帮你加速成功的路径:

  1. 换梯术

在美国历史上,有一件事非常奇怪,那就是美国总统比国会议员年轻。美国总统的平均就职年龄是55岁,而国会议员任职的平均年龄是62岁。

同样是搞政治的,进入国会当议员通常被视为通向总统之路的第一步。但为什么总统会比议员年轻?

研究发现,在已经就任的43位总统中,其中只有3位一级不落地经历了所有四级联邦公职选举,而超过一半的总统根本就没有当过国会议员。

这样可以总结出规律:他们很多是通过“换梯术”成功的。一直在做联邦公职的,这就像登梯,一阶阶往上爬,反而不容易爬到总统这个最高阶梯上;而那些原来在其他领域取得非凡成就、然后参选美国总统的,“换梯”成功率反而很高,往往容易实现目标。

改变平常的思路,才能得出完美的策略和答案。历史上的那些超级成功人士,就是善于运用横向思维,才把稍纵即逝的机会紧紧抓住、在自己的领域获得成功的。过去,我们都习惯于登梯,一步一个脚印;但在这个快速变化的时代,就不宜去走传统道路了,而应该像“换梯”者那样去思考,像创业者那样去行动,通过“换梯”去加快成长。

  1. 好导师

师傅领进门,修行靠个人。有一个好师傅太重要了。当然,你也可以花大把时间自己去钻研学习,直到掌握一门技能;但如果可以说服一个世界级的实干家来指导你的实践,大幅缩短你融会贯通的时间,是不是效果更好?

而且,跟师傅学本事,最让人心动之处是,师傅可以帮徒弟跳级。因为师傅经验多,比我们看得远。

有一个分析表明,拥有导师的企业家和没有导师的企业家相比,前者募集的资金是后者的7倍,增长速度是后者的3.5倍。这就是找个好导师、贴身学习的效果。

  1. 借助平台

你的发展,要选择一个适合的平台。平台不一样,发展的结果就会不一样。这个平台,可以是工具,也可以是技术,可以是计算机、高速公路,也可以是一家好公司,甚至是一个良好的环境。

为什么有那么多演员迁往洛杉矶,因为那里有平台;为什么那么多崭露头角的时尚博主搬到纽约,因为那里有平台;为什么哈佛法学院的毕业生比其他学校的学生更容易找到工作,因为他们有平台。哈佛法学院比其他法学院难考得多,但只要你拿到哈佛的学位,你就有了一个更大的杠杆,别人就会认可你。

这就是平台的魅力。

  1. 抓住浪潮

在别人说你运气好的时候,就是指你碰上了好机会。这种所谓运气,就是“在正确的时间出现在正确的地方”。而机会是需要寻找和捕捉的。

捕捉潮流有两种方法:一种是辛勤工作直到干到油尽灯枯——也就是在水中拼命划水去追赶海浪;另一种则是识别特征,提前发现海浪并轻松漂到最佳地点。

这就像冲浪,你需要有能发现浪潮的经验。教你一招,那就是紧紧盯着行业的领头企业,采取快速追随战术。

在历史上,有很多获得成功的大型企业都是各自领域的追随者。我们大家所熟知的通用汽车、谷歌、脸谱网都是这样,曾经的追随者超越了前行者。

相比之下,那些追随别人进入新产品市场并控制了市场份额的企业,失败率只有8%。因为先发企业必须在荆棘中开路,后发企业才有车辙可循。所以,快速追随者可以从搭便车效应中受益。

  1. 超级联系人

如果要求你与1000个人交朋友,那你是一个人一个人地认识他们容易呢,还是找一个已经拥有1000个朋友的人交朋友更容易?让你传播消息,你是挨家挨户去传达好呢,还是通过广播瞬间让消息传遍千家万户更快捷呢?

这就是“超联”的思路——直接切入具有广泛传播能力的中枢,然后通过它实现大规模联系。

“超联”,是传统关系学的升华,这需要你在接触到各色“超级联系人”后,提供你的内容服务,也能为“超级联系人”关系网中的成员们提供帮助,最终让大家的业务都蒸蒸日上,实现双赢。

  1. 创造动能

2013年2月3日,在美国橄榄球超级杯决赛中,突然停电。就在停电期间,奥利奥在twitter(推特)上更新了一张图片,画面上是黑暗的房间被一块孤独的饼干照亮。配图上的文字写着:你在黑暗中,也能蘸一蘸。在等待比赛重新开始的过程中,15000名球迷转推或分享了奥利奥的图片,另外还有2万名粉丝在脸谱网上点赞。这无声的推送,好像是为奥利奥量身定做了一次推广机会。这则广告后来获得了广告界的很多大奖,当晚很多花费不菲的电视广告都比不上它的效果。这得益于奥利奥平时就有很充分的准备。在发布内容丰富的情况下,奥利奥都能够做到推文审批流程在几分钟内就能完成,所以它才能够抢在“超级碗”停电并在重现光明之前把新的推文发送出去,在消费者和媒体中引起足够多的关注。

停电事件就是个动能,抓住动能,就是抓住机会。这就需要你平时做好一切准备,不能有丝毫懈怠,在动能出现时及时反应。“成功就像是一个闪电球,在你最意想不到的时候降临在你身上,而你需要做的就是,让这股势头保持下去。”

  1. 学会减法

保育箱能使大多数早产儿得到良好的照顾。过去一台保育箱造价是2万到4万美元,而第三世界国家都用得起的“宝宝专用睡袋”,充电30分钟,就能够维持4到6小时的供暖,成本只有25美元。

有时候,更大并不意味着更好;有时候,电器的功能很多,有80%却是浪费的。在保育袋这个项目中做的是减法。

颠覆性创新产品的主要特点是节约成本。简化是每一种颠覆性产品成功背后的关键因素。

世界上取得超级成功的人,往往是那些只专注于少数几项工作并且几十年如一日坚持不懈的人。你关注的越多,精力越分散,越不容易做到极致。

Hui: 有的人说需要专注,有的人说需要全面。归根结底还是要因人而异,因地制宜。

  1. 快速反馈

用来探索犯错误的“底线”在哪里,因为所有伟大的成功一路上都少不了错误;

  1. 10倍思维

10倍思维,是教你凡事要做就做大,大事业能吸引大投资人、大量资金、大牌顾问以及顶尖人才,最终成就伟业。

13.7 Habit Development

13.7.1 Willpower (意志力)

一、意志力就像肌肉,使用会消耗能量,用多了会疲劳。

  1. 研究发现,相比智商、出身、幽默感等品质,意志力对学习的影响是根本性的,意志力强的学生学习成绩更好,在职场上也是自控能力强的人更受欢迎,他们不仅工作干得好,而且更善于控制自己的感情,更能从别人角度思考。排除智力因素,不管你心目中的成功是个人成就、家庭幸福还是人际关系,决定成功的都只有意志力。

  2. 意志力是一种有限的资源,你用在这就没法用在那。为什么统计发现总能按时交作业的学生反而经常穿脏袜子?为什么每当期末考试之前学生们更容易吸烟,更不注意饮食和个人卫生?因为他们的意志力消耗在学习上了,个人卫生、戒烟这些事上就放松自我控制了。

  3. 很多夫妻工作特别忙碌,下班回家很晚,经常为了一点鸡毛蒜皮的事儿吵架。怎么让他们不吵呢?是让他们尽量加班,尽量减少在一起的时间吗?不是,应该尽量早下班,越是工作忙碌的夫妇越容易为了一点小事吵架,因为他们的意志力在工作中都被耗光了,回家就不会再去控制自己的情绪。而换一份不那么忙的工作或者争取早点下班,虽然两人在一起的时间增加了,但工作消耗掉的意志力减少了,回家后还有意志力控制情绪。

二、意志力是一种生理机制

  1. 在一项科学研究里,研究人员偶然发现,如果给受试者喝一点含糖的饮料,比如果汁,他们的意志力就会被增加。而且必须用真正的糖,甜味替代品都没用。根据这个结果,研究者推断,人的意志力消耗的能量应该来自血液中的葡萄糖。(glucose)

  2. 低血糖症患者血液里的葡萄糖含量比一般人低,这部分人的意志力就比较弱,他们很难集中注意力和控制自己的负面情绪。有芬兰科学家仅仅通过测量即将被刑满释放的犯人的葡萄糖耐受性,就能预测对他们是否会再次犯罪,准确率是80%!还有研究者甚至发现,给戒烟的人吃一些糖丸,补充一些葡萄糖,戒烟成功率有时就会更高。

  3. 葡萄糖不够用的时候,最简单的办法就是好钢用在刀刃上:把葡萄糖省下来,用到最需要的地方。比如,你正在节食减肥,偏巧这一阵公司有个商务谈判,这时候你就不要节省卡路里了,因为你的意志力根本不够用。如果你是个吸烟者,那么就别在节食期间戒烟。如果你生病了,把葡萄糖省给免疫系统,不要干太耗意志力的事情,比如开车。

三、我们可以通过设定合理的目标、养成良好习惯、自我监控等办法提高意志力。

  1. 设立一个目标,这个目标要是一个不能太近也不能太远的目标,因为太近的目标太容易实现,有距离感的目标才能锻炼你的意志力。不过要注意,目标要清晰单一,不能贪多。

  2. 你要根据意志力损耗的规律,培养一些好习惯。比如说,既然意志力是有限的,每次使用都会被消耗,那么早晨起来应该是一天里意志力最强的时候,你应该把需要耗费意志力的事儿安排在早上。研究发现,上午10:30以前做完最重要的三件事是最简单、高效的自我管理技巧。Hui:和每天最重要的两小时提到的管理心理能量类似。

  3. 提高意志力的第三个重要自控手段是自我监视。有一个实验发现,仅仅在房间里放一面镜子就能让受试者的自控能力增加不少。如果这也不能让你管住自己,你还可以让别人来监控你。比如你可以把一笔钱交给朋友或者专业网站代管,并宣布如果你不能在规定时间完成一项任务,比如戒烟,他们就有权把这笔钱捐给慈善组织。

  4. 最后一种有效提升意志力的办法是刻意训练。意志力是一种通用资源,这意味着你可以通过做一些日常小事来提高意志力,然后把它用在其它事情上。本书提出一个有效练习办法是做自己不习惯做的事。比如你习惯用右手,你可以有意识地用左手。你还可以强迫自己说的每一句话都必须是书面语的完整句子,而不得出现俚语、省略语和脏话。

句子摘抄:

  1. 经常对抗不道德的东西,就能增强意志。因为意志像肌肉一样需要锻炼,我们需要增强意志,以抵制邪恶的欲望和下流的激情。最初不过是预设底线,最后变成了一种价值更大、时间更久的东西——习惯。
  2. 一次只做一件事,如果你一心多用,你也许可以暂时兼顾一下,但是,随着意志力消耗殆尽,你越来越肯可能犯严重错误。如果你像让生活同时发生几个变化,那么最终可能一个变化都发生不了。
  3. 我们的祖先是群居的,他们所在的群体奖励那些遵守共同价值观、规矩和典范的成员。因此,能够根据那些标准调整自己行为的人与不知道自己在社交场合犯了错误的人相比,前者过得更好。根据标准调整行为是需要意志力的,但是,没有自我意识的意志力,就像是盲人指挥的大炮一样,是没有用的。
  4. 公共信息比私人信息更有影响力。相对于自己对自己的了解,人们更在意别人对自己的了解。如果只有你一个人知道你失败了、失误了或失控了,那么这次失败、失误、或失控就很容易粉饰过去。你可以把它合理化,或者就是无视它。但是,如果其他人知道了,你就很难这样做。毕竟,你找的借口,别人也许不会买账,即使你自己觉得这些借口非常好。如果这个别人不是一个人,而是整个社交网络,那么你就更难推销你的借口。

13.7.2 Mini Habits (微习惯)

第一、什么是微习惯

  1. 动力策略会失效

动力策略或许有几次是有效的,但长期来看不可靠。失效的原因有两个:

  1. 动力是人的感受,容易受到各种事情的影响而变化。
  2. 边际效应递减的原因。发生重复行为时,每重复发生一次,带来的愉悦感就会降低一次,做这件事的热情和动力就会降低一点。边际效应越来也低,坚持的难度就越来越大。
  1. 意志力策略也会失效

相较而言,意志力策略比动力策略更有效一些。但是也有问题,那就是意志力不容易坚持,因为意志力也是有限的,长时间会被消耗没了。

  1. 极具优势的习惯养成策略——微习惯

微习惯:就是把一个习惯大幅缩减成小到不可思议的步骤。微习惯是一种非常微小的积极行为,目标太小,小到不可能失败,正是因为这个特性,它不会给你造成任何负担,而且具有超强的“欺骗性”,它也因此成了极具优势的习惯养成策略。

比如,你把每天做100个俯卧撑缩减成每天做1个,把每天写3000字缩减成每天写30个字,把每天保持记日记缩减成每天记一两件事。

第二、为什么微习惯会起作用

  1. 阻碍习惯养成的两大阻力
  1. 无法开始行动,缺乏勇气和动力
  2. 无法坚持下去,缺乏意志力
  1. 微习惯如何突破两大阻力
  1. 微习惯更容易开始,因为目标足够小,小到不可思议,因此让我们不会害怕开始。
  2. 微习惯更容易坚持,因为目标足够小,所以只要多做一点点,就会超越了自己的预期目标,没有坚持的压力,也就反而能坚持下去。
  1. 大脑运作规律决定

大脑往往是抗拒改变的,但是微习惯采取一个小到不可思议的目标,只消耗极低的意志力,让大脑以低成本启动。大脑还没来得及对这个行为产生抗拒的时候,行为就已经发生了。一旦启动一个行为,比如做一个俯卧撑,就很有可能继续下一步行动,完成额外的环节。

微习惯的螺旋状激励机制,会推动我们一点一点行动,增加坚持下去的惯性,提升习惯能力。

第三、怎样应用微习惯

  1. 八个步骤
  1. 选择一个微习惯,制定每天的计划。

  2. 挖掘微习惯的内在价值,即带来的好处。

  3. 明确微习惯的时间安排。

  4. 建立回报机制,微习惯达成以后用奖励来提升自己坚持的动力。

  5. 记录和追踪完成的情况。

  6. 微量开始,超额完成。

  7. 服从计划安排,摆脱高期待值。

  8. 留意习惯养成的标志。

  1. 三个关键点
  • 微习惯的目标设置技巧: 要把习惯目标缩小,小到不可思议为止,只有小到不可思议,才会让大脑认为它真的毫无威胁。如果你不确定用多小的习惯来培养,那就选择更小的那个,这是微习惯应用的第一个技巧。

  • 微习惯的替代奖励机制: 对于大脑来说,有回报才会更愿意去重复一件事,而微习惯还不能导致真正的身体回报的时候,那么人为设置一个替代的回报来欺骗大脑。

如何判断习惯是否养成:可能身份认同会发生了变化;对某件事习以为常,到时间就会主动去做;除非紧急情况,养成的习惯会自觉坚持。

13.7.3 坚持,一种可以养成的习惯

第一、坚持不下去的真相 第二、习惯坚持的三种类型和三个阶段; 第三、坚持下去的其他技巧

一、坚持不下去的真相—习惯引力

身体保持在固定的状态会感受比较舒适,发生变化则被视为是一种威胁。每个人都受习惯引力的影响,让身体天然有“对抗新变化、维持现状的倾向”的倾向。

  • 抵抗新变化:若要将某项行动转化为习惯的话,必须克服习惯引力;
  • 维持现状:一旦突破前一个阶段的习惯引力的阻碍,养成习惯后,大脑就会把这种行为认为是日常功能,就会拼命地维持这种行为。

二、习惯坚持的三个种类型和三个阶段

  • 三种类型
  1. 行为习惯:指动动手就可以做到的习惯,比如写日记、整理家务等。一般一个月左右就能养成。

  2. 身体习惯:是指要让整个身体发生变化的习惯,比如减肥、早睡早起等。可能需要三个月左右的时间。

  3. 思考习惯:指像创意思维、批判性思考能力等习惯。 这种习惯养成需要更长时间,可能半年,甚至一年两年才能培养起来。

  • 培养习惯的阶段
  1. 反抗期(1-7天):身体抗拒改变,只有三分钟热度

反抗期最容易失败,是因为“习惯引力”在作祟,你想改变可是你的身体在抗拒。下面是对策:

  • 以“婴儿学步”开始

“婴儿学步”是指像小宝宝学走路那样,从小目标做起。让要改变的行为对身体的影响尽量减小,也就是之前的《微习惯》。不过本书给了我们全新的启发,微小的习惯培养,更重要的是用在身体反抗期。

5分钟整理,阅读15分钟;读两页书,写一页日记等微小习惯做起。

  • 简单记录

就是把培养习惯的过程刻意地记录下来。记录其实是调动理性的力量,去消除“随意”的感觉,客观的掌握事实,让自己和身体的习惯引力更有效的做斗争。

比如记录每天读了多少书,减肥期间每天吃了多少食物等等

  1. 不稳定期(8-21天)

度过身体反抗期之后,身体慢慢就接受了这个新习惯,接下来就要提高习惯培养的强度,而这时习惯引力又开始阻碍我们,从而进入第二个阶段。

症状:因各种突发事件导致失败,半途而废。

要度过不稳定期,就要增强身体养成习惯的稳定性,建立能够持续的机制。对策如下:

  • 让行为模式化

就是把想要培养的习惯尽可能弄成固定的模式,固定时间,固定地点,固定行为。

  • 设置例外规则

先假设可能发生的例外状况,也就能提前考虑好应对措施,让计划保持弹性。

  • 引入奖惩机制

进一步从外部的环节来强化前两个对策,“行为模式”和“设定例外规则”,加强对身体不稳定期的支撑作用。

  1. 倦怠期(22-30天)

症状:提不起劲,感到厌烦而前功尽弃。

克服倦怠期,需要“玩点新花样”,通过两种方式进行变化:

  • 添加新变化

一件事情重复做,做久了肯定很厌烦,人都有喜新厌旧的毛病。所以要主动给自己添加变化。

  • 计划新习惯

在倦怠期,计划下一项习惯就是为了建立习惯的连贯性,就像通关打游戏一样,提出一个新目标和新愿景,有助于你把这个习惯坚持下去的。

三、坚持下去的其他技巧

  1. 每次只培养一个习惯。不要同时培养多个习惯,比如运动或者控制饮食选其一,这样成功概率会提高。
  2. 习惯的行动规则是越简单越好。把一个复杂的习惯拆成一些简单的习惯来培养,行动越简单才越好坚持。
  3. 不要太在意结果。注重习惯培养各个阶段的节奏。

13.7.4 从行动开始

行为科学管理术:源自“行为分析学”和“行为心理学”,简单来说就是排除一切抽象的概念和无法预测的因素,只以“行动”作为一切判断的标准。在行动管理术的理论中,一切结果都是行动的积累。好的结果是好的行动不断重复来的,而不断重复坏的行动只能带来坏的结果。

第一、行动开始阶段,提供三个原则帮助顺利启动

在行动开始阶段,重要是正确的设定目标。

1、有SMART法则还不够

要让目标更有效,就要用科学的方法制定目标。 大多数人都知道的制定目标的SMART法则,但是实际执行仍然会容易坚持不下去。 [知识点“SMART法则”:S就specific,意思是目标一定要具体;M就是measurable,指目标要可衡量;A是attainable,说的是目标是可实现的;R是relevant,意思是目标要和其他目标的关联性;T是time bounding:代表时限,也就是目标制定有截止日期。]

2、目标制定的三个原则

一个让行动启动更容易的目标,除了要符合SMART法则外,还要符合“当下、自我和微小”这三个原则。

  • 当下原则:指目标应当符合自己当下能力。 具体的目标要和当下的能力结合,否则即便制定了一个大目标也启动不了。

  • 自我原则:指制定自己的目标。 大多数人容易把别人的目标当做自己的目标在追求。只有去为自己内心真正想要的目标努力,才能让改变真正发生。

  • 微小原则:指把目标拆解为简单易行的步骤。 把一个大目标拆解成微小的步骤,容易操作,成功率就会大幅提升。

第二、遇到挫折阶段,使用一个工具避免放弃行动;

1、放弃行动的两方面原因

一方面是困难本身,但更重要的是另一方面,在遭遇挫折之后延伸出来的负面情绪和错误假设,会让我们很容易丧失信心,自暴自弃。 想要坚持下去,就必须处理好遇到挫折和困难时的负面情绪。

2、有效工具“实况转播”

把刚才发生的行为像电视转播一样,只确认能够看见的现象事实,不做解读和描述。实况转播这个工具,能把情绪和行动区分开来,让你不被那些假设的负面情绪所阻碍,避免放弃行动。

第三、行动坚持阶段,应用两个技巧让行动更有效;

在解决了负面情绪问题之后,还得运用科学的方法和技巧让自己继续坚持下去。

1、ABC法则

ABC法则:是指人是否坚持一个行为是受到A、B、C三方面的因素影响。A是这件事发生的前提,B是发生的行为,C是最后这个行为的结果。B是受到A和C的影响,也就是行为受到前提和结果影响。 通过改变前提A,来改变行为B 比如要成功减肥,就把减肥不成功的前提条件进行隔离。 类似习惯培养的一个理论“物理隔绝”,就是隔绝各种外部的诱惑,从而改变行为。 通过改变结果C,来改变行为B

比如写公众号坚持不下去的结果带来的感受,是没人看的失落感,那么可以自己创造成就感。

2、劣后顺序

不管做任何事我们都习惯从优先顺序开始,但要想更有效率地行动应该选择劣后顺序。

  • 优先顺序:是指按待办事情的紧急程度排序。
  • 劣后顺序:是指先决定要放弃的事情。

劣后顺序的优势:减少因做不完任务带来的精神压力,并能让你将精力和注意力集中在必须完成的重要任务中,从而提高效率。

案例:乔布斯如何运用劣后顺序从100件要做的事中筛选出1件最需要做的事。

不管做任何事我们都习惯从优先顺序开始,但要想更有效率地行动应该选择劣后顺序。与其决定“应该拿什么”,不如先决定“应该扔什么”。

13.8 Innovation

13.8.1 The Ten Faces of Innovation (决定未来的十种人)

是一本关于创新的书,作者叫Tom Kelley,世界著名设计公司IDEO的总经理。这家公司的主营业务就是帮别人设计东西,早期他们最著名的设计产品就是苹果电脑的第一只鼠标,内就是他们设计的,还有世界上第一台笔记本电脑,现在那个原型还摆在纽约现代美术馆里。他们的客户就多了去了,像三星,华为,中国移动,这些全都是他们的客户。这家公司的核心手艺就是创新。

我们以前以为,创新只有等到那么几个英雄一般的人物出现的时候,它才可能发生。而这本给我们的启示是创新不是一两个人的事情,是一个系统性的工程,只有一个公司的文化,环境形成了创新的氛围,每一个员工都发挥出自己的特长,那创新就是一件可以持续发生的事情。创新这个事情是要具体的人去执行的,奇思妙想一点都不缺,真正缺的是把想法落实下去,化为具体行动,最终做成具体产品的人。归根到底所谓的创新,就是人的创新。下面我们就从一个全新的角度去理解什么是创新。

过去我们经常谈论的是创新的模式:

1.开拓性创新,这种模式创造出来的东西是全新的,历史上从来没有见过,都属于从0到1式的创造。

案例:牛顿开创经典物理学,比如哥伦布发现新大陆,比如乔布斯发明的个人电脑

2.升级式创新,对一个新出现的东西进行无限改进。

案例:福特并没有发明汽车,但是他把原来的汽车进行了升级,创造出来的T型车成为了全美国卖的最好的车型,像比尔盖茨并没有发明图形化的操作系统,最早的图形操作系统是施乐公司发现的 ,但是比尔盖茨就是把他优化升级了,然后几乎统治了个人电脑。

3.组合式的创新,就像瑞士军刀一样,把一堆东西设计到一起。这种创新来自创新者对新需求的敏锐观察。

案例:给拖拉机装一门大炮,就变成了坦克, 比如给眼睛装上一台微型电脑,它就变成了谷歌眼镜,再比如给牙刷装上电池和动力设备,就成了电动牙刷。

4.破坏式创新,用一个外行的身份进入一个全新的领域进行破坏式的创新。就是重新制定一个行业的标准,让原来这个领域的人没有竞争力。

案例:当年淘宝和易趣对战,直接免费,让易趣毫无招架之力,一下子就把商户拉过去了。 好的想法一点都不缺,真正缺的是把想法落实下去,化为具体行动,最终做成具体产品的人。归根到底所谓的创新,就是人的创新。

作者把公司的人分成了10个类型,每个类型的人才都是创意的来源。只要一个公司能合理运用这10类人,那么就有可能像IDEO一样把创新能力训练成一项技能,产生源源不断的创意。

这10类人分别是:

  • Learning Personas (gather new sources of information):
    • Anthropologist (人类学家)
    • Experimenter (实验家)
    • Cross-pollinator (嫁接员)
  • The Organizing Personas (even the best ideas must compete for time, attention, and resources)
    • Hurdler (跨栏高手)
    • Collaborator (合作者)
    • Director (导演)
  • The Building Personas (apply insight from the Learning Personas and channel empowerment from the Organizing Personas to make innovation happen)
    • Experience Archtect (用户体验师)
    • Set Designer (布景师)
    • Caregiver (关怀者)
    • Storyteller (和会讲故事的人)
  1. Anthropologist: Observe, Interact, Look around; maintain a spirit of curiosity

能通过仔细的观察人的行为,体察人环境的互动,重新定义问题,为后面的解决奠定基础,是不断给公司提出新观点的一类人。他们平时都有一个问题清单,会把所有遇到的不舒服的事情记录下来,哪怕是小到不能再小的一点不舒服,往往就是这些不舒服的地方,就是商机所在。

案例:在IDEO里就有这么一群人,专门进行前期的调研,他们的方法和其他公司的调研方法不一样,不是填调查问卷,他们需要拍摄一系列的视频。比如如果接到一个医院想要改善医疗环境的任务,这些人就会去病房架起很多摄像头,连续拍摄一个星期左右,然后仔细的去观察这些病房里发生的事情。包括病人的任何不方便的事情,受到的干扰这时候都能在视频里表现出来。有的员工还要假伴病人,专门去医院住上一个星期,经过这么一番深度调查,一些问卷问不到的问题就有暴露出来了。

  1. Experimenter: Hard work, Curious Mind; Prototype everything!

把最原始的那个想法迅速实现的一群人,行动力超强,不怕把第一代的那个很丑的东西拿出来给大家看,肯一次一次尝试失败,不断迭代的一群人。

案例:吸尘器的发明经历过5000次的失败。

  1. Cross-pollinator: Draw associations, Make connections; Wide sets of interests and avid curiosity, Bring seemingly unrelated ideas together

融会贯通的能力特别强,很容易把一个领域的技术和模式套到另外一个领域里。他们的能力是能迅速在陌生的领域发现新奇的元素,然后把它移植到自己的项目上。

案例:现在大家都在用的键盘,其实他最早的模型是钢琴;比如每栋大楼里的电梯,他最早的创意来源是游乐场的升降梯;再比如吉列在剃须刀领域发明了“刀架”加“刀片”的营销模式,这样本来重复购买率很低的刀架就以很低的利润卖出去,这样可以迅速占领市场,最后通过卖刀片来赚钱,这个模式就被嫁接到亚马逊的kindle模式上了,亚马逊通过卖几乎没有什么利润的kindle阅读器来占领市场,最后通过卖电子书赚钱。IDEO放着不同领域的书。

  1. Hurdler: Tireless Problem-Solver, Optimist, Quiet determination, perseverance, see beyond initial failures

不惧困难,为了达到目的尝试各种方法。以目的为导向。毅力,耐心,随机应变的能力。遇到问题只想到解决,不会犹豫害怕。

  1. Collaborator: The team over the individual, shared journey, more of a coach than a boss, multidisciplinary team

善于沟通,就像一个团队里的粘合剂一样,让一个团队的信息共享,高度的协作,是创新过程中不可或缺的一个重要角色。

  1. Director: big picture thinking, bring out the best in team members, give center stage to others

负责幕后的运筹帷幄,统揽全局,导演的位置通常是CEO。在IDEO里面是不太关注这些头衔的,很多员工其实也是担任的导演的角色。

  1. Experience Architect: fend off the ordinary wherever you find it, facilitate positive encounters with your products, services, organizations, spaces and events

善于抓住人最细微的心理活动,就是能找到一个产品或是一个服务升级点。

  1. Set Designer: liven up the workspace, promote energetic, enspired culture

专门给公司创造良好的创意氛围。好的装修风格不仅可以给员工带来归属感,还能带来源源不断的创造力。

案例:皮克斯公司,谷歌公司的装修风格就像幼儿园一样,到处都是不拘一格的装饰物,这些装饰的做用就是可以不断的暗示员工,这里需要创意,这里需要奇思妙想。又比如一家知识服务公司,一定是到处都是书,一家动漫公司,一定是到处都是动漫玩偶。

  1. Caregiver: the foundation of human-powered innovation, empathy for individuals, create relationships

如销售人员、客服,他们能从顾客那里拿到最真实的反馈信息,往往是一个公司和顾客的触点。

  1. Storyteller: capture imagination with a story, spark emotion and action, video, narrative, animation, even comic strips

能调动大家注意力,他们就是公司文化传播的布道者。

总结:

这本书从人的角度讨论了创新这件事,给我们列出了10种推动创新的人才,一个人实际上是可以充当多个角色的,也可以在多个角色当中来回切换。所以创新是一个团队的事情,是一项系统工程,每个人都做最好的自己,创新才能持续不断的发生。 本书给我们的启示是创新不是一两个人的事情,是一个系统性的工程,只有一个公司的文化,环境形成了创新的氛围,每一个员工都发挥出自己的特长,那创新就是一件可以持续发生的事情。

金句:

  • 创新不仅仅是一两个项目那么简单,而应该成为一种思维习惯和生活方式,正如最好的健身方案不是节食而应该是健康的生活方式。创新不仅仅是市场部,人力资源部分某几个部门的事情。而是整个公司的共同使命。

  • 在组建团队的过程中,需要住的是并没有固定的模式或方案,不要机械的去认为的规定应该去充当什么样的角色,一个团队也不可能囊括所有的角色,在很多情况下,某个人就能充当很多种角色,或者在多种角色间根据情况的需要而灵活的转换。

  • 不论你所在的行业有多传统,都还有创新的空间,不论你卖的是产品还是服务,都应该以关怀者的心态去想顾客之所想,急顾客之所急。

13.8.2 Wired to Create (异想,天开)

Unraveling the Mysteries of the Creative Mind

《异想,天开》展示了神经学与心理学方面的最新研究,还提供了那些伟大的创新者的引人入胜的故事。介绍了毕加索、梵高、乔布斯等创意大师的创意源泉,以及他们在日常的工作和生活中如何思考、如何行事,进而通过他们的洞见帮助我们更好地理解并提升自己的创造力。

核心内容: 这本书将创造力作为一种习惯、一种生活方式和一种与世界交往的风格来探讨。所有人在某种意义上都是天生要创造的,而且人们的日常生活呈现了无数练习和表现创造力的机会。 本书指出,我们可以通过很多不同的方式展示创造力,具体表现为以下十种思维习惯,分别是:

1.充满想象力的玩耍:

事例:日本著名游戏设计师宫本茂,在童年玩耍经历的启发下,开发出了火遍全球的《超级马里奥》,把很多童年经历转化成游戏场景。 玩耍对创造力的刺激总用,同样适用于成年人,当你开心玩起来,以玩得态度对待工作,压力没有了,思维也不会枯竭,反倒能提出更多新想法。

2.热爱:

事例:英国大提琴家杰奎琳·杜普蕾,4岁时听到大提琴的声音,自此沉醉,这种对大提琴的热爱终其一生,帮助她不断萌发音乐灵感,成了英国一代大提琴传奇。 热爱最了不起的地方是它没有有效日期。不管是在生命初期,还是晚期,只要热爱被唤起,它就能改变我们的生活和工作,让我们充满活力。难怪乔布斯说:“热爱是完成事业的唯一途径。”

3.白日梦:

事例:美国著名作家“侦探小说之父”爱伦·坡,他很多情节离奇的小说和诗歌,灵感就来自于他的梦境。 有心理学家研究发现,走神绝不是不动脑子,也不是浪费时间。著名心理学家辛格就发现,很多人是快乐的白日梦者,很享受自己的想象和幻想。在这种状态下,头脑看起来无所事事,其实是处于不自知的酝酿阶段。这种酝酿能够改善创造性思维。

4.独处:

事例:法国作家普鲁斯特,他的名著《追忆似水年华》,就是在巴黎闹市中心,闭门写出来的。 独处能够带来更多创造力,也已经得到了科学的验证。独处时的大脑运转与待在外部世界时是不同的。你过分注意外部环境,想象力就下降了。独处能释放头脑中最大的潜能。

5.直觉:

事例:德国化学家霍夫曼,在合成药物过程中合成出一种未知化合物,他凭直觉认定这种物质有特殊用途,后来深入研究,从中发现了迷幻剂。 在潜意识中存在着一个双重加工理论。这种理论是指我们拥有一种快速而自动的思维,还有一种受到控制审慎的思维。说白了,就是一种是有意识思维,另一种是无意识思维。这两种思维往往相互作用、相互影响。在这个过程中,一些美妙的创意就产生了。所谓顿悟,就是这种相互作用所产生的结果。顿悟是可遇不可求的,但直觉往往能带我们接近顿悟。

6.对体验的开放性:

事例:美国“垮掉的一代”代表作家凯鲁亚克,抛弃了传统的文学观念,以全新的方式看待世界,写成代表作《在路上》。 对体验的开放性。就是以开放的心态,寻找全新的体验。对于各行各业的创新者来说,新体验能够提供素材。这些素材可以被用在他们的创意上。这种追求新体验,能够驱使人们探索内在和外在世界。无论去陌生的地方旅行,还是与不同观点、阅历的人交流,都能丰富你的新体验。

7.正念:

事例:2007年,一票难求的美国音乐家贝尔穿便装当街演奏小提琴,1000个路人中只有7人注意到他并停下来欣赏。

正念是一个佛教用语,指有意识地觉察。在生活中,我们经常会匆匆地掠过周边的世界,遗漏下很多美好的东西。关注当下的行为,被哈佛心理学家兰格描述为正念。正念也是一种积极主动关注新事物的方法,正念能让我们处于心流状态和善于观察,有利于产生创造性灵感,找到更有效的问题解决办法。

8.敏感:

事例:敏感而害羞的人,往往具备创造力,迈克尔·杰克逊是一个典型,他刚出道时录制MV要求关灯,唱歌时躲到沙发后面。 敏感的人能够发现常人往往忽视的小事,在其他人认为随机的事件中发现规律。研究者发现,高度敏感者往往具有三个基本因素,容易激动、低感觉阈值、审美敏感。“敏感”,是本书列举的10件事中,唯一一个主要取决于先天的,很难通过后天努力来获得。

9.把逆境变成力量:

事例:梵高的名画《星空》,就是他在精神病院中创作出来的,心理疾病的折磨激发了他狂热的创作灵感。 苦难有的时候是一笔巨大的财富。三百多项科学研究表明,70%以上的创伤幸存者称自己获得了积极的心理成长。“杀不死我们的,会让我们变得更强大”,同时,也更有创造力。

10.以不同的方式思考。

事例:苹果公司,他们独树一帜的设计理念,很多就来自于对传统与权威的颠覆。 反传统不走寻常路说起来容易,但做起来是非常难的。因为一般而言,世界不喜欢创新。创新是一种反叛。创新者会为之付出巨大的代价,除了孤独失败,还会遭受到嘲笑与排斥。因为大多数人都是从众的。但真正独立的人不仅能够抵抗被排斥所带来的消极影响。他们会有更强烈的动机,想要保持与众不同。这种动机能够提升创造性思维。

金句:

  1. 富有想象力的玩耍,无论是探索物品、想法、情感,还是幻想,对各个学科的创造力都很重要,从科学技术到富有创意的写作、音乐和视觉艺术莫不如此。
  2. 富有创造力的思考者知道,无论父母和老师怎么说,白日梦都绝不是浪费时间。
  3. 独处的能力绝对不是消极人格特质或心理疾病的标志,而是情感成熟和健康的心理发展的标志。
  4. 创意过程通常是分析性加工与潜意识加工之间的微妙的共舞。
  5. 对体验的开放能够驱使人们探索内在和外在世界,在预测创造性成就方面,它是最有效、最一致的人格特质。
  6. 童年对个体一生中的敏感性具有重要的影响。在积极、支持的环境中,儿童对刺激的反应性和敏感性能够增加对知识的好奇心和由学习带来的兴奋,对老师会产生更积极的情感。但是当敏感性遇到消极的童年环境时,它会造成消极情绪、抑郁和行为压抑。
  7. 富有创造力的行为本身就是在为创造新模式、提出新问题、寻找新答案而突破传统和常规。富有创造力的人标新立异,采取不同的做事方式,接受失败的可能性,但正是这种冒险开启了创新的可能性。

13.8.3 Red Thread Thinking (思考线)

本书提供了一个关于创新思考的方法,将告诉你如何激发新的创意和想法,并将创意变为现实的方法。

第一、为什么产生好创意很难

误区:因为大多数人误以为创意是大企业大投资的事情。认为要像3D打印机、人工智能这样的重大突破性的项目才能算真正有影响力的创意。

企业越大反而越难创新,一旦一个企业和组织存在的时间越久,人员越多,就会形成既有的固定文化,虽然有助于形成战斗力和效率,但也有可能导致创新想法不容易被接受,从而令一些创新难以发生。

如今的苹果公司新产品发布会越来越难带给人们惊喜

创新是属于个体的。创新本质上就是解决问题的更好方式。创意的来源是个人而不是大公司,而且创意价值的大小并不取决于项目的大小。

第二、好创意为什么很难实现

  1. 误区

大多数人会误以为创意就是突发奇想、天马行空的新点子。想一个新奇的点子并不难,但是能让这个点子有商业价值却不那么容易。

  1. 有商业价值的创新和奇思妙想之间的区别

真正有商业价值的创意,不是想一个点子那么简单,而是在考虑各种各样看似不相关,实则密切联系的想法和观点之后,去寻求真正有效的解决方案,这个过程才是创意。

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  1. 什么是思考线 (Red Thread Thinking)

这源自于中国月老的传说,说月老用红线把两个有缘人牵起来,这两个人就会坠入爱河,作者用这个含义来隐喻在各种看似不相关的事情中找到正确的联系,从而产生精彩的创新,实现有商业意义的创意。找到事物之间的正确联系,就可以获得精彩的创意并取得具有商业意义的创新。

第三、如何把一个好创意变成现实?

就是要用思考线在各种各样的事物线索当中找到它们的联系。

有五个步骤:

  1. 学会提升大脑创造力的方法

让大脑多“走弯路”,去发现事物之间新的联系。 停止头脑风暴,不如洗个澡放松一下。作者认为传统认为获取创意的头脑风暴,是非常有害的方法。想办法让大脑从看似不相关的事情着寻找连接,是提高创造力的关键。

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  1. 找到创意思考的切入点

三个角度:(1) 从已有的解决方案入手去思考创新点;(2) 从前人或者其他同行或者过去用过但是现在没用的方案中去寻找创意;(3) 从跨行业的角度去寻找创意的来源。

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  1. 找到各种想法之间的正确联系

要找到事物之间正确的联系,就要深入地了解用户的需求,了解他们真正的问题,才能找到突破口。

  1. 如何让创意有更好的呈现,能脱颖而出

想要让自己的产品和创意脱颖而出,需要的是简化,用图形化形式传递,反而能让创意真正地传递给用户。

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  1. 如何把创意坚持下去

一个新想法的产生往往是面临着外界质疑的,在遇到各种质疑和困难的时候,要充满热情,坚持下去。真正能够坚持下去的动力,来自于你的热爱,这才是能够让创意从想法变成现实源源不断的真正动力。

13.8.4 Made to Stick (让创意具有黏性)

Why Some Ideas Survive and Others Die

创意能否有黏性,取决于内容,更取决于表达方式,表达观点的方式可以带来传达效果的大不同!本书揭示了让创意或观点具有黏性的六条路径:简单、意外、具体、可信、情感和故事。掌握这六点,你也能做出让人过目不忘的创意。

一、简约

黏我们应该“找到创意的核心”,剔除那些多余的干扰因素,过多的选择会导致决策瘫痪,因为我们在不可预测和混乱的情况下很难做出明智的决定。 如果你想让生活同时发生几个变化,那么最终可能就是一个变化都发生不了。不是你缺乏意志力,是清单上的项目太多了,没有人有那么多意志力同时做到。最好是下定一个决心并坚持下去,那就足够有挑战性。

二、意外

传递信息时最首要的问题就是我们如何吸引别人的注意。这时我们就需要找到人们知识上的缺口:当人们想知道一些事却无法实现时,他们会执拗的想消除这种痛苦,把我们的知识缺口填满。 人脑天生对各种变化十分敏感。比如从小到大让我们深信不疑的所谓常识:万里长城是月球上唯一能看到的建筑,就有让人意外的特质,因此被很多人牢记,尽管之后被颠覆,也印象深刻。

三、具体

抽象的东西往往很难让人理解并记忆,同时也让人之间的交流变得困难。如果想要让自己传达的信息能被人牢牢记住,那么就要将一切抽象的概念转化成人们日常生活中的具体行为。 记忆的原理就像是魔术贴,魔术贴的一面布满了几千个小钩子,一面则是几千个细小的环。两面贴合,不计其数的小钩子和小环就套在一起。我们大脑中已有的知识和印象是小环套,某个观点或者创意带着的小钩子越多,就越容易黏附在记忆中。

四、细节

我们常用一些外部的权威和统计的数据来增强说服力,并不是最好的。因为,在黏性观点的世界里,生动的细节更具权威。要让统计数字富有生命力,另一种办法是将它置入更人性、更日常的语境中。

【案例】一项针对各大企业的2万多名员工所做的调查问卷发现,仅有37%的人知道公司的目标和宗旨,仅有20%的人对公司的目标充满热情,仅有20%的人完全信任自己的公司。数据很清楚,也很抽象。而《高效能人士的7个习惯》的作者科维做出的类比则让人印象深刻:“一个球队11名球员中,只有4个人知道哪个球门是自己球队的,11名球员中只有两名在乎输赢;11名球员中只有两人信任自己的队友。”

五、情感

特蕾莎修女说,“如果我看到的是人群,我绝不会有行动;如果我看到的是个人,我就会。” 慈善机构也精于此道,你捐的钱物不是给“贫穷的非洲大陆”,而是给一个特定的孩子。这是因为,统计数据会把人脑切换到分析模式,这时人对情感诉求的反应就会大为降低。 很多创意都是用一种借景生情的手法,将创意与已有的情感牵线搭桥。最可靠的途径是唤起他人对自身利益的热情。被称为史上最强广告写手的卡普尔斯说,公司往往着重介绍产品特色,其实最应该强调的是产品效益——也就是说围绕一个中心议题:这对你有什么好处?

六、故事

《心灵鸡汤》的巨大成功打破了“知识的诅咒”,这也让我们明白了一个道理——故事具有模拟和鼓舞的双重力量,想要让自己的创意与观念更为人牢记,那么,从讲一个好故事开始。 故事往往被人们看成娱乐,做白日梦。可是心理学家的实验却证明,类似于做白日梦的心理模拟,不仅有助于我们控制情绪,还能真的解决问题,甚至可以培养技能。心理模拟固然不比真正做一件事那么有效,但也是仅次于此的不二选择了。

【案例】赛百味广告讲述了大学生贾里德吃赛百味减肥110公斤的故事,成功推销了“健康三明治”这个概念。

13.8.5 The Ways to New (颠覆式创新)

15 Paths to Disruptive Innovation

提到创新,有一种错误的认知。那就是,很多渐式的发展被人们当成了创新。作者将“颠覆”一词引入商界,他认为渐进式的发展不是创新,只有“颠覆”这个词才能表达出他理解的创新的本质。作者对此解释道:“我们必须进行真正的创新”。在本书中,作者定义并详细讲解了一系列能够引导企业通过创新实现大变革的方法。不只是谈创新,而是颠覆式创新。本书将直接给出颠覆式创新的方法和案例,让读者在短时间内掌握企业创新的核心方法。

一、组织结构创新

打破原来的职能划分,把有不同天赋的人才聚集起来。

【案例】1999年卡洛斯·戈恩接手日产担任CEO时,这家公司已经连续26年业绩下滑,连续6年亏损,还有巨额的债务。戈恩建立了9个跨职能的团队,在这些团队中,管理制造平台的团队领导者不是技术人员,而是财务人员;而管理经销商事务的团队领导呢,也不是销售人员,而是法务人员。这9个团队组建完成后,戈恩给了这些团队三个月的时间写建议书,这些文件后来成了著名的“日产复兴计划”的基础,帮助公司结束了连续26年亏损的状况。

《模仿游戏》这部电影在2015年获得了奥斯卡最佳改编剧本奖,讲的是计算机科学之父艾伦·图灵的传记故事。在第二次世界大战期间,图灵带领他的团队成功破解了德军的“谜团”密码系统。他的团队里不只有密码学家,还有物理学家、数学家、国际象棋冠军和填字游戏冠军等等这些人。书里说,正是因为这样跨学科之间的协作,才会产生更多的新想法,从而破解密码。

二、商业模式创新

【案例】多数的汽车制造商会将很大一部分工作交给分包商完成,特斯拉的独特之处在于,它70%~80%的车是在公司内部设计和制造的。这是为了保证更好的质量和更高的利润。

从销售上,特斯拉也很与众不同,想买他家的车,只有一种方式,网上下单。客户可以安排和设置汽车的配置。它不仅给消费者完美的体验,还保证特斯拉充裕的现金流和很小的库存。特斯拉还将体验店设在了市区的购物中心或者火车站,消费者在买衣服的时候,也可以去特斯拉的体验店转转。

三、开放式创新

【案例】小米手机制作过程开放,手机用户反馈开放,营销靠口碑传播。小米充分利用了互联网时代的红利,为公司提供很多免费的服务。 宝洁建立了“连接+开发”平台,该平台不仅让宝洁与成千上万的科技公司建立关系,还吸引退休的相关人士。这不仅大大节约了成本,还使得创新的速度加快。

四、卓见驱动型创新

【案例】在拍《纸牌屋》之前,网飞公司就通过数据,分析这部电影的受众,分析他们的评价……做足了数据分析工作。 在宣传《纸牌屋》的时候,他们又针对不同客户的不同喜好,制作出10款不同的预告片,根据数据,把适合每个客户的预告片分别投放。

五、价格引导式创新

【案例】德国有一家叫“柏林共和国”的酒馆,一杯啤酒根据不同的情况,价格都在时刻发生变化。顾客可以在屏幕上,看到价格涨跌。顾客越少,价格也就越低。

六、品牌引导式创新

【案例】TBWA团队,为苹果公司制作了一部讲述爱因斯坦、毕加索、甘地以及其他精神领袖故事的广告片,一方面这部广告片表达了苹果公司对他们的崇高敬意,另一方面希望苹果可以和这些领袖人物一样,“think different”从此变成了乔布斯的标签。[Hui:这个算是颠覆性创新么?]

Zappos是美国一家非常成功的卖鞋网站,它们的slogan是“以服务为动力”。一次一位女客户给丈夫买了一双鞋,可是她的丈夫不幸车祸去世。当客户退回这双鞋时,客服中心的员工主动给客户寄去了一束花。Zappos这个公司从不制定如何回应客户的标准方案,只是要求把服务做到最好。

七、合作关系引导型的颠覆

在两家企业合作的基础上,带来的颠覆式创新。这两家企业的关系可能并不是很大,但合作的结果却可能是出人意料的。

比如,土耳其的倍科公司在欧洲家用电器行业排名第一,这本书的作者曾经问它的首席执行官莱文特说,如果你和巴黎欧莱雅合作,会生产出什么产品呢?虽然之前从没想过这个问题,莱文特还是仔细思考了。他觉得,在热带国家,美容产品常常会融化,所以很多女性都会把化妆品放在冰箱里。所以,如果倍科公司为欧莱雅设计一个放在卧室里的微型冰箱,像一个漂亮的雪茄盒那么大的话,肯定会很有市场。莱文特说,倍科公司很多年来都想摆脱“厨房家电”的束缚,这个小小的点子可能让他们的产品进入人们的卧室。

还有一些合作也很出乎意料,比如亚马逊和推特的合作,你只需要在推特上点击鼠标,就可以把某个产品加入亚马逊的购物车;再比如苹果公司和法国奢侈品爱马仕联合推出的一款手表,苹果的智能手表加上爱马仕设计的漂亮外形,是一次技术和古典工艺的结盟。

八、可持续性驱动型颠覆

这个方法的核心是,企业社会责任的创新也能引导企业进行全面创新。现在越来越多的企业意识到,他们重不重视环境问题、关不关心公共利益,对企业的形象有很大影响。书里给我们拿麦当劳举了例子。

1999年,麦当劳法国公司遇到了一次重大危机。当时一位法国知名的反全球化积极分子,说麦当劳的一家餐厅危害了当地的餐饮业和农业。那年秋天,又刚好赶上疯牛病突然爆发,很多人担心麦当劳的牛肉汉堡会被污染。面对这两个晴天霹雳,麦当劳没有躲在一边不说话,而是开展了大量活动来显示他们对公民责任的承诺。比如,麦当劳用过的煎炸油经过循环利用,会变成有机柴油,而且麦当劳的物流合作公司已经在用这些柴油了;再比如,麦当劳已经和法国的近一千个城镇和乡村签订了合同,内容是帮助改善公共区域的垃圾回收状况;他们还和法国儿科医生协会合作立项,研究儿童营养的问题。
更重要的是,这些政策在公司内部形成了累积效应,几乎每位麦当劳员工都接受了这种创新文化。员工们都对通过发现新的创新方法来提高客户体验充满了兴趣。现在,麦当劳法国公司甚至在推动一个他们自己都不确定能不能完成的项目,就是能源百分百自给自足的餐厅。

13.8.6 Originals (离经叛道)

How Non-Conformists Move the World

《离经叛道》是一本颠覆创新观念的书。沃顿商学院终身教授亚当·格兰特用大量成功的创新案例以及研究数据,冲击了人们对创新的习惯性认知。许多反直觉观点的提出,让人明白,离经叛道不是天生的特质,通过管控风险、选择时机、组合元素、管理情绪等方式,成功的创新之路有迹可循。

一、创新者不需要事事抢先机

在营销研究中,企业会被分成两种类型,最先开发或销售某一产品的,被称为开拓型企业;等到开拓型企业创造好市场后才进入的,被称为定居型企业。有研究显示,定居型企业的失败率比开拓型的要低很多。

开拓者是最先进入市场的人,他们容易停留在早期的产品中,陷入僵化。定居者虽然进入市场比开拓者晚,但是善于观察和总结,通过改进竞争对手的缺陷,分析市场反馈,不断适应消费者的需求变化。

所以,成为好的创新者,并非要做第一个行动的人,只是需要做到有所不同,有所突破。

二、成功的创新者更怕冒风险

很多时候,人们追求的并不是独一无二的成功,而是更有把握的成功。创新者也是如此,这让他们显得小心翼翼。

股票市场中的一种理论:如果你决定进行一项风险性投资,就需要谨慎对待其他投资来保护自己。 成功的创新者在一个领域冒极大风险时,会在其他领域极度谨慎,从而平衡风险。数据也支持了这一点,同那些辞去本职工作创业的企业家相比,继续本职工作同时创业的企业家,失败概率要降低33%。

三、成功的创新,总是需要搭配一些已为人熟知的元素

最有希望获得成功的想法,往往不完全是新式的,而是在新颖起点的基础上增加了令人熟悉的元素,数据显示,这样做能让创新的实用性增加14%。

这利用了心理学上的纯粹接触效应——人们对一种声音、一种味道、一个品牌等元素越熟悉,就会越喜欢它,反复地接触能让人们更容易理解内容。

Hui: 在 Psychology的读书笔记中心理学文章部分,“What makes things cool?” 中也讲到了类似的东西。提到了Most Advanced Yet Acceptable原则。

研究人员发现,要想成功,创新者在多数情况下必须变成温和的激进分子。他们相信与传统背道而驰的价值观,但是他们会采用不那么令人震惊、更吸引主流的方式去陈述想法。

四、成功的创新者往往拥有强烈的自我怀疑

心理学家把挑战现状的人分为两种:

(1)战略性乐观主义
(2)防御性悲观主义

后者经常会做最坏的打算,想象每个细节都会出错,焦虑无比。研究显示,防御性悲观主义者的实际表现并不差。因为他们几乎想到了所有可能性,于是就会提前想办法,避免糟糕情况的出现。他们虽然焦虑,但是实际操作中更有控制感。

作者并不主张抑制创新过程中的焦虑,创新者一旦投入了创新行动,就可以采用防御性悲观主义者的思考方式,直面恐惧,利用焦虑的高能,激活自己的前进系统,想出解决办法,使自己在恐惧中保持前行。

五、多产才能催生有影响力的创意,成功的创意数量,和创意总数成正比

人们普遍认为,数量与质量不可共存。这一点对创新并不适用。研究显示,最多产的人才最富有创新精神,并且最具原创力的作品,也诞生于他们最高产的人生阶段。对大多数人而言,最初的想法总是最传统的,只有不断提出新想法,才能催生最富新意的内容,多产,其实意味着多次的实验。

创新者可以分为两类:概念型和实验型。概念型创新者十分早慧,天赋惊人,但容易沉浸在初期的创新成果里,落入思维定势,导致创新后劲不足。

实验型创新者提出惊人的创意,往往需要更长的时间,可是他们善于不断地进行实验,尝试新的观念,实验越多,受自己的束缚就越少,再生能力就越强。所以他们的创新水平始终不会下降。

13.8.7 Inside the Box (微创新)

A Proven System of Creativity for Breakthrough Results

  • 传统创新理论:认为创造力来自跳出框架,要尽可能用发散思维,直到找到解决方法。
  • 微创新理论:创造力不是来自天马行空的发散思维,不是个别人与生俱来的某种天赋,相反,它是一种技能,任何人都能通过学习去掌握它。
  1. 为什么好的创新是来自于框架内?
  2. 系统性创新的关键是什么?
  3. 具体的创新方法。

1、什么是框架

框架:是指要解决的问题本身,和它周边的时间与空间区域。也就是说你周围的资源。

比如,你坐在卧室里,你和房间内的床、桌子,衣架组成的空间以及当时是晚上这个时间,就构成了框架。

框架内思考,其实是指最好的创新点其实就在我们手头和身边。

2、发散性思维的问题

发散性思维很容易导致效率低下。 > 最典型的创意方法就是“头脑风暴”,但有研究发现头脑风暴和自己一个人思考问题相比,效果差不多。

3、创造力是一种可以学习的技能

在框架内思考可以用有套路的方法,系统地产生创意。

在作者看来,创新能力根本不需要与生俱来的天赋,也不是乔布斯的专属能力,相反它就是像写字一样,是一种技能,是任何人都可以学会和掌握的方法。

4、创新来自框架内思考

过去之所以在框架内思考时没有创造力,是因为我们在框架内思考的时候都有很多思维定势。 这种固化的思维定势,作者把它称为“固着”,要产生创造力的关键就是要打破这种固着,消除思维 定势,让我们重新审视原来的问题。

比如,把电视屏幕去掉就发明了投影仪。

举例:用框架内思考的方法将陷入沙地的汽车推出沙坑

第二、系统性创新的关键原则

1、创新思考的两个方向

传统创新思路:从问题到答案
微创新的思路:从答案到问题

其实,人们更善于从一个已知的形式里寻找功能,也就给答案找用途,而不擅长对一个已知的功能建立形式,也就是给问题找答案。

2、先形式后功能的原则

“从答案到问题”的反向思考方式,被称为“形式为先,功能次之”,这是系统性创新重要原则。 所以,创新的关键就是,先用方法找出各种各样可能的创意,然后再想这个创意能用在哪里,用这样的方法产生的解决方案往往是出乎意料,非常有创造力的。

第三、具体的创新方法

框架内创新的五大方法,可以分为三种类型。

1、第一种类型的创意策略

是对框架内的元素重新改造,比如减法、除法、乘法策略。运用这个系列方法创新,要遵循5个步骤:

  1. 列出产品或服务内部的组成部分;
  2. 选择其中一个组成部分,把它删除、重组或复制调整;
  3. 这样调整后的结果是什么?
  4. 把这个新结果当作一个创意答案,倒过来思考这个答案能够用在什么地方?
  5. 如果这个结果有价值,再思考可行性,能否实现。

减法策略

减法策略:是把原本认为产品中必不可少的功能给删减掉。 需要注意的是,删除产品中处于中间地带的功能或服务才能让减法策略发挥最大的威力。

比如,把博客的长博文从不限字数减少到140个字,产生了微博;把MP3的列表功能去掉,只留随机播放功能,产生的苹果的iPod,等等。

除法策略

除法策略:是把产品或服务的某个功能或部件分解为多个部分,然后以新的方式将分解后的部分进行重组,找出它可能有的优点。

比如,重组飞机登机的服务,把打印登记牌这个环节单独拿出,产生了自助值机。

对日常盒装牛奶用除法策略创新出“神奇的吸管”

乘法策略

乘法策略:是对一个物品或服务的某一个部分进行了复制,在此基础上稍作改动,产生的新产品就是创新。

比如:自行车多两个轮子,就是儿童安全自行车;电视上多一个画面,就是画中画功能,等等。

举例:用乘法策略来改造一枚钉子

2、第二种类型的创意策略

是寻找框架内部件的新用途,这就是系统任务统筹的策略。通俗地说,就是“一专多能”。 所谓一专多能,指让产品内部或外部的部件或成分发挥过去没有想到的更多功能,从而实现创新。 运用“一专多能”策略,流程需要五步:

  1. 把产品或服务框架内的内部成分和外部成分都列出来;
  2. 选择内部或外部成分,给他们分配新任务;
  3. 想想一下这个新产品的样子
  4. 问问它有什么潜在优势
  5. 想想可行吗?

举例:心理学经典实验 举例:韩国首尔酒店识别老顾客的方法

3、第三种类型的创意策略

是在框架内各元素中建立新联系,让原本不相关的属性以一种有意义的方式关联,这就是属性依存的策略。基本的思路就是找出变量进行联系。

举例:婴儿感温奶瓶的创新思路 举例:婴儿护臀膏如何进行创新

13.8.8 The Innovator’s Method (创新者的方法)

The book provides a set of tools emerging from lean start-up, design thinking, and agile software development that are revolutionizing how new ideas are created, refined, and brought to market.

6个方面介绍创新者的方法:

一、不确定时代的领导力

传统商学院的管理理论旨在解决低度不确定性问题,新时代的领导者需要解决高度不确定性问题,因为它的不确定性,你无法知道什么样的专业知识才可能带来最大价值,这个时候,你需要的领导者是具有广博知识的人才,他们能够从不同的角度看清问题,产生创意,并将新想法推向市场。

二、创意:珍视意外的发现

为了拯救公司,领导者必须要寻找新创意,以求源源不断地创造新客户。而如何产生有价值的新创意呢? 需要四种关键行为:1.发问;2.观察;3.社交;4.试验。

三、问题:厘清需要完成的工作

创意具有不确定性,不是所有的创意都适合成为现实,记住,在发现值得解决的问题之前,不要着手建立任何东西。应该把有限的精力和资源用于最重大的问题。要找到这样的问题,你需要了解工作的实质所在,只有这样,你才能让最有价值的创意成为现实。

四、解决方案:最小化卓越产品

当产品能够激发积极情绪、创造极大的满意度、平复焦虑或者提高信心时,客户就将其描述成“卓越”产品。

而最小化卓越产品,是指,用最小的时间成本给客户提供无法抗拒且喜爱的卓越产品。

你要做的是提供给客户一种解决方案,让客户对你的产品欲罢不能。

五、商业模式:验证进入市场策略

要想达到为公司盈利的目的,你还需要建立成功的商业模式,让你的产品进入市场。商业模式是指,公司如何为客户提供有价值的产品,并获得客户为公司带来的利益。商业模式不是一成不变的,每一种商品都应该有其最适应的商业模式,可以保证他们有效地进入市场。在准备全面规模化生产之前,要对最优价格策略、客户关系与渠道、成本结构等做出明确假设,根据预想的商业模式,让客户来验证假设的可行性。将解决方案投放到市场的方式有许多种,不同的方式应该选用不同的方法进行测试。

六、发现问题后,果断调整方向

创新带来很大的不确定性,面对不确定性,没有人能够预见未来,所有的想法都是猜想,只有市场才是验证猜想正确与否的唯一标准。

在面对不确定性时,你应时常准备犯错。犯错并不可怕,甚至在一定程度上是无法避免的,只要你在犯错之后,及时调整,做出关键转向。

所以,不要畏惧犯错

  • 在运用创新者的方法时,尽管需要进行适应性改变,但基本原则还是要必须坚持的:确定问题所在,确定解决问题的必要假设,构建测试假设的低成本试验,以及加快学习和吸收。

  • 生成洞见是创新的第一步,多数情况下,你将从对客户与其他人的观察和互动中得到解决问题的新洞见。但不要期待让客户为你创新,而要将注意力集中在客户关注的问题上,打造解决问题的产品模型,通过使用创新者的方法,让客户来验证解决方案的可行性。

  • 毫不夸张地说,另外一次工业革命已经拉开序幕,这次革命受新科技和客户驱动,并伴有根本上的不确定性,公司已经很难像过去那样牢牢地抓住客户,而新技术和新竞争对手的出现速度也比以前更快。

13.9 Negotiation

13.9.1 谈判思考的技术

《谈判思考的技术》是泷本哲史的超高人气课程“谈判论”的精华内容,通过“谈判思考六堂课” 实战练习,传授年轻人职场成功必备武器,是一门实用的学问。以独特的切入点,立足于培养谈判“思考方法”,实操性强,迅速扭转时下年轻人的思维方式,新时势及新经济模式下的职场生存指南。

一、为什么大家要学习“谈判”?

  1. 谈判是一种人与人之间最常见的交流方式,并且在这个时代,由上至下的命令模式开始瓦解,组织内部、机构之间一般来说是平等自由的关系,谈判成了信息传达与反馈最常用的模式。
  2. 年轻人要学会通过谈判来达成目标,而不是像小孩撒娇一样地索取。
  3. 为了同一目标,要准备好“与自己水火不容的人”并肩作战,谈判就是达成目标的必要手段。
  4. 未来,计算机能代替人类大量的工作,只有“伴随着谈判的工作”能够幸存下来,所以学会谈判非常重要,这项能力可以让你免于被人工智能所替代。

二、谈判中如何打动对方?将对方的“利害”作为思考的焦点

  1. 谈判是几方共同决策,讨论投入分配和利益分配的过程,所以,不能忽视,对方也同样拥有决策权。
  2. 谈判误区一:让对方理解自己的立场很重要。这是错误的。你理解对方的利害关系更重要。不要表现出自己很可怜或者自己的立场有多正确,而应该着重向对方说明,你的提议对他很有利。

谈判误区二:谈判意味着抢夺。这是错误的。当你重新衡量自己和对方的目标,就会发现事情并不一定是这样的。

谈判误区三:在谈判中得到的越多越好。这是错误的。谈判不是零和博弈,只是取几方都满意的中间值。所以一味贪多,可能反而会破坏谈判。 “BATNA”是最强大的武器

  1. BATNA (Best Alternative to a Negotiated Agreement)分析法是助你谈判成功最重要的武器。
  2. 拥有备选项之后再去谈判,这是对自己最有利的。如何才能成功涨薪?是得到别的公司的offer之后。
  3. 谈判的胜负取决于你所收集到的信息量。谈判,80%取决于事先的准备,大部分是对BATNA的准备。

“锚定术”和“让步”

  1. “锚定术”和“让步”策略也是必备的谈判技术。
  2. “锚定术”指设立谈判的起始条件。即便是谈判高手,也难免会受锚定基点影响,所以在一开始尽量向对方提出一个苛刻的条件
  3. “让步”的策略是:(1)绝不能做出无条件让步(2)做出让步的条件必须是对自己价值很小,对对方价值很大的
  4. 对方做出的让步,不要急于接受,不动声色是最好的回应。
  5. 对谈判过程中的主要争论点进行梳理,避免让思维陷入“二选一”的模式,按重要性的高、中、低定义自己和对方的关切点,看是否有让步的可能。
  6. 注意谈判对手背后的人物,他们往往是真正的老板

搞定“非理性的人”

  1. 追求“价值上的理解和共鸣”的人。试图与对方的价值观产生共鸣,再考虑利益。
  2. 重视“信任感”的人。五种方法建立信任感。
  3. 拘泥于“自我主张”的人。不要为对方分析利弊,提供相关的材料,让他自己做出判断。
  4. 看重“自我重要程度”的人。哪怕再无理,也要相信他们的话背后有鲜为人知的原因。提高反馈速度,用行动让对方感觉受到重视。
  5. “等级主义者”。以其人之道还治其人之身。
  6. 具有“动物性反应”的人。顾及对方感受,并缓和气氛。

做好自己的“功课”

  1. 谈判最重要的就是不放弃。
  2. 用热情和切实可行的计划打动对方。
  3. 语言是最强大的“武器”。
  4. 在集团中心形成凝聚力。

13.9.2 Getting More (沃顿商学院最受欢迎的谈判课)

本书强调人的作用,而非专业知识和谈判流程。需要摒弃兵不厌诈的思想,不能欺骗,反对使用赤裸裸应用权力。人和人之间的信任和尊重对谈判至关重要。

  1. 本书独特之处
    • 目标至上
    • 重视对手
    • 情感投资
    • 谈判形势判断
    • 循序渐进
    • 交换评价不同的东西:对方在意什么?
    • 对方谈判准则
    • 积极,诚心,避免操纵谈判
    • 保持沟通顺畅,指出显而易见的问题,将对方引至己方设定的道路。
    • 找出问题的结症并将其转化成机会
    • 接受双方差异
    • 准备清单
  2. 无形的谈判技巧
    • 同仇敌忾可以顺利建立人际关系(找到共同点:都喜欢夏天,喜欢看书等等)
    • 关注他人的想法,需求。通过沟通弄清对方真正的意图。沟通也可以消除成见,因为成见产生的原因是无知。
  3. 本书
  4. 谈判新定义
    • 迫使对方按照你的意愿行事
    • 让对方按照你的思路思考
    • 让对方理解你想让他们理解的挂念
    • 让对方感受到你想让他们感受的:出现压力风险时,人容易感情用事。当对方意识到你在意他们感受时,他们会更愿意倾听,更容易被说服。
  5. 谈判目标:确定自己的谈判目标时什么,在谈判一开始就要对此做到心中有数,而且还要在谈判过程中不断提醒自己:“什么是我想在这次会议结束时想要得到而现在尚未得到的东西?”
    • 谈判目标越具体越好
    • 帮助所有相关的人实现他们的目标
    • 目标写下来随时查看
  6. 步子迈小些:贪婪会让对方厌恶你,不信任你,从而使你得到的更少。本书的主题是强调“争取更多”不是“获得一切”。

  7. 一切谈判与情境密切相关
    • 我的谈判目标是什么?
    • 他们是谁?
    • 要想说服他们,需要采用哪些策略和技巧?
  8. 你的态度,可信度和透明度
    • 做真实的自己

13.10 Emotion Management

To get out of sadness, you need to avoid (By Martin E.P. Seligman): 1. Personalization 1. Permanence 1. Pervasiveness

13.11 Outliers (异类)

Hui: 总结起来就是成功需要天时,地利和人和(time, place, people)。然后对人和的部分展开讨论了一下:分析推理智商和实用智商,一万小时定律。真不明白这本书为什么会火?

Malcolm Gladwell is a best-selling author. Other than “Outliers”, he has also authored “Blink”, “Tipping Point”

一、异类形成的第一个原因,是优势积累的模式

1、仅凭勤奋很难成功,成功受到出生时机的影响。

案例:成为加拿大冰球杰出的运动员,出生时机很重要。 出生日期较早的球员,就能占据了极大的优势,从而拉开了天才和非天才的距离。

2、有没有条件进行一万小时的天才训练很重要。

个人的努力也不是最核心的因素,要达到一万小时,还必须有外部因素来帮助你。 比如,你要处于第一梯队,要恰当的年龄时机,还有一定的家庭条件等。

3、社会变革的力量,比努力更重要

案例:美国著名的律师事务所为什么都是犹太人开的? 不是犹太人比其他律师更聪明,而是因为他们多年磨练出来的专业技能,因为时局一变,反而从逆境变成了机遇。

4、异类的形成,是天时地利人和的综合作用。

成功者的优势,有些是与生俱来的,有些是后天养成的,有些真的就只是运气。

二、异类形成的第二个原因,文化背景决定了成功的可能性

文化背景也是决定在一个领域中能否成功,能否成为异类的一个重要因素。 文化背景带来的思考模式、行为习惯等文化因素,还应该与你从事的事业相匹配,这样才有助于你成为一个顶级的人物。

1、不同的群体文化,对成功的影响很大

2、文化带来巨大的影响,也是可以改变的

案例:韩国大韩航空公司如何从安全记录糟糕的公司转变为世界最好的航空公司? 原因就是从文化入手进行改变。[知识点“权利距离指数”:是指在特定文化中,重视和尊重权威的程度。比如美国崇尚人人自由、平等,这个指数很低,而韩国就很高。]

3、文化背景因素和优势积累的不同

优势积累,是通过努力、把握各种时机以后把成就提升到一个很大的高度 。 文化背景,更像一个保障因素,即文化不契合,你肯定不能成功,可是文化契合也不一定能成功。

三、异类给我们的启示

1、如何在稳定的环境中出人头地

作者给我们的启示是,高质量的勤奋是和你所处的环境密切相关的,这个观点对我们生活工作的关键选择判断影响和很大。比如找工作时面临的抉择。 也就是说,你只有进入一个高水平的“第一梯队”,才有机会获得高质量的训练,如此才会加速积累我们一万小时训练的速度,从而大幅领先于其他人。

2、如何在社会变革下出类拔萃

— 在利用社会变革的浪潮方面,方向比努力重要。 — 如果你想要借助社会变革的红利,那么首先你得对未来方向作出判断。

比如:马云提早了十年在电子商务领域下苦功夫;比尔盖茨在计算机普及的时候,是全世界少有的计算机编程高手。

— 在未来趋势到来前的逆境中,要坚持刻苦训练一万小时,耐得住寂寞。 — 还要有一点运气。

一个重要的思维模式:我们应该如何总结自己和别人的成功?除了自身努力外,可能更要重视外部环境和时机的因素,只有能够理解外部时机和环境对成功的重要影响,才能正确地对待自己的成功。

句子摘抄:

  • 在斯腾伯格看来,“为了达到最佳效果,知道自己应该在什么时候,应该怎样和他人说出自己应该说的话”,是实用智商的一个方面。 这更像是一个程序上的概念:它指的是你应该怎样去做一件事情,和你是否清楚自己为什么要这样做或者能否提供这种行为的合理解释并无必然联系。它的本质是实践性的:它不是解 释自我的能力,它是一种让你正确认识自身处境,并且达到自己目的的能力。并且,更为关键的是,它是一种有别于IQ测试中,一个人的分析能力之外的智商。在运用这个术语的时 候,一个人的一般智商和实用智商常常是“两两不相交”的:一种智商的存在并不意味着另一种智商就必定存在。你也许拥有很高的分析推理智商,但实用智商却可能比较低;或者你 拥有高的实用智商,但分析推理智商却偏低;或者——就像罗伯特·奥本海默这样的幸运儿 一样——你两个方面的智商都很高。

  • 拉里奥把中产阶层父母的教育方式称为“协同培养”,其目的是积极地“培养并评估一个孩子的才能、观念和技能”。相反,穷人们遵循的是“自然成长”的策略,他们虽然认为自己的责任是照看孩子,但是应该让孩子自由自在地发育成长。

  • 我一直认为一个人越是接近事物的本质,他就越是生活得更好。

Hui: 生活的本质是什么?

  • 智慧是一码事,精通世故又是一码事,较低的智力却可能精通世故。成就事情少不了智商之外的其他能力。
  • 成功源自优势的不断积累:你出生在何时何地,你父母的职业以及你成长的环境,这三者相互作用才塑造出这个世界上独特的你。
  • 有些人的成功当之无愧,有些人则不是;有些人依靠个人实力赚到钱,有些人却只是单凭运气——所有这些对他们知道自己是谁很关键。
  • 人生的真正差异不在于非凡的天赋,而在于非比寻常的机遇。
  • 并不是这些人比其他的律师更聪明,只是因为他们工作了几十年之后所磨练出的技巧,突然之间变得很有价值。

13.12 卓有成效的管理者

心智决定视野
视野决定格局
格局决定命运
命运决定未来

首次定义了知识工作者,给出了怎么样提高知识工作者的效率,怎么把知识转化成具体的成果的解决方案,从各个方面讨论了一个知识工作者怎么样变的卓有成效。

卓有成效的管理者:一个卓有成效的管理者就是指在平凡的岗位上,一个人能通过自我管理来产生一个个具体成果的人。

如何才能做一个卓有成效的管理者?要学会时间管理和关注贡献。

  • 卓有成效是可以学会的

一个人的才能,只有通过有条理、有系统的工作,才能产生效益。 负有对组织绩效作出贡献的知识工作者,也是管理者。 管理者必须力求有效。

造成管理者无效的原因:

  • 管理者的时间不完全属于自己;
  • 管理者往往陷人日常事务;
  • 管理者的有效性依赖组织中其他人的成果;
  • 管理者的视野受到组织的限制,无法顾及外部变化,但组织的成果在组织外部。

有效管理者的五项习惯:

  • 把时间用在最能出成果的事情上;
  • 重视对外界的贡献,常常会问自己“别人需要我作出什么贡献”;
  • 善于发挥自己、上司、下属、同事的长处;
  • 分清轻重缓急,要事优先;
  • 善于做出有效的决策。

掌握自己的时间

1、纪录时间:什么事情可以不用做;哪些事情可以由别人代做;不要浪费别人的时间; 2、管理时间:首先不要浪费时间如, - 把重复出现的事情的处理程序化,成为例行的作业; - 避免冗员; - 避免不必要的会议,开会多说明组织不健全; - 信息没有到位造成效率底下。 3、统一安排时间,把时间整块使用效率高

  • 把时间集中使用,更有效率;
  • 与人沟通时候,如果想影响别人,至少需要一小时;
  • 对知识工作者,高层主管要经常与其沟通,可以问:我们组织的领导,对你的工作还需要了解什么?对组织有什么看法?我们还有哪些机会没有开拓?哪些危机没有料到?希望从我这里还想了解什么;
  • 对人事的决策要慎重;

重视贡献

有效的管理者常自问:“对所服务机构的绩效和成果,我能有什么贡献?”这里强调的是责任。卓有成效的管理者应该关注自己能贡献些什么。这是有效性的关键。有效性表现在:

一是自己的工作效果; 二是维护上下左右的关系的效果; 三是各项管理手段运用的效果(如会议、报告等)。

重视贡献会带来那些好处:

  • 使管理者的注意力不为其本身的专长所限
  • 更重视外部,因为成果是在外部,比如把顾客作为关注焦点;
  • 更注重部门的协作,因为为了获得共同的成果,而容易互相配合;
  • 更注重持续改进,保持开放的心态,愿意接纳建议;
  • 更重视抓住机会,不会为了证明自己没有错误、降低风险、维持现状,而坐失机会;
  • 更注重发挥人的长处,而不是改掉别人的短处;

组织长青的条件:

  • 直接成果
  • 树立和维持新的价值观
  • 培养与开发明天的人才(同时重视贡献也是人才培养的最大动力)
  • 管理者也必须在这三个方面有建树。

发挥每个人的才干需要容纳度,成功的管理者,必须能广泛的适应不同的人,而不是让别人适应自己。 卓有成效的管理者,经常问别人:为了你更好地为组织作出贡献,需要我在什么时候、以哪种形式、以什么方式来为你提供条件。

正确的人际关系是建立在“贡献”的基础上的。建立在“贡献”基础上的人际关系使得工作更有效。因此无论每个人人际关系的风格有多么不同,只要是重视贡献的管理者,都能成功(包括人际关系方面的成功)。

正确的人际关系四项原则:

1、互相沟通:强调贡献注重上下级之间的双向沟通(特别是由下级思考如何作出贡献,由下级主动承担责任),有效沟通不在乎谁对谁错,在乎能否作出贡献、产生成果; 2、团队合作:强调贡献有助于横向沟通,例如谁需要我们的产出,并使它产生效益?使得我们看到管理者职责范围以外的重要的人和事,如果人人都重视贡献,并形成了习惯,则他们之间的配合和协作就不会有任何问题; 3、自我发展:个人能否发展,在很大程度上要看你是否重视贡献。当我们自问对组织如何有最大的贡献,就等于问我应该掌握什么知识和技能,我应该把我的哪些优点用到工作上,我应该设定什么样的工作标准(以任务需求为基础的标准,而不是自己能做到的标准,)。一个人认为应该有怎样的成就,就会有怎样的成长;

4、培养他人:强调贡献的管理者必然会同时启发他人寻求自我发展,一般会设定比较高的标准,设计有挑战性的工作。

  • 有效的会议
  • 会议的目的明确(获得什么成果)并在会议开始时候宣布;
  • 会议的准备充分;
  • 主持人要把握主题,因此主持人不发议论;
  • 末尾要重申主题和成果。

第四章 如何发挥人的长处

有效管理者知道,只抓住缺点是干不成如何事的,为实现目标必须用上级之长,同事之长,下级之长,利用长处能带来机会,充分发挥每个人的长处是组织存在的唯一目的。每个人都有缺点,但缺点几乎是不可改变的。但我们可以使它不发生作用。

才干越高的人,往往缺点也越突出,例如美国南北战争时期的将领格兰特酗酒,别人说他难当大任,但林肯任用他为统帅后,北军才扭转战局。 择人的关键是,如何把一个人的优点发挥出来为组织贡献成果。他能做什么永远比他不能做什么重要,用人之长方能避免因想选十全十美的人,造成人才匮乏或组织平庸的弊病。 有效管理者,能任用违背自己的意愿,但能打胜仗的下级。 常人是用己之长,比人之短,管理者是用人之长,补己之短。管理者还要用人之长,补他人之短(即使得他人的短处不发生作用)。 管理者不能因人设事,要因事用人。因此管理者要与直接同事和直接下级保持一定的距离,以免在因事用人的时候有好恶心,产生不公正现象。才能建立起人人各有所长的团队。公事以外才是朋友。

如何有效地因事用人的四原则 - 职位不能设计成上帝才能干得了的,即常人无法胜任的岗位; - 如果一个岗位先后由两三个人担任都失败了,这个岗位就得重新设计; - 职位要有挑战性(严格),涵盖要宽(责任欲度大),这两条可以保证一个 有才干的人把自己的优势转化为成果。这样的职位可以保证找到不同才干的人能出成 果; - 先考虑某人能做什么,而考评制度往往是找缺点,用人是找优点;

因此哪方面工作确实做得好;(2)哪方面工作可能会做得更好(3)为了发挥其长处, 还需要补充学习什么知识(4)会让我的子女在他的指导下工作吗?这一条是指: 正直的品格本身并一定能成就什么,但如果缺乏正直和诚实,足以败事,唯有有这个缺点的人不能做管理者。

4、必须容人之短。优秀人才,往往自视甚高,以天下为己任,这些人能堪当大任,态度缺少谦恭。当然自视甚高的人,不一定是优秀人才。

“少不了的某人”往往掩盖了严重问题,应该调整;经得起绩效考验的人才能提升;没有突出的业绩,但也没有发现严重错误的人,应该调整。 人事任命是有风险的(赌博),抓住某人的长处,是一种合理的赌法。 用人所长,体现了上级对下级道义上的责任,上级有责任协助下级得到发展。

管理上司就是发挥上司的长处 不能惟命是从,要从工作出发,以上司能接受的方式提建议(提什么建议有时候不如以什么方式提建议更重要); 常问自己:上司能做什么?他已经作出过什么成就?了解上司长处并发挥他的长处,他还需要知道什么?他需要我完成什么?上司不能做什么不必细究了。上司也是人,也有自己的习惯和方式,不必去改变。

发挥自己的长处比改掉自己的短处更重要,知道自己的短处是比较重要的,那是为了由别人来补。 领导人对组织绩效的影响是非常大的,因此一定要找出能起到带头作用的人,赋予他们领导人的地位。

第五章 要事优先

集中精力先做重要的事情,每次只做好一件事情。 摆脱已经不再有价值的过去,把今天的资源投入到创造未来中去。推掉陈的,创造出新的。 一项事关创造未来的新工作,必然会遭遇极大的困难,而预先准备好克服困难的最有效手段,就是让最有才干的人去干,才能出成果。而最有才干的人,总是最忙的,如果不把他原有的负担减轻,他就无法承担新工作。

确定任务先后次序的原则都与勇气相关:

  • 重将来而不重过去;
  • 重视机会,不只是看到困难;
  • 选择自己的方向,不盲从;
  • 目标要高,要有新意,不能只求稳妥安全和方便可行。
  • 说明企业要成功,重在创新。

要想集中精力,全神贯注与一项工作,首先要有足够的勇气,要敢于决定真正该 做和真正先做的工作。只有这样,管理者才能成为时间的主宰,而不是时间的奴隶。

第六章 决策的要素

决策的五个要素 确实了解问题的本质(常犯的毛病是,知其一不知其全貌的片面性,为表明现 象迷惑,把经常性的问题看成偶然的问题,将新问题看成是旧问题)。一个优秀的管理者总是从最高层次的观念方面去寻求解决方法; 确实找到解决问题必须满足的界限,由决策的目的和目标所限定。这种界限表 达的越清楚,所做的决策越有效――最难的一步; 思考解决问题的正确方案,以及方案必须具备的条件,其次再考虑妥协、适应 和让步,以期决策被接受; 决策方案要兼顾执行措施,让决策成为可被贯彻的行动――最费时间的一步。 需要明确:谁该知道决策?应该采取什么行动?谁采取行动?如何保证行动执行中有所遵循?决策必须与执行者的能力相适应; 在决策的执行过程中注意即时反馈(信息反馈制度),以考查决策的正确性和 有效性。

第七章 有效的决策

决策是一种判断和选择,无对错之分,决策与个人见解密切相关。 决策不是从搜集事实开始,而是从见解开始。见解就是假设,因此需要验证, 要验证某一见解的(真假),需要事实和标准,而新的衡量标准的发现,往往是产生新的有效决策的关键。比如把平均每公里事故数的标准,改为人体伤残情况的标准,就会导致发生事故后如何降低伤残程度的决策出现――改良车辆设计。 需要好几种衡量标准以选择最合适的一种。 考虑每一个可能的方案,否则就是偏颇。 好的决策,以互相冲突的意见为基础,要善于激发不同的意见,特别是方面的意见。 好的决策,不是靠直觉,必须以事实检验看法 最后要考虑是否需要这一项决策,有时候不决策也许就是最好的决策。 如果利益远大于成本及风险,就该行动。行动,或不行动;切忌做一半或折衷。

组织要求管理者不是做他喜欢做的事情,而是做好应该做的事情。具体说就是进行 有效的决策。

今天的组织需要由平凡的人做不平凡的事情。组织之所以拥有优秀人才是鼓励自我 提高的结果,因此标准日高、习惯日善、风气日良、贡献更大

  • 重视贡献,才能使管理者的注意力不为其本身的专长所限,不为其本身的技术所限,不为其所属的部门所限,才能看到整体的绩效,同时也才能更加重视外部的世界,只有外部世界才是产生成果的地方。一个组织之所以存在,不论其产品是商品还是服务,最终目的就是服务用户,因此,重视贡献的人,他的所做所为可能会与其他人卓然不同。
  • 今天的社会有两种需要:对组织而言,需要个人为其做出贡献,对个人而言,需要把组织当成实现自己人生目标的工具。
  • 当一名管理者,并没有什么值得自豪的,因为管理者与其他千千万万人一样,都是做他自己应该做的工作,即使成为了一位有效的管理者,也应该有更高的人生境界可以去追求。

13.13 Professionalism (专业主义)

13.13.1 What is professionalism? 什么是专业主义

  • The Oath of Hippocrates
  1. 允许我行医,我要终生奉行人道主义。
  2. 向恩师表达尊敬与感谢之意。
  3. 在行医过程中严守良心与尊严。
  4. 以患者的健康与生命为第一位。
  5. 严格为患者保守秘密。
  6. 保持医学界的名誉与宝贵的传统。
  7. 把同事视为兄弟;不因患者的人种、宗教、国籍和社会地位的不同而区别对待。
  8. 从受孕之始,即把人的生命作为至高无上之物来尊重。
  9. 无论承受怎样的压力,在运用自己的知识时也不会违背人道主义。
    专家的词源本是“profess”,意思是“向上帝发誓,以此为职业”。
  • 作者列举了诸如律师、医生、教授和会计这些普遍被认为是专家的职业。对于法律这门职业作者提到:“从某种意义而言,法律是一个非常可怕的领域,它有可能仅仅依靠不同的解释而改变我们的人生。”对于会计(安然事件),医生(等候三个小时,看三分钟病),作者最后指出,单是国家认定的一张资格证并不能定义专家,“资格只不过是一张纸片而已,如果不成为 真正的专家,便如“脚底的米粒”,捡起来也不能吃。”。那么什么是专家呢?

13.14 About Love [素黑]

  • 先懂得为自己寻找一条路,安放好自己,追求在恋爱以外其它有意义的事情,你的心才能强壮起来,才能处理万变,才有条件和本钱去恋爱。分散恋爱的精力,才能看穿自己和爱人之间的问题。
  • 谨记别强求,两个人的离合有太多无法解释或被清楚理解的原因,有种智慧需要学习,就是随缘也是爱的方式。爱必须心安理得,顾己及人。最大的幸福是活得自在、自由和喜乐,心安理得,不否定关系,也不泥守关系。当你能无须害怕或隐瞒什么,保持清醒和觉知,接受命运发生在你身上的一切,你便自由了。人要面对爱,得先接受无常和变幻,知道养活爱得靠自我提升和进步。
  • 自爱应该是无条件的,正如父母应该无条件的爱孩子一样,这是天职。爱自己的人面上散发的光芒是骗不了别人的,你会活在平静,淡定,喜悦种,绝少埋怨,鲜有不满,没有太多话需要澄清,内心是一片宁静而有力量的海。
  • 自爱的人不乞求被爱,反而会乐于把自己丰富的爱向别人分享,因此,自爱的人会平易近人,让人喜欢亲近,因为你的爱带着很强的感染力,等待被爱的人是焦虑的,自爱爱人的人是平和的。能爱便能被爱。
    爱是自然的发生,强求不来。
  • 想获得爱情,感受活在安全感里,必须先热爱生命,这是每一个人一生必须学习和经历的成长过程。学习承受得失成败,才能变得成熟,懂得自处,然后懂得和别人相处,孕育爱。
    最好的伴侣不是别人,而是自己的内心。不能享受孤独便不能接受生命,无法好好爱自己。
    别人不好过绝对不会让你更好过。成熟的爱是在稳定的情绪,良好的身体和理性的状况下,先了解怎样爱自己,才能从容地相处,知道要和什么样的人在一起。人,从来都是孤独面对自己。未曾孤独过,捱不过孤独的人,永远不知爱的滋味,有的只是依赖的味道,跟香水差不多。涂上去的东西,都不能长久。
  • 感到优越是可耻的,在这个疯狂到不可理喻的世界,麻木到只剩下互相消费的贪欲爱恨,我只感到比海更深的无助。
  • 爱是一生修行的路,相爱时享受,相处时互相尊重,即使没有缘分走在一起,这份爱已一生一世。
  • 恋爱让我们看透自己的盲目和软弱,是脱胎换骨的起点。
  • 对方只是反映你的内在问题,对方的问题可以影响你,但关键是你为何被影响?你缺失了什么而心乱,能量被干扰?先处理你自己的问题。
  • 学习适应跟最爱的人生离死别,正是修养自己,提升生命的机缘。爱,就是这个意思。
  • 人在干涸的感情世界里容易堕入一厢情愿的幻想中。
  • 人与人之间的聚散有时却无期。
  • 经历就是爱的厚度和层次,无须任何意义。爱不靠认知,需要经历和修养。
  • 爱永远是大方的呈现和分享。
  • 人缘上太多无法解释的矛盾,每个人最终只能诚实面对自己的生命,体谅一切不如意的发生。
  • 如果对方需要找个弱者平衡自己的话,那是他的选择。
  • 希望和很多女人只有性关系的欲望和生理本能,是男人最大也最无助的秘密欲望,只能转化为权力和名利的追求。于是,男人永远具有侵略性,永远是伤害者。
  • 男人的沟通基础是当下的意愿,尽快解决问题离开对话和关系。女人的沟通基础是制造永恒感觉、意义和记忆,尽量延长对话关系。
  • 对话是假的,只是独白的变相。
  • 每句话都有期限,不在时间,在感情的极限。
  • 学习成熟处理感情问题,尊重他人,照顾别人的感受。
  • 口不对心,心不对脑,是很多女人感情问题的真相。
  • 女人需要的是有能力爱女人的男人,而不是借女人安慰自己的男人。

Hui: 什么样的男人是有能力爱女人的?怎么识别这样的男人?

  • 调情这种游戏的背后并不纯粹,它附带了性挑逗、性幻想、性贪婪、性打猎和性虚荣的隐藏意识,超越了一般交际的言行。

  • 性能量很重要,其重点不是做爱,而是创造性。身体蕴藏无穷的创造力,而性爱是最容易震撼体验的身体状态之一。身体是我们最大的筹码,让我们享受生命,享受性和爱。爱惜身体,尊重身体,才有资格要求做爱。

13.15 职业指导

13.15.1 第一份工作

  • 第一份工作不要太在乎工资
    1. 几乎没有人靠第一份工作的工资发财。
    2. 那个阶段赚多少,花多少
  • 第一份工作必须让你极快地成长
    1. 第一份工作必须是能够让你极快速地成长,养成良好的职业习惯,在最短的时间里了解全行业,而且你也需要主动获得尽可能多的成长。 (IT 人员去Google成长快,那Data Scientist去哪里呢?)

13.15.2 底层逻辑

13.15.2.1 职业坐标和趋势

  • 什么决定身价?

传统职业体系:行业 X 企业 X 职业 个人时代体系:圈子 X 能力 X 特色

这两个体系可能会并存一段时间。让自己职场增值的3个方法:

  1. 不断建立弱联系,扩大自己的影响力;
  2. 找到自己的差异化能力优势(和同行业人相比);
  3. 持续放大自己的特色。
  • 未来哪些能力会增值?

世界已经从过去高理性时代进入一个高感性,高概念时代,有6种能力是非常稀缺且重要的:设计感、共情力、讲故事、整合力、娱乐感、意义感。 (“A Whole New Mind” Daniel H. Pink )

  • 未来的3种人

今天的社会和原始社会不同,本质上说是物质排列的方式不同。所有科技文化法律规则,本质上说都是信息。人类社会的进步,可以和商业的进步就是一个信息量增加的过程。 《增长的本质》

企业的核心功能也是信息的生产、营销、推广。一个人处理信息的方式,决定了职业路径和类型。

(1)媒体人:信息传播者,核心是不断扩散信息的能力。 (2)产品人:搜索学习信息,专业精进。核心是产生信息的能力。 (3)运营人:思考如何找到专家生产更多的信息,找到媒体人传播信息,如何协调沟通不同的人,打造一个平台。核心是链接的能力。

当信息传播郭磊,媒体人下意识往外传播,产品人下意识寻求更多信息,运营人下意识链接这两者。

13.15.2.2 个人发展底层逻辑

  • 自由职业态

人与职业有三个阶段的关系:雇佣(不得不干)-自由交易(选择为你干)-共创(我们一起干)。自由职业态就是达到了自由交易的阶段,不一定为某个雇主工作,如果不爱干可以换个地方。自由职业的本质其实不是自由,而是职业能力。

  • 产品能力:能力封装成产品的能力
  • 营销能力(个人品牌):把能力卖出去的能力
  • 运营能力:自我管理、持续学习的能力,以及基本的财务、法务能力

拥有这些能力,一个人就是一个公司,拥有了随时自由交易的能力,就是自由职业态。

  • 组合式工作

将工作分为:有薪工作、学习工作、家庭工作和义务工作

这种工作方式避免了一般自由职业者最大的几个问题:缺乏归宿感、与社会不接触、工作缺乏意义感、没有办法持续学习

实践:在纸上画一个正方形,然后第一笔画出你工作的比例。然后在剩下的部分划分成3块,分别给学习,家庭,义务工作。

  • 3种职业趋势

(1)在地青年:think global make local,在地生产,全网销售,互联网的产物

(2)新工匠:找到一门独特的手艺,成为一个手艺人

(3)社会企业与公益:加入非盈利机构,或者在企业做有社会效益的事

13.15.2.3 加速职业发展

13.15.3 职业匹配

明尼苏达工作适应论:

  1. 个人能力:能力、学历、资源……
  2. 个人需求:经济、成长、成就感……
  3. 职业要求:结果、绩效、指标……
  4. 职业回馈:钱、荣誉……

职场的底层逻辑——等价交换——匹配。最好的情况是企业和员工一起成长,动态匹配。

13.15.4 个人品牌

  • 为什么重要? (1)提高溢价 (2)降低交易成本 (3)自由:
    • 不用非得和特定的人合作的自由
    • 不用为钱工作的自由
    • 有能力做自己想做的事情的自由
  • 什么是个人品牌?品质+名牌 = 价值 x 人数 x 频次

(1)品质(Product + Quality)

品:你生产什么?满足了什么需求? 质:质量

高品质背后是专业能力和工匠精神

(2)名牌(Reputation + Brand)

品质在时间积累下会形成口碑,就是“名”。名声中间有些复杂难以传递,有些简单清晰不断传播,名声就浓缩成了一个符号,就是“牌”。

  • 如何设计个人品牌?

(1)注意力稀缺的时代,需要将个人品牌浓缩成个人标签。具有远景识别力。

(2)从“我多大程度上满足了谁的需求”开始;简洁简洁简洁;找到宣传伙伴,让身边的人认可并愿意传递你的品牌。

(3)公司知名:企业+职业;公司不知名:能力标签;大部分情况:业务标签。

  • 个人品牌传播

(1)高频次+小惊喜,成为自己行走的广告牌

(2)提高频次的方法:将自己的能力封装成一个外界可以体验的产品

(3)核心是传递价值观,为什么要做这件事情。

13.15.5 知识管理

13.15.5.1 概念和定义

知识管理定义:收集整理知识,有效率的产出结果,解决问题。最终需要能够解决问题。

分为储存,提取,呈现3步

笔记需要便于:搜索,传播,整合(真正系统性的输出内容需要整合很多脑图知识,这意味着脑图需要分析然后整合)

(1)区分1,2,3,4手知识:

(2)三种读书法

(3)理解学习金字塔

(4)以目的为导向的读书,输出倒逼输入,有助于学以致用,有效产出结果:

写作之难,在于将网状思考,用树状结构,体现在现行展开的语句里。《心智探奇》斯蒂芬.平克

结果输出的方式:

  • 内容:写作,讲课,吃饭时的段子
  • 技能:表达能力,学习能力的上升
  • 判断:通过学习指导决策

建议职场人的知识管理产出:写文档和复盘

4种知识变现的方法:

  • 时间(服务)
  • 版权
  • 产品
  • 投资

13.15.5.2 知识晶体

Crystallized Intelligence(《超越智商》):将知识点连接起来,形成有稳定架构的知识晶体,强度大,容易整体提取。

(1)树状结构:体现事物层级和包含关系

MIT Computational Cognitive Science,Josh, 计算模拟了循环结构、星星结构、方块结构、链条结构等,最终用数学方法证明人类最佳抽象知识结构是树形结构。Hui: 不是太明白怎么证明的

我把序列关系看做是简化版的树状结构,用来展现事情的前后、因果和逻辑关系

(2)关联结构:体现事物相互关系

比如马斯洛需求金字塔就是一个关联结构。

(3)数据结构:体现数量差异关系

如何提升将知识结构化的能力?

看例子,自己实践,梳理出学习过的知识的结构,强迫自己将所学有条理的写出来

13.15.5.3 复盘

什么是复盘(replay)?来自围棋术语。对弈之后棋手们通常会把棋局重演一遍,发现自己的错误,理解对手的思路,研究最妥善的走法。这里指的是将做过的事情重新推演,从中总结经验教训。

(1)回顾目标

  • 最初目标是什么?
  • 有没有发生目标耗损?
  • 团队或自己是否还记得目标?有没有偏离?

(2)评估结果

(3)分析原因

  • 可控的
  • 需要合作的
  • 不可控的

(4)总结经验

  • 哪些事情该坚持?哪些该放弃?
  • 哪些人、行为的价值值得重新评估?
  • 哪些事可以做得更好?如何做?
  • 对事件背后的规律有什么新的认知?
  • 有没有哪些“经验”其实只是假设?(假设努力可以成功所以盲目努力,假设读书等于智慧所以囤积书单)

复盘升级“假设”的过程,假设变了,行为也会改变。

什么时候复盘?

感受越及时越好。记录感受不要当场下结论,带着思考放一个晚上,早起看到信息会有新的思考。

阅历和经验:每件事经过3次创造,脑子构想,真实实践,事后复盘

13.15.6 职业定位

13.15.6.1 跳槽指南

一、 跳槽动力

  • 职业收益 = 薪酬福利 + 职业发展 + 情感体验

跳槽的理由:

  • 职业发展:如果遇到真正好的发展机会,减薪进入都值得
  • 寡妇职位:权、责、利不对等,谁干谁死的职位,Peter Drucker 称其为“寡妇职位”。
  • 薪水:跳槽常常带来20%-50%的涨薪,但是身价上升没有要看时薪,35岁前如果不那么缺钱,不要仅仅为钱跳槽。
  • 情感关系:同事客户关系不好。但是人际问题往往是个人心智模式与个性修炼、或者职业化的问题,跳槽往往只是掩盖了问题,最好还是在当下修炼。

二、 非简历求职

公司怎么招人才:

  1. 内部提升:越是重要的职位,越是要控制风险,所以会找熟悉的人
  2. 分享,让大家认识到你的能力
  3. 有信任的人背书
  4. 求助猎头和人力资源

三、 优雅离职

  1. 好的离职时机:完成一个阶段性的任务,立下功之后。
  2. 一个无法拒绝的理由:客观原因(企业并购、行业固有限制、职业发展路径、政策问题);个人理由(职业发展方向,个人感情,需要进修)
  3. 正确的辞职对象:向直接领导辞职
  4. 持续保持情感账户

13.15.6.2 价值观罗盘

  • 价值观探索
  1. 决定职业满意度

实习阶段:多少钱不重要,开阔眼界,可能性是核心价值。

职业发展前期:钱也不重要,发展速度是核心价值。

有家有房贷的中年:稳定收入最重要。

家庭稳定,经济放缓:实现自身价值,做有意义的事情最重要。

  1. 做好核心决策背后还是价值观,什么而言对你最重要。

  2. 成为高手,让人生有意义。在一个这么多诱惑和机会的时代,为什么能苦苦守着一个领域做到极致?兴趣让你入门,长期驱动你的就是价值观。

价值观:利他主义,美感,智力刺激,成就感,独立性,声望地位,管理,经济报酬,社会交往,舒适,安全感,人际交往,追求新意,时间灵活性,旅行

  • 目标 = 价值 x 视野

目标是价值在视野中的最佳选项。

  1. 视野变大,拉高目标

(2) 价值改变,调整目标

价值观是阶段性的,对人对组织都一样。阶段性复盘定计划。

  1. 他人参与,共赢目标
  • 地图

3层金字塔(执行、管理、决策),每层8个区,中间有电梯

  1. 市场:品牌、广告、公关、商务合作 (门槛低+做精难)
  2. 销售:直销、分销、电销、会销渠道、代理 (门槛低+做精难)
  3. 研发:研究、开发、设计、产品经理 (专业性高)
  4. 生产:生产、制作、写代码 (专业性高)
  5. 服务:客服,提供服务、知识服务 (门槛低+做精难)
  6. 财务:管钱、算账、避税、资本运营 (专业性高)
  7. 人力:人才、薪资、福利,企业文化 (门槛低+做精难)
  8. 行政:场地、物品采购、行政事务 (门槛低+做精难)

管理是第九项职能:让人和事情更好的匹配,需要专业系统的学习。

  • 越是核心部门越容易上电梯——电梯门朝向更加核心的部门。

  • 各部门越核心的人距离中心越近,越容易上电梯。

  • 任何公司,和管理层接触越多,更亲近的人更容易上电梯。职场价值=能力-沟通成本

上楼最好的方式:核心部门、团队头部、常和高层接触

路径:

  1. 向上:带更大的团队
  2. 向深:更加专业
  3. 左右:转换职能
  4. 向外:第二套职业体系(多分享,提高人脉,增加通用技能)

13.15.7 5 steps to boost your EQ:

  1. Turn self-deception into self-awareness. EQ = Identity + Reputation. Need accurate feedback

  2. Turn self-focus to other-focus. Start with a basic appreciation and acknowledgement of team members’ individual strengths, weaknesses, and beliefs.

  3. Be more rewarding to deal with.(让人觉得和你交往有好处🙃)

  4. Control your temper tantrums

  5. Display humility, even if it’s fake. Sometimes it can feel like you are working on an island managed by 6-year-olds. But if you are the type of person who often thinks, “I am surrounded by idiots,” then it’s likely that your self-assured behaviors are seen as being arrogant, forceful, and incapable of admitten mistakes. Climbing the organizational ladder requires an extraordinary degree of self-belief, which, up to a certain point, is seen as inspirational. However, the most-effective leaders are the ones who don’t seem to believe their own hype, for they come across humble. Striking a healthy balance between assertiveness and modesty, demonstrating receptiveness to feedback and the ability to admit one’t mistakes, is one of the most difficult tasks to master. We live in a world that rewards people for hiding picking and choosing battles, and looking for opportunities to recognize others, even if you feel you are right and others are wrong.

13.16 Working Identity (转行)

  1. “真实的自我”根植于过去,而“可能的自我”则立足于现在和未来。
  2. 当你想要重塑自己新的职业身份的时候,最了解你的人反而最可能阻碍你,而不是帮助你。
  3. 塑造“职业身份”是一种实践,是一个对你“可能的自我”进行测试、检验和了解的过程。
  4. 离开那些以前熟知我们的人,我们会变得更有可塑性。
  5. 任何行业的学习都是一种社交过程:我们积极地参与到社会群体中进行实践,同时在这个群体和成员中塑造新的身份。
  6. 我们真正需要的是曾经有过相同经历并了解自己方向的指引者。

13.17 Rework (重来)

  • Planning is guessing: 长期商业计划是幻想。太多超过掌控的东西:市场环境、对手、顾客、经济等。

Hui: The best plan may be going towards the goal until you get it. Don’t try to estimate the journey. Goal is different from plan.

  • Why grow? 扩张不一定是目标。任何可持续、盈利的生意不管规模都是值得骄傲的。
  • Workaholism

Hui: Don’t let work kills you. It is harmful to you and also hurt people who love you, who really matter to you. 过度工作有害,没有人能在疲惫中作出好的决定!

  • Make a dent in the universe 做很棒的事情,引起世界的注意
  • Scratch your own itch. 做你自己想用的。解决自己实际遇到的问题会让你爱上你做的事。你知道问题所在并且熟知解决它的价值。这是无法替代的。你将充满希望的在接下来的日子里继续做。甚至会占据你余生所有的时间。你所真正关心的就是更好的。

Hui: Do what you love and earn money BTW.

  • Start making something….执行…You are as liekly to make a great call today as you are tomorrow…你计划了多少不重要,无论如何你都会犯错。别在你正在进行时因为过度分析和推迟把事情弄的更糟。

Hui: 工具只是工具,靠谱的人更加重要。让自己靠谱的方式是“执行”!

  • No time is no excuse. 如果你正确使用,时间总是有的。当你实在渴望你的理想,腾出时间,别管别的事情。而真相是大多数人没那么渴望。然后拿时间借口来掩盖自己的内心。
  • Outside money is plan Z: 服务业(软件,策划,咨询顾问等)对资金要求不大。避免外资。“套现”会压过构建一个有质量的生意。投资者想要赚回本钱,而且要快,生意的长久持续性会失败。
  • You need less than you think and embrace constraints: 受限制的资源迫使你最大化利用拥有的,这能激发你的创意。
  • 你不能做任何你想做的事情,且做得很好。时间有限,资源有限,能力有限。
  • Start at the epicenter: 找到你的核心。你的公式里那一部分是不能被移除的?如果你离开了某件事还能继续的话,那就不是核心。
  • Ignore details early on
  • Focus on what won’t change. 酷的东西会过时,有用的不会。

Hui: 判断什么有用不容易。

  • Sell your by-product: 当你做某事时常常也附带了别的。人不能仅仅做一件事,所有事物都有其副产品。具有洞察力和创造力的商业头脑能发现那些副产品和机会。

Hui: 这要和同时做多件事情,没有专注于任何一件分开。想到“斜杆青年”

  • 如果想解释点什么,写实一点。不要描述一件事物像什么,应该画下来。不要描述一件事物听起来怎样,应该哼出来。做每一件事情都少一点抽象描述。抽象表达问题在于它们制造出一致的假象。很多人看到的是同样的文字,但在他们脑子里却想着几百种不同的东西。
  • 你需要一个独立的地方,连续不受打扰的一段时间。成功的独立时间意味着避免交流。你注意到在飞机上做了多少事情。离线!
  • Good enough is fine. Have quick wins to keep you going.
  • Your estimates about the time suck: 把大事化小,越小的事情越容易估计。你也许仍然会估计错误但是比起评估一个浩大的项目要好的多。
  • long list don’t get done: 冗长的清单就像带有负罪感的旅程。清单上没有完成的事项越多你就越感到难受。在某个点上,你就不会去看它了,因为它让你感觉很糟。接着你整个人承受巨大的压力,所有事情都会变成一团乱麻。
  • 把你自己投射到你的产品中去,围绕着你的产品:你怎样销售它,怎样支持它,怎样去解释它,怎样去发布它。竞争者绝对模仿不了在你自己产品中的你。
  • Be at-home good: 有的东西买回家后发现很好。当你把这个产品带回家时发现比在店里更喜欢它。你接受它变得越来越喜欢它,并且也把它介绍给你的朋友。当你创造出一个实用的好产品时,可能就要牺牲一些花哨的东西。

Hui: 做人和做产品是一样的,包装可以帮助一开始建立关系,长久维系关系的还是内在的气质。你的产品该有你的味道,吸引和你气味相投的人。

  • Welcome obscurity: 现在没有人关注你,默默无闻的也不错。这个时候犯错不至于满城皆知,不停的调整自己。
  • Build an audience: 培养拥护者。演说,写书,播客,tweet,视频,随便什么都行。分享有价值的东西,肯定能培养出忠诚的拥护者。当你需要向全世界展示的时候,那样的人已经在听了。教导别人让你获得在传统营销策略所不能获得的好处。通过杂志或者网络横幅广告来吸引用户是一方面。而通过教导他人的形式而赢得他们的忠诚又是另一种不同的关系。他们会更相信你。这是一些个人或者小公司能做的事情,而大一点的竞争者却做不到。
  • Nobody likes plastic flowers: 不要惧怕表露你的瑕疵。不完美是真实的,人们对真实的事情会有回应。说话要靠谱。
  • Do it yourself first: 我们自己尽力的完成工作直到可以移交。那样我们从一开始聘人的时候就知道要的是什么人。
  • 人们有多长时间工作经验被高估了,真正重要的是他们能把事情做到多好。
  • The best are everywhere: 地理限制已经不再重要。
  • Speed changes everything: 快速回复顾客是最重要的事情。
  • ASAP is poison: 直到你确实需要优先处理事务时,所有事情都是最优级。大多数工作如果不马上完成没有人会死,没有人会丢掉工作。它不会花费公司大量金钱,只会制造人为压力,使人筋疲力尽,让事情变得更糟。保留好紧急用语,在紧急的情况下使用。这种情况时直接的,可预测的无作为结果,其他时候放松点。
  • Inspiration is perishable: 珍惜你的灵感,有了灵感立刻开始工作。
  • Go to sleep

Hui: 健康最重要。累的时候会顽固,无创意,士气低迷,易怒。为自己,为家人负责,神给你一个健康的身体,这是神最珍贵的礼物,得珍惜。

13.18 简单思考

第一、什么是简单思考

只思考本质的方法叫简单思考。作者说的“简单”,其实是“简化”。

  1. 误区:想太多

多数人的思考是觉得这也重要、那也重要,结果在各种各样的事情上分散精力,什么事儿都没做好。所有的决策和判断都应当抛开杂念专注本质。

  • 比如:对于HanGame的游戏公司来说,生产好产品才是最重要的,而不是各种时髦的管理办法。
  • 比如:对于饭店来说,饭菜好不好,服务好不好才是最重要的,而不是让厨师研究各种指标和报告。
  1. 要用100%的力量去做那1%最重要的事情

为了成功我们必须拿出所有的精力来做这真正重要的事情。 作者对“商业的本质”的理解:即持续提供用户真正想要的东西。让用户和商家构成一个互利共生的生态系统。

案例:HanGame公司错失商机后意识到商业的本质,重新赢回市场领导地位

第二、阻碍简单思考的原因

阻碍简单思考的原因,是被表面价值所迷惑。 所谓表面价值,指在日常生活中的一些约定俗成的,或者默认为理所应当重要的事情会误导我们。

  • 比如:工作中的沟通,无论领导与下属之间,还是同事之间,如果考虑表面价值的委婉,会阻碍工作的高效进行。
  • 比如:找工作、找对象,会被表面价值所误导而忽略了真正重要的本质
  • 案例:LINE公司简化人事评估系统,评估标准只有一条

第三、如何做到简单思考

排除表面价值,实现真正的简单思考,就要“抓住本质,精简一切”

  1. 如何抓住本质

被表面价值迷惑的原因其实是对真正重要的事情缺乏判断。而抓住本质的判断标准,是实现不以自我为中心的幸福感。 首先要找到你喜欢做的事情 其次要位别人提供价值,让别人也觉得幸福

  • 案例:作者追求人生本质的经历
  • 案例:作者开发了现场直播的游戏,让游戏玩家和自己都感到了幸福
  1. 如何精简一切

在抓住了本质之后,还可能会遭到表面价值的迷惑,精简一切,就是坚决排除那些表面价值。

  • 比如:企业用人只需要看这个人是不是真的具备回应用户需求的热情和能力
  • 比如:要让员工发挥最大的才能,就不要过度地设置什么规章制度、各种考核

本书金句

1、你要去找那些你所爱的东西,那些成就大事的唯一方法就是去做自己热爱的事情,如果你还没找到那就继续找,不要停下来。——乔布斯

2、如果我知道我会死在哪里,我就不去那里。——谚语

3、用百分之百的力量去做那百分之一最重要的事情

4、抓住本质的判断标准是实现不以自我为中心的幸福感

13.19 TED

  • Steven Johnson: Where good ideas come from
    • A lot of important ideas have very long incubation periods – I call this the “slow hunch.” A lot of great ideas linger on, sometimes for decades, in the back of people’s minds. They have a feeling that there’s an interesting problem, but they don’t quite have the tools yet to discover them. They spend all this time working on certain problems, but there’s another thing lingering there that they’re interested in, but they can’t quite solve. That is how innovation happens.
    • Chance favors the connected mind.

13.20 演讲的力量

TED Talks: The Official TED Guide to Public Speaking

演讲的目的是什么?TED认为,演讲的唯一目的就是分享有价值的思想,而且要用你独特的方式真诚地分享。这里的思想是指改变我们队这个世界认识的任何东西,或许只是一个简单的方法分享给大家,或者是通过讲故事来展示人类的智慧,又或者是揭示什么才是生命中最重要的东西。这些都是有价值的思想。

相反,很多人都没有把握好这一条,不自觉落入一下四种人:做广告、肆意炫耀、东拉西扯或哗众取宠。这些人忽视了一个重要的原则:演讲者的工作是给予(分享),而非索取(推销)。

演讲者就像一位导游,给我们讲解很多以前不知道的事情,引导我们走进陌生的世界,让我们用一种新的方式去观看寻常的事物。一个好的演讲需要遵守3个原则,有内容,有准备,有亮点。

一、演讲的内容

是重中之重,把自己的思想提炼出来,用别人能听懂的方式分享出去。在演讲台上,所有的东西都是给思想服务的,能让观众理解是最重要事情。

二、演讲准备

  1. 用口语而非书面语写讲稿

  2. 带着讲稿,尽量不看。反复练习直至脱稿。

  3. 视觉材料的主要目的不是传递文字,而是分享你嘴巴做不好的事情:照片、视频、动画或者重要数据

若要演讲有趣,你必须用心做至少两件事情:

  • 说明它为什么重要。你想回答什么问题?你想解决什么问题?你想分享什么经验?
  • 用生活中的案例、故事和事实来支持你陈述的每个要点。

  • 演讲呈现

  1. 开头

如何激发观众的兴趣?可以加一些戏剧元素;展示抓人眼球的东西;问有趣的问题或者故意制造悬念,不和盘托出。

  1. 结尾

要回顾,呼应开头,展望愿景,号召行动加上“谢谢”!

  1. 消除紧张

根本之道是多练习,多积累不同的演讲舞台经验

  1. 观众最大的问题是什么?

走神!容易受到智能手机,倦怠和发呆的干扰。你必须强化和观众的联系。让观众高兴或引起他们关注,通过合适的眼神微笑、幽默逗乐、示弱自嘲和讲述生动的故事。

三、有亮点

演讲的亮点所在就是有启发。很多思想很快会被忘掉,只有启发能抓住他们,演讲也是一样,你需要去抢夺观众注意力和重要性的资源。为了使演讲产生应有的效力,你必须把你要涵盖的一系列主题简化成一根紧密连接的线条——一根可以展开的主线。在某种意义上,你涵盖的主题越少,效果就会越好。 那要怎么表现出重要性呢,通过3种渠道:声音,身体和道具。

声音:首先就是声音要赋予变化,切记避免平铺直述,还可以加工演讲稿。

身体:自然、看起来舒服就好。

道具:道具是吸引注意力的一个利器。

  1. 比尔盖茨在ted演讲的时候,带了一个小的透明玻璃瓶,然后他告诉大家:“这个瓶子里面装了很多带有疟疾的蚊子,现在我要把他们放出来,让你们这些富人也尝尝被咬的滋味。然后真的就放出来了,结果可想而知,到处都在报道他的这次演讲。
  2. 脑科学专家吉尔.博尔特.泰勒。他上台后带了一个真的人类大脑,粉红粉红的,后面还连了一根脊髓,他的这次演讲也是让人记忆深刻。
  3. 演讲者艾布拉姆斯,上台后带着一个他祖父留给他的盒子,它说自己从来没有打开过,当然直到演讲结束离开,也没有打开,这就把人们的好奇心充分的调动起来了。

但道具一定要可控制,而且要提前排练好。

最重要的就是做你自己,演讲的第一要务就是传递思想,其他都是辅助,做自己,是一个成功演讲最大秘密。

13.21 细节:如何轻松影响他人

1:利用从众心理,公布“有多少人选择了这样去做”,能激发他人跟随;

2:利用“小众”的反作用力。如果你不鼓励他人做某种行为,就把这些行为跟他不想要的身份联系起来。

3:如果你想影响他人的行为,那你应该从违背他心目中的社会规范的角度去说服。

4:强大的环境暗示。当人们看到其他人违反了某条社会规范之后,他们不仅更有可能亲自去违反一下,而且还更有可能去违反其它相关的社会规范。

5:人们都很重视自己的名字,如果把他们的名字加上去,就能激发他的责任心。

6:当你要鼓励不同团队的人联手合作的时候,应该把重点放在他们的共同身份上。

7:长期关系反而让双方疏于了解对方的变化,要定期安排机会,促进沟通了解。

8:大部分人都有信守承诺的强烈愿望,特别是当這個承诺是他们主动做出的,如果你想让别人说到做到,就让他们主动承诺一下。

9:人们对在公开场合、自己主动进行的承诺更愿意去兑现。

10:“心安理得”效应:采取了一个积极行为之后,人会松懈下来,不再去做另一个积极行为。要对这个效应加以防范,提出防范的重点。

11:让员工知道他们工作的意义和重要性,比给他们加薪激励效果更好更持久。

12:拍卖时,很多竞拍的人因为“逐步升级的承诺”而拍出可怕的高价。这是因为如果人们做出一个承诺,他们可能迫于内心和外部压力,持续做出和承诺相一致的行为,并逐步升级、超过承受能力。解决方案:拍卖时,让一个人做决策,另一个人现场执行。

13:巧用“执行意向”:让做出承诺的人想想具体执行方案,会大大增加他行动的可能性。

14:“未来绑定法”:当你要说服他人接受改变时,不让他们立即改,而是把改变放到未来某个时段,会更容易被接受。比如“3个月内执行”比“3天内执行”会容易很多。

15:如果能触动人们对“将来的自己”的道德责任感,就可以说服他们做一些长远上对他们有益的事。

16:设置一个在某个范围内浮动的目标更能激发人们去实现它——比如每周减肥1-3斤。让人们实现目标的重要因素有两个:挑战性和可实现性,浮动目标二者兼而有之。

17:和收益相比,人们对损失更敏感。劝说别人时,强调他们不这么做会损失什么,会更有说服力。

18:缩短时间期限会大大降低人们犯拖延症的概率。

19:给排队等待的顾客找点简单的事干,让他们分分心,比如设计些小活动、提供些小服务,会显著提升顾客满意度。

20:无论在面试里,还是在销售时,把重点放在自己(或产品)的未来潜质上,会更能引起对方的兴趣。

21:开会前,让参会者提前提交信息、做个任务清单,都能大大提升会议效率。为防止大家思维被禁锢,组织会议的人应该最后一个发言。

如果会议的目的是创造合作互助的气氛,那圆桌更好,因为圆桌强调的信息是整体目标和共同利益。 如果领导希望团队成员各尽其责,那正方形或长方形桌子更好,因为带角的形状和有主有次的座次安排激发了人们对独特性的追求。 22:服装有很大的影响力。正确的穿衣方式是跟对方风格差不多,又稍微高一个档次。

23:专家意见可以让人们停止内心的反驳。有专家观点支持要尽快亮出来。

24:适当表达出一点点不确定和犹豫的专家,反而更有说服力。

25:人们会下意识认为,最中间位置的那个是最重要的。

26:需要激发创意的会议,可以选天花板高的会议室。需要具体解决方案和行动的会议,应该选天花板较低的房间。

27:利用“主场优势”:如果要谈判,那让对手来你的公司谈,因为在“别人家”谈判会削弱他的信心;

28:开始谈判或面试前几分钟,回忆自己的巅峰时刻,刻意保持开放的身体姿势,会让你体内的力量激素明显上升,你会更自信。

29:象征“爱”的东西会提示人们做出与爱有关的行为——用心形的捐款箱会筹到更多捐款。

30:提前让对方列出“礼物/愿望清单”,到了特定时刻按图索骥,会比自己胡乱送礼更让对方开心。

31:你提供帮助后,在回应对方的感谢时,应该暗示期待他的回报,这样你就为“互助”留下了余地。暗示性回答可以是:没关系,如果是我以后需要帮助,你也会这么做的。

32:如果你清晰真诚地表达了感谢,那别人更有可能再次帮助你。

33:利用“互惠”心理,你可以率先给别人好处,好处越是出乎别人的意料,就越能放大对方积极正向的回报。

34:人们会低估别人愿意帮忙的程度。需要别人帮忙时你应该大胆提出。管理者可以用自己开口求助的往事,激发下属求助。

35:谈判中,先出价的人可以把对方锚定在他的价格里。

36:报价越精确越好,对方认为你经过精心准备,还价的幅度就会小得多。

37:尾数“.99”的定价之所以有效,是因为它让小数点左边的数字有了量级上的差距,比如1.99和2.00。“左位数”对人们的购买决策有极大影响。所以把跑步机里程设定在9.9公里而不是10公里,能让人有更大动力去完成。

38:在不容易算清的时候,人们更喜欢收益在前面、成本在后面的表述顺序,“付279.99元可以观看580小时节目”,就不如“看580小时的节目收费279.99元”。给我们的启发是:销售时,先说服务、再说报价;求职时,先说取得的业绩总数量、再说你的工作年数。

39:不必投入资源去为所有顾客都增加一点儿不起眼的优惠,这就好比往热水里加温水,只会降低整体温度。要用这些资源为少数重点客户提供额外诱人的优惠。激励员工时也是一样。

40:说服对方答应一个大请求时,可以先化整为零拆出一个小请求,让对方衡量愿意为小请求付出的代价,之后再把大请求提出来,你就可能得到更多。

41:给出形象鲜明的受益者、具体清晰的帮助手段,更能获得人们的捐助。

42:促动销售的一个秘诀是,让顾客具体感知到他们买了你的产品之后的“机会成本”。比如你的产品比对手便宜100元,可以让顾客具体设想一下省下来100元还可以买什么,这会促进他们选择你。

43:如果你计划减肥,那开始时,多想想已经减掉了多少,到中后期,多想想还有几斤没减掉。盯着比较小的数字,更能激励自己。

44:当选择简单,完成任务的动力很足的时候,强调灵活性有助于实现目标,比如顾客积攒勋章获取大奖。如果人们要做出困难改变,或者动力比较低的时候,严格的顺序和结构就更有帮助,比如健身房的塑身打卡计划。

45:当你用奖品促使他人完成任务时,应该把奖励分成不同等级,这会让人们感到,如果不完成所有任务,他会有“损失”。

46:当面对一个棘手问题的时候,往后退一步、站远一点看问题,会让你觉得问题简单一些。

47:列一张“别人做过的错事”清单,更能帮你做对事。因为人对损失更敏感,所以会更重视负面信息,也更有可能从中吸取教训。

48:与其纠结于“零错误”,不如把资源用在“迅速纠正错误”上。

49:网络营销中,要想办法激励顾客“当天点评”,因为其它网友认为当天点评的消费评价更真实,也更有说服力。

50:成为朋友之后,可以降低商业谈判的难度。在工作邮件中加上点个人工作经历、兴趣爱好、小幽默,都可以大大增加你的人情味。

51:触碰会增加顾客对商品的亲近感,销售时应该鼓励顾客把商品拿起来看看。网络销售实物产品时,用文案帮助顾客想象触摸到商品的感觉,就能强化顾客的拥有感,促动购买。

52:要特别关注顾客在体验结束时的感受,无论消费过程如何,顾客最终残留下的印象会受到结束体验很大的影响。

13.22 How to win friends and influence people (人性的弱点)

人性中最深层的渴望就是得到别人的重视,所以请真心实意地关注别人;没有人喜欢被命令,如果你真的想要改变别人,就要事事为他人着想,用真诚的赞美来激励对方;在绝大多数情况下,人们都不会自责,更不会轻易接受批评,这是人性的另一个弱点。所以如果一定要批评别人,千万要慎重。

一、关注

人性中最深层的渴望就是得到别人的重视,所以请真心实意地关注别人,多关注对方,在不经意间让对方觉得受到了重视,相信你也可以收获更多友谊。

纽约电话公司做过一项调查,研究在日常电话中,什么字眼儿的使用频率最高。结果你大概已经猜到了,就是“我”。他们调查的五百通电话里,这个字被使用了三千九百次,每个人都在不停地说“我”“我”“我”……这些都是人的天性。

二、倾听

关注别人的方式多种多样,不一定所有场合都需要你侃侃而谈。有时候,倾听就是对别人最好的关注。关注是最含蓄的取悦方式,很少有人能拒绝这种一心一意的关注。

三、赞美

人性的一个特点是,没有人喜欢被命令,如果你真的想要改变别人,就要事事为他人着想,用赞美来激励对方。想要改变谁,就先赞美谁。

【案例】

卡耐基培训班上有一名学员,叫乔治,他是一家工程公司的安全管理员。他的主要工作就是确保每一位进入工地的人都要戴上安全帽。尽管这是一个安全常识,但总有人不戴。每次乔治看到不戴安全帽的人,都会拿出管理者的权威,命令他们一定要戴上安全帽。员工们怎么做呢?他们总是当时妥协,但只要乔治一走开,就会立刻把帽子摘掉。

卡耐基建议乔治换一种方式。下一次看见没戴安全帽的员工,可以体贴地问问他是不是帽子的尺寸不合适,戴着不舒服,用不用调换之类的,然后再亲切地告诉他,安全帽是为了保护你的,建议你戴上帽子,保护自己的安全。乔治半信半疑,工地上都是粗人,谁听你说这个?!不过他还是照做了,说来也是神奇,那些不戴帽子的人,听了乔治的这些话,都慢慢地不再有抵触情绪,因为乔治不再是高高在上地发号施令,而是开始为别人着想,提出建议,所以大家更容易接受。

四、批评

任何人,无论做错什么事,无论错误多严重,在绝大多数情况下,都不会自责,更不会轻易接受批评,这是人性的另一个弱点。如果一定要批评别人,千万要慎重。如果你希望婚姻美满,请记住,不要批评。

可是普通人怎么能克制住自己不去批评别人呢?为了减少批评带来的负面影响,大部分人都能运用一个原则,就是先表扬再批评。这中间总会加上一个“但是”,表示意思的转折。可谁都知道这个“但是”后面的意思,所以这样做的效果并不好。卡耐基告诉我们,只需要换一个词儿,所有的问题就都解决了。换哪个呢?当然是“但是”,换成啥呢?换成“而且”,这样对方更容易接受。 当然了,在卡耐基看来,最高级的批评,就是不批评,或者说是宽容。

金句:

  1. 人类本质最深远的驱动力就是“希望自己具有重要性”,想要促使他人去做任何事,就给他想要的东西。
  2. 要想说服他人,提出他们的需要,并且告诉他们怎样去获得。如果想让你的孩子不抽烟,只要告诉他们,抽烟可能让你进不了棒球队。当你要求别人做某事的时候,在开口之前先问自己:“我怎样才能让这个人想去做这件事?”
  3. 如果你要树立敌人,就胜过你的朋友;但如果你要得到朋友,那就让你的朋友胜过你。
  4. 我们每一个人的内心都会把自己理想化,都喜欢为自己行为的动机赋予一种良好的解释。因此,如果想要改变他人,就帮他想一个高尚的动机。
  5. 如果你辩论、争强、反对,你或许有时获胜;但这种胜利是空洞的,因为你将永远得不到对方的好感。所以,你要自己打算打算,你想要什么:是一种暂时的、口头的,表演式的胜利,还是一个人长期的好感?你很少能二者兼得。

13.23 Loud & Clear (如何实现有效社交)

一、分析沟通对象

在社交当中,当大家相互之间各自“利益关注点”不统一时,交流或沟通就会非常困难,也极难成功。因此实现有效社交的头号法则是:在开口交流前,一定要先琢磨透沟通对象。了解对方的真正需求或兴趣点,这样你的交流才会事半功倍。

作者总结出一种“WIIFM表格”来解决这个问题。所谓“WIIFM表格”,即“What’s in it for me?”——这关我什么事。此表格有三部分内容:

  1. 沟通对象的“姓名”

  2. 对方遇到了什么“障碍”

  3. 什么能激发他的“动力”

这个表格的真正作用就是:让你在开口之前,理清思路、换位思考,清楚地勾画出谈话对象的心理需求,从而调整好自己的心态和策略。如果认真填写完这个表格,你就会立刻清楚,用哪些话可以有效地打动对方,迅速达成你与对方之间的共识。

二、如何有效而科学地组织交流语言

  1. 任何社交谈话都必须紧紧围绕一个“核心信息”来展开。

“核心信息”是你最想传递的唯一关键信息——千万不能复杂,要用最简单的词汇组成,切中要害。比如:“请选择我们的产品,它很耐用,而且便宜”,“我的表现很出色,我需要加薪”等等。如果核心信息不简洁,或者不唯一,对方可能没有耐心听你讲下去。

  1. 在“核心信息”周围组织一些“论据点”。

“论据点”的主要功能是支撑核心信息,用来说服对方,并督促对方采取行动。论据点不能太多,如果20分钟左右的谈话或演示,最多不能超过4个。论据点一定要有价值,例如你要思考:为什么这个论据点能够支持我的核心信息?对方要听到什么才会接受我的建议?如果要对方采取行动,我要克服哪些抵制因素?等等。

三、如何让别人更好地记住你所传达的信息

有数据表明,每次谈话后,人们通常只会记住对方的语调、言行举止和给人的感觉。超过90%的人都是凭印象做出决定。你如何表现自己——比如你的手势和其他身体语言——将会占到总体形象的93%。请牢记一点:在社交活动中传达信息的方式,可能比传达信息的内容更为重要,它将决定大家是否能够记住你的信息,并采纳你的建议。因此作者认为,重视“视觉化”,提升个人的表演技能,是实现有效社交的关键一环。

  1. 进行重要谈话、演示和演讲前,提前进行一些“摄像训练”

即找一个电脑摄像头,并在摄像头前简单模拟演习一遍。然后回放视频,客观中立地感受一下自己谈话的样子。想想视频中的自己最吸引你的地方、最让你不喜欢的地方。想想你对自己声音和肢体语言的感受,例如声调怎么样?停顿怎么样?手势、目光接触、姿势、面部表情等给你的感觉怎么样?等等,然后加以改进。通过这样的方法,可以让你的练习效果达到最大,在沟通或谈话时更加自信。作者认为,对着电脑摄像头的方法,比对着镜子更加有用。

  1. 进行呼吸训练,照顾好自己的声音

有研究表明浅度呼吸和声带发紧,是让人疲倦的两大要素。一个演讲者在台上声嘶力竭,他说话费力,听众也不舒服。因此,照顾好自己的声音非常重要。作者建议平时就要注意进行呼吸和声音控制的练习。比如把双拳放在胸部,用力下压,同时大声说“啊”、“哈”、“嘿”等叹词,不断重复,这可以帮助你更好地发声。

再比如用尽全身力气深吸一口气,慢慢呼出,努力将呼气时间维持在25秒以上。每天重复练习3次,可以增加声音的持久性。 或者用较快的速度,从右往左、从后往前地活动下巴。活动下巴的过程中,声带发出声。,一开始先一边活动下巴一边发声,然后慢慢地不活动下巴发声。这样坚持下去,可以帮助你寻找到一种最适合自己的、有感染力的音调。

  1. 进行语言重音的驾驭练习。

同一句话可以有多种语气表达方式,每一种表达都可能传递不同的意义。因此,谈话时一定要注意重音的位置。语调重音位置对了激励作用会更明显,位置错了可能会让人误解,甚至起到相反作用。

  1. 保持目光接触,与对方建立联系。

在交流过程中,与听众建立信任的最简单办法就是保持目光接触。在多人对话时,你可以先注视房间的某一个部分,与其中的某个人保持目光接触,停留一段时间。当慢慢过渡到下一个话题时,将目光转向房间的其它区域,在这个新区域里找一个人,与他保持目光接触,以此类推。这种方法会让每个人感觉到你是在与他进行一对一的交流。

四、如何应对可能出现的冲突

受到攻击、反驳或质疑,是最容易导致沟通失败的情况。“搭桥技术”可以有效地解决这些问题。

  1. 什么是“搭桥技术”

在遇到不利问题时,迅速借势引导话题,并得出比较积极的结论;在遇到谈话跑题时,一定要通过某种方式把谈话重新引回预定的轨道上。比如,“这部电影让我想起了曾经看过的一本书”,这样,谈话的主题就从电影转到了一本书上,这就是典型的“搭桥”。

  1. 何时采取“搭桥技术”

在社交过程中,每当有人向你提出问题时,你要思考的重点并不是如何回答这个问题,而是这个问题到底会把你引到什么方向上去?比如你要考虑,这个问题是否会让整个谈话偏离主题?是否会打乱你精心组织的演示方案?是否会引出一些你并不想提到的话题?如果答案是肯定的,说明你必须马上使用搭桥技术。

  1. 怎么使用搭桥技术

首先,要让对方感觉你是在回答他的问题,就算你的答案跟他的问题并不直接相关也没关系。其次,你必须把话题转移到你本来的谈话上去。作者认为,一般来讲,30秒钟可以完成搭桥。其中前10秒用来回答提问,中间5秒用来搭桥,最后15秒留给你要传递的信息。作者总结了几种可以帮你成功搭桥的方式,比如你可以说:“你说的不错,但我要强调的是……”、“除了你刚才说的,我还想补充的是……”、“根据我的经验,我认为……”、“相关资料清楚地表明……”等等,都是可以考虑采用的方式。

13.24 Changing the Conversation (解决冲突的关键技巧)

一、有效倾听

有效倾听其实就是听出对方的潜台词,这是你收集信息的最佳时机。

首先,得听出来对方到底要干吗。

案例:

  1. “你无情你无耻你无理取闹”的低级解决方式
  2. 父母给自己孩子打电话,说这几天家里降温了,让他多注意身体,孩子立马就明白了父亲的意思了,说明他父母想他了。
  3. 孩子总喜欢打人,老师去批评他的时候这孩子还嬉皮笑脸的,其实背后就是这孩子想通过这种反常的举动,让大家多关注他。
  4. 说情侣吵架,女生说男朋友“你就天天知道玩游戏,你跟电脑过日子去吧,这么大个人了,幼不幼稚”女生就是需要男朋友多关注一下自己罢了。

然后,还需要区分三个概念:行动,利益和需求。需求演变出不同的利益,然后我们会选择不同的行动计划去满足这些需求和利益。

案例:

  1. 在医院里面某一家人的亲人在医院里去世了,这家人想烧一些纸来悼念去世的亲人,可是医院的规定是不准烧。这时候双方在行动上就冲突了,但是他们在利益的层面其实没有冲突的。家人的利益是悼念亲人,医院的利益是保证安全,双方利益明确后就这件事就变的可以协商了。
  2. 一个人说我需要一把枪,因为这个地区太不安全了。他的行动是去买一把枪,背后的利益是保证自己人生安全,需求是安全感。
  3. 一个人说,“我们以后每天轮流做饭”。他的行动是以后隔一天做一次饭,那这背后的利益是让自己更清闲一些,需求是他想要更多的自由时间。
  4. 当一个人说我需要一辆车,行动是去买一辆车,这背后的利益走哪都方便而且开车很帅,需求是他需要自主权。

如果需求利益一样,行动计划不同,调整行动就可以解决冲突。

案例:我和好朋友都要变瘦,这是我们的共同利益,需求是都要变的好看,我俩的利益和需求是一样的,但是我俩的行动计划不一样,我主张少吃,他主张运动,我俩相互结合一下就可以了,所以我们没有冲突。

如果两个人需求不一样引起了冲突,这个时候就得求同存异。

案例:一对情侣,女方不让男方抽烟,因为这样对身体不好,男方觉的抽烟可以放松。他们的需求是不一样的,女生的需求是健康,男生的需求是放松,并且女生说的是客观事实,男生说的是情绪情感,不是一个层面的东西,是没法沟通的,只能说是相互发泄一下情绪。解决的办法就是找到居中的方案。

当不太确定对方的真实需求的时候,首先就是要大方的去问、去猜;当抓住对方一个可能的需求的时候,首先就要确认,但确认不代表着同意。

案例:书里例子,一个说“我不希望这些小孩到我的地盘上来”,你可能这么问他:“你不喜欢孩子?他们没有破坏任何东西,这就是块草地”,这是没有确认过的问题,有确认的回应是这样子的,你可以说:“好吧,你不喜欢孩子穿过这里。是他们经过时做了什么,还是你只是单纯地不想让他们在你的地盘上”。第二个说法就代表着你已经知道了他的立场。 我们确认了他的观点,接下来还要接纳他的情绪,同时控制住给意见的冲动。如果冲突仍然出现,在心里问自己三个问题:我的行为和目标一致吗?这种情况下,什么对我才是最重要的?为什么我会有这种感觉。

最后,避免贴标签和人身攻击。

案例:有个同事拖延症特别严重,你可以告诉他你的进度会影响整体,但是不能说你能力不行、没有团队意识、不负责任。

二、高效沟通

首先,得有好奇心。

练习好奇心的方法:回想一次让自己真正发火的冲突,然后问自己5个问题,为啥这个人觉得自己有道理?为啥会做这些事情?他需要什么?我是不是对他也有责任?应该怎么做才能够让我俩有效对话?

其次,在双方情绪变糟糕前及时止损。

案例:书里的一个例子,一个母亲和他孩子因为早上起床上学的问题发生冲突了,她越批评孩子,孩子越反感,每天早上都在较劲。要解决首先应停止这种方法,然后分清楚到底哪里出了问题,最后进行协商。

再次,冲突出现后的首要问题是如何解决,其次才是责任分担。交流时多用“我”开头,少用“你”开头。

案例:把“你这样太没礼貌了”换成“你用这样的方式对我说话,我很生气”;把“刚才的话你听明白了没”换成“我说清楚了没”。

最后,在冲突解决以后,核实每个人都达成的意见,可以避免之后的一些麻烦。

案例: 1. 吃饭点菜的时候,最后服务员都会把菜单再给你报一遍; 2. 网上买火车票、飞机票,付款前,都会弹出来你的信息,反复提醒你再看一下订单信息。

总结:

这是一本教我们如何解决冲突的工具书。想要化解冲突,主要是从怎样有效倾听开始,透过情绪找到冲突的原因到底在哪里,还要跟冲突对象共情,确定他的情绪,分清楚行动,需求和利益的区别,找到真正的重要的事情。在沟通时候保持好奇心,思考到底是什么原因造成的冲突,不论冲突多激烈,都要尝试继续沟通,在冲突解决以后,还要和对方确认一下意见,把责任都取分清楚。

让聆听和对话变得更容易17个法则

  1. 不要只听攻击性语言。听听字面背后的意思。
  2. 忍住攻击的冲动。发自内心的去改变对话。
  3. 当作自己在和最佳状态下的对方对话。
  4. 区分需求、利益和行动计划。
  5. 承认已产生的情绪。把它们当作信号。
  6. 区分确认和同意。
  7. 避免在聆听对方说话的过程中提建议。
  8. 区分评价和观察结论。
  9. 验证自己的假设。如果结果证明它们是错误的,放弃它们。 改变对话
  10. 在困难情况下培养好奇心。
  11. 相信有效对话是可能的,即便它当前看似不太可能。
  12. 如果你正在把事情变得更糟,停下来。
  13. 弄明白当前是什么情况,而不是追究究竟是谁的错。 寻找前进的方法
  14. 承认冲突。找对谈话对象,面对真正的问题。
  15. 相信存在尚未被发现的选择。寻找大家都乐于支持的解决方案。
  16. 明确一致意见,明确它们的任何改变。
  17. 对未来可能发生的冲突保持警觉,并做好应对计划。

13.25 所谓情商高,就是会说话

说话的七个突破口:

1.投其所好:以对方爱好需求为先,既能获得对方的好感,又能实现自己的愿望;例如,家里客人来做客,你买了大量的橙子来招待,酒足饭饱之后发现橙子还剩下很多,你想鼓励大家再吃一些橙子,这个时候你该怎么说呢?是“再吃点橙子吧。”恐怕大家会不为所动。而大家都有个什么心理呢,晚饭后想要胃里消化快,出门吹了冷风也不感冒。这时候你说“吃橙子助消化,预防感冒。”相信效果会好得多,对不对?

2.儆其所恶:“因为有这样的坏处,所以请不要这样做”也就是阻止对方,可以形成强大的强制力。餐厅里很吵,一群小孩来回跑动打打闹闹,假如你是店长,如何阻止这种行为发生?是说“请大人看好小孩?吗”家长们估计也会只顾自己说话,很少有所反应。而小孩来回跑动会怎样呢,会跌倒,碰到厨师端来的热汤不小心碰到还会烫伤。利用儆其所恶的方法就可以制止“小孩来回跑动碰到热菜会不小心烫伤,所以请家长们看好小孩”。同理,我们在女装试衣间里经常看到的“为避免我们的衣服弄坏您的妆容,请小心试穿。”用儆其所恶的方法成功阻止对方,又让对方不产生反感,所谓的高情商就是这样。

3.选择的自由:让对方自主选择,减少被迫感。首先考虑对方的想法,观察对方的需求,揣摩对方的心理,让措辞符合对方的利益之后再开口说话。也就让NO成功变成了YES。比如说在餐厅刚吃完饭的客人,如果听到侍者问,先生,要不要再来一份甜点?这个时候除了非常喜欢吃甜点的人会愿意来一个,其他人可能都会选择拒绝。那么如何能够把甜点顺利的卖出去呢?比如说这么说应该就会好很多:我们供应的甜点有芒果布丁和抹茶冰淇淋,先生,请问您要哪一种?这样的话很多人就会不假思索地作出选择,因为面对两个乃至更多的选项是一般人都会下意识地从中作出选择。

4.满足被认可欲:人都有被认可的需求,只要你在说话的过程中,让对方感到这种感觉,对方即便很难对付,也会乐于回应期待。有一个妻子想跟一个不爱干家务活的丈夫让他擦窗户,她如果直接说,来,你把窗户擦擦,丈夫十有八九是要耍赖的,而妻子如果这么说,效果就会变得比较好:哎,你看你能够得到高的地方,你能把窗户擦得更亮更干净,拜托你了。如果是这样说的话,丈夫多半就会跃跃欲试,这就是利用了丈夫心中本认可的欲望这个突破口,来实现了自己的目的。

5.非你不可:所谓的非你不可,就是告诉对方别人都不行,你才是被选中的人,只有你最特别了,一般人都很喜欢非你不可的这种特殊感,听到了这种的话,往往会产生一种仅限自己的优越感,从而很乐于给予非常积极的回应。让对方感到只有自己被选中的优越感,总是会得到快乐的回应。

6.团队化:让让对方产生一种,“我和你是一个团体”的感觉,这样自然而然地你的麻烦和请求也不会被拒绝。

7.感谢:一定要在提出请求的瞬间,趁对方还没有做出任何思考和决定的时候就说出谢谢。这种情况,也可以用心理学上的互惠式好感来解释,互惠式好感的意思就是说一个人接收到的好意的时候就会产生向对方回报以好意的心理。所以说听到对方说谢谢的那一瞬间,我们往往会觉得自己和对方的关系变得更加亲近了。

说话的8个技巧:

1.惊奇法:用“卧槽!”“哇塞!”“哇!”“啊呀!”之类的感叹词、感叹句来营造一个充满惊讶的氛围;

2.反差法:欲扬先抑,在说要说的东西之前,先说一句相反的话,来突出想表达的话;比如“相比较一个人吃饭,我真是好喜欢和你一起啊!”

3.赤裸裸法:努力表达出让人脸上发烧,让人难为情,暴露自我真实想法的措辞。比如:这东西真是好吃得让我眼泪都要留下来了!这种。

4.重复法:简单的重复你所要强调的东西。比如,天呐,真是太好看了,太好看了!

5.高潮法,也就是通俗的卖关子或者说适当的停顿。比如跟别人说:接下来我要和你说的话,我希望你能认真的听——

6.数字法:用数字量化、形容你要表达的东西。

7.合体法:把两个平时不容易在一起出现的词组合到一起,引发别人的兴趣。

8.顶点法:通过类似于夸张的形容,把某个事物形容为“最好的”。比如全国第一、全省最好吃、全场最佳、全球好评,等等。

总结:

说话有套路,措辞有技巧。能够打动人心的话,都是有规则的。掌握了规则,你就能直击人的内心深处,事半功倍,起到意想不到的效果。

13.26 The Introverted Leader (内向者的沟通圣经)

一、什么是内向者

1.内向是一种偏好

内向是一种偏好,一种性格倾向,并不影响一个人是否能取得成功。

比尔·盖茨、世界股神巴菲特、美国总统亚伯拉罕·林肯、著名的人权斗士马丁·路德·金,他们都是内向者,甚至上一任美国总统奥巴马也可能是内向者。

  1. 如何判断自己是内向型还是外向型

如果你和别人相处一段时间之后,你觉得有压力,需要时间来恢复精力,那么你可能就是一个内向者。而外向者恰恰相反,和别人一起相处互动反而能给他带来能量。

二、内向者的不足

主要体现在四方面,也是内向者在工作种会遇到的四种挑战。

  1. 身心压力:内向者不懂得说不,超负荷工作;过度紧张引发身体不适;社交让内向者身心俱疲。

  2. 别人的低估和误解:内向者不想说话,却被别人认为是愚蠢孤僻;他爱倾听,却被别人认为是优柔寡断;他想安静,却被别人认为是懦弱。

  3. 不懂经营关系:不会自我营销,只能靠边站;没有人脉,永远只能是个小角色;回避办公室政治,错过关键信息;埋头苦干,没有效率和未来。

  4. 成为职场隐形人:内向者过于低调,不愿意成为大家关注的焦点,容易被别人忽略,从而丧失很多职场机会。

三、内向者如何把不足转化为优势

Prepare Present Promote Practice

  1. Prepare

内向者如果对要面临的情况和解决的方案并不熟练,没有充足的准备,那么就会慌乱有压力。内向者要缓解压力,第一步就是做足准备,制定一套作战方案,按步骤为人际交往做好准备。

  1. Present

内向者要赢得别人的关注和好感,就需要展示自己,需要专注在当下,专注于和你一起交流的人,勇敢真诚的沟通和分享。展示,就是让别人知道你的存在,可以从三方面入手:

(1)专注倾听对方
(2)记住对方名字,也让对方记住你的名字
(3)自我介绍,告诉别人你是做什么的

  1. Promote

鼓励自己走出舒适区,这一步其实是内向者给自己设立一个小挑战和目标。一旦突破了自己过去的舒适区,就有可能迎来全新的机会。比如:你不擅长演讲,就一定要给自己设置一个公共演讲的机会;你不擅长和客户沟通,你就一定要设置一次与客户的对话。

  1. Practice

前三个步骤都不是一蹴而就的,需要不断地练习。持续不断的练习,将这些有效果的行为内化成自身能力的一部分。

13.27 蔡康永的说话之道

《蔡康永的说话之道》一共两本,销量已经超过了一百万册。每本书提供了四十个案例,场景涉及生活、职场等各种常见画面。每一个案例讲解都是一条说话心得,如“把对方看在眼里,放在心里”、“把故事爆点藏在太后面,很容易让故事废了”、“问的问题越具体,回答的人越省力”、“赞赏,观察对方最渴望的部分”。在这些技巧背后,暗含的是说话之“道”。蔡康永把它上升到了生活哲学的侧面,从细节给出了令人惊叹的启发。

说话之道在于把别人放在心上

“道”的核心在于,透过说话搞清自己和别人的关系,更重要的是弄清自己是什么样的人。

说话是人际之间的事,就是和别人相处。而蔡康永的说话之道,突出“忘我”,即要将别人放在心上。聊天时,每个人会下意识地想聊自己,因为每个人都不自觉地活在自己的世界里。对沟通来说,以自我为中心是问题之源,会使你滔滔不绝而忽略别人感受,或无法理解别人的情绪。但是如果做到“透过说话,把别人放在心上”,就能解决很多说话的问题。

《蔡康永的说话之道》用案例的方式教人说话,其中相当一部分可以归结为说话的三种应用:

第一种:如何用说话打动人。

语言的本质,就是表达自己,打动别人,它能让本来就已经很讨人喜欢的你,在未来会更讨人喜欢。 你用呆板的方式说话,就会得到呆板的反应,而用比较有滋味的说法,就有可能得到比较有滋味的反应。给自己说的话加一点料,或者是留悬念,或者是丰富信息,或者寻找大家最容易共鸣的美食之类话题,都能给沟通之门加一个门把手。

第二种:如何靠说话避免尴尬。

因为说话产生的尴尬无处不在,就像大伙在热议一件事时,有人不合时宜地插嘴说了一个冷笑话;又或者,本来是一次好朋友的聚餐,大家想相互聊聊近况,请客的人却一直在说他自己和他家里的事儿。 想避免尴尬,可以用“试水温”这样的说话方式,想化解尴尬,可以给出“打太极”式的回应。人生的路不是非得向左或者向右,有时只是需要找到一个台阶。

第三种:如何通过说话实现彼此的理解。

掌握说话之道,需要通晓人情世故,尝试去了解别人如何看待事物,对比自己是怎么看待的,就能最大限度地理解彼此,使沟通变得容易,其核心在于你是不是有很强烈的同理心。

但同理心的应用也有极大的讲究,因为很多人情世故都体现在生活的细微处,比如如何说出一句“谢谢”,就包含了很深的学问。掌握并体味这些细微,能让你拥有真正的同理心。

这两本书还提供了一种处于对立境界的说话之道,即少说话或不说话,也能达到良好的沟通效果。 并非要做到“口若悬河”、“滔滔不绝”,才是会说话,对照人们的生理反应,话说得少而精,同样能给人留下深刻印象。而在一些特殊的场合,你需要做到倾听而不是开口,才能让谈话的双方感到舒服。重要的事情仍然在于,你能否做到把对方“看在眼里、放在心里”。

13.28 好好说话

13.28.1 如何砍价

(1)表达我想上桌的意愿,将对方拉到谈判桌上,让对方有达成交易的预期

(2)等对方上桌了,开始表明有不太友好的第三方或者因素存在

(3)当对方给出条件之后来个态度逆转

13.28.2 如何自我介绍

(1)贴标签

(2)讲故事

(3)提愿景(提和交谈话题相关的,根据场景而定)

13.28.3 如何道歉

(1)道歉时有两条红线绝对不能踩 第一条红线是试图淡化,说事情的结果并没有那么糟;第二条红线是试图澄清说自己要负的责任,并没有那么大。

(2)蚂蚁搬大象策略:尽可能的,把责任往自己身上揽甚至包揽到了一个夸张的地步,这时候呢那些原本对你带有敌意想要指责你的人不但很难继续落井下石,甚至有可能反过头来劝上两句。

13.28.4 如何在酒桌上聊天——最佳配角策略

(1)选择合适的话题 - 是跟年轻人聊星座 - 跟有孩子的人聊,儿女 - 跟没孩子的人聊业余爱好。比如:您身材保持得真好,平时喜欢什么运动啊?平时喜欢看电影、电视剧还是看书?什么类型的?有好推荐吗?请记住,大部分人类都是自恋的,他喜欢做的事,一定是他喜欢聊的事。

(2)进行合适的提问:what、which、why and how。你喜欢什么,哪个种类,为什么,怎么做到的?

(3)根据话题归纳出对方的优点进行恭维

13.28.5 如何对付你行你上

(1)澄清各自的角色

(2)指出对方在逃避

(3)锁定对方的责任

13.28.6 如何对上级说不

(1)战略上高度肯定。表明你是能理解他的出发点的

(2)成本上精密核算。当你面对一个不敢得罪的人,又想拒绝他的要求的时候,唯一的办法就只有通过把事情落到实处,把账一笔一笔的算清楚,让对方自己打消自己的念头

(3)决策权完全上交。用中立的态度,让领导自己打消念头

13.28.7 如何成为一个好的聆听者

(1)善用反馈

(2)事实重复

(3)寻找共鸣

13.28.8 如何让步效用最大

面对重要的谈判时强烈建议,尽量不要用挤牙膏的方式来让步。用跳悬崖式让步。

(1)要订立人的底线累积压力不轻易退让

(2)出于某个特殊的原因你突然愿意松动愿意一口气,做出大幅度的让步。但这个特殊的退让,是仅此一次的

(3)表示出态度。说在我已经做出这么大的让步后你再逼我。就有点欺人太甚了啊。

13.28.9 冲突的理性解决

在吵架中取得话语权力,并且将对方重新引向理性的谈判或者辩论

(1)认清吵架的目的,那就是我们要解决问题

(2)同理反抽,让对方对你的伤害反弹到对方身上,争夺吵架中的话语权力

(3)降维打击提出自己的方案

13.28.10 如何向老板提加薪

(1)确认加薪标准

(2)讨论我们的工作表现

(3)带领老板想象未来。

上面这3 个步骤,其实不一定要在同一次谈判中一次过进行,如果你是希望在今年的年尾得到加薪,那么就在6月你也许就应该悄悄的,先和老板开始启动第一个步骤,也就是确认他的加薪客观标准。为什么呢?基本上两个原因,第一,在你确认了标准之后,你再接下来给自己预留了大概半年时间,让我们能够及时补上进度,以期待在年尾的时候,我们的成绩能够贴近老板的加薪标准。第二呢?你要知道,对公司来讲啊,给一个员工涨工资,就等于在接下来那一年,每一个月,公司的成本都会往上调。如果老板在制定明年的预算时,他没有预留出你那一份,那倒是他,就算再愿意给你加薪,他有可能是无能为力的。注意提出的时间。

13.28.11 如何避免沟通陷阱

  • 记得每个人对于每件事都有一套属于自己的版本,所以在沟通的时候,千万不要以为你们对事不对人,因为对于事实,你的每一个不同的看法都是在供给别人心中的那个版本

  • 在沟通时一旦提到了自己的感受或对事情的评价,记得最好打个预防针,加上一句抱歉,这或许未必是事实,但我难免会有这种感觉

13.28.12 反应慢怎么办

(1)复述问题

(2)慢而不断

(3)化繁为简

13.28.13 如何拒绝别人借钱

(1)少借,不如不借。,但凡事有一丝不情愿地借钱,与其你随便给点钱打发了,不如一开始就拒绝他

(2)先问原因,别问金额

(3)根据对方的原因,给出一个相似的不借的理由

13.28.14 如何在大家都不想听的时候说话

(1)不要装,要点破

(2)该讲的还是要讲

(3)看清楚给谁听

13.28.15 鼓励不求上进的人

(1)我们要降低他对结果的恐惧

(2)用可能性来代替目的性

(3)营造愿景而不下达具体的指令

13.28.16 激发别人的善念

(1)让对方感受到这件好事做,跟不做有什么差别

(2)努力让对方相信,他的善意是不会被糟蹋的,毕竟每个人在做好事的时候,最担心的就是不知道自己的善良会不会被别人所利用

(3)让对方很清楚地感觉到它是有选择的

13.28.17 批评他人

(1)以平辈自居,而非前辈或长辈

(2)理解对方真实的动因,以同理心来建立信任感

(3)用自己的错误来说明真正正确的做法到底是什么

13.28.18 把内向变成优势

(1)自嘲上来先拿自己开涮,直接了当的,告诉观众,你就是内向。你之后有什么瑕疵,大家也比较能够包容

(2)建立信任,用数据和事实说话

(3)由小渐大,从自己真正关注最有真情实感的细节出发

13.28.19 跟爸妈打电话

(1)跟父母通话要用细节让他们安心

(2)要用问题使他们舒心。经常在电话中向他们提问,可以使他们有依旧是权威的幻觉。最好的一些他们得心应手的生活常识问题。,怎么样洗衣服会比较没有静电,哪夏天该吃什么水果比较健康啊

(3)要拿对比使他们开心,人年纪越大,越会无可避免的被社会边缘化

13.29 旅行整理术

一、确定旅行目的

如果旅行的目的没有明确就需要问问自己为何而出行,挖掘内心真实的目的和想法。一旦明确就要把这个想法变成一个决定。例如如果你觉得旅行是为了陪伴家人,那么就要将接下来所有的规划和行动都围绕着这个目标来执行。

二、旅行前的准备

旅行前的准备工作细碎繁琐,如何收拾行李决定了游玩的质量。

1.旅行前需要完成的三个动作

(1)提前

这是指时间的提前也是计划的提前,提前是将所有计划的日程的时间量放大的步骤,在这样的空间内你的选择可以更多。用纸笔简单列出头脑里最想完成的旅行目标,然后用排序法精选最前面的几项,就是一个不错的旅行清单。提前订机票酒店和同事家人交代家庭事务都属于提前要做的事情。

(2)备份

这是为了保障旅行中的突发事件,能够让你从容面对。包括移动设备同步,重要资料备份,购买意外保险。

(3)精简

这是最重要的核心,携带多少行李直接决定你旅行时花费的时间和精力,如果没有掌控很多物品的能力,建议尽可能尝试挑战尽量少带物品。精简到多少数量不必纠结,因为和练瑜伽一样,拉伸的程度是因人而异的。精简的方式方法可以用收纳技巧来完成,一物多用,寻找替代品,或者干脆放弃不带。经常带着却从来没有用过的物品大胆地放弃吧。

三、区分必需品和非必需品

携带的必要物品种类因人而异,但共同特征是,数量都不会很多。

一般情况,换洗的衣物,洗漱保养品,电子设备及数据线,卡,钱,证件等贵重物品以及应急药品都属于必需品类,不影响出行目的的都属于非必需品。

旅行中的整理术要遵循精简在先,收纳在后的思维逻辑,如果分不清必要还是非必要,那说明你对於出行的目的还不是很清晰,就需要回归到规划层面,去认真思索旅行的目的,是不是还有更有意思的出发点。

四、打包行李的顺序和方法

  1. 记住一个大原则,要根据物品本身的材料性质排放,大且硬质的在下,小且软质的在上,需要常用的在外,不经常翻动的在内,怕潮湿的放置在网兜,电子产品,贵重证件随身携带。小件物品排列好之后,用一件面积较大的较结实的衣物放在最上面,用来覆盖下面的小件物品,防止突然打开时物品掉落。另外,收纳袋切记不要一个套一个,看起来完美,使用起来却非常麻烦,增加的时间和判断成本会让物品使用率大大降低。

  2. 收纳袋数量不要超过五个,一般来说,小件的内衣打底衫准备一两个足够,洗漱用品易漏需要放进硬一些较防水的收纳包里,对于需要更换的物品最好选用一次性替代品,鞋子可用鞋袋收纳,也可用一次性浴帽套住鞋底,随用随丢,轻松卫生。

  3. 如果小朋友要求自己拎行李,请大胆给他一只行李箱,将小朋友的东西都放进去。

五、衣物的叠法

  1. 旅行中衣物的折叠要遵循尽可能小尽可能方便的原则。将怕皱的衣服平铺,将需要常拿取的衣物卷成卷,将有弹性衣物自制成一个带有收纳口袋的衣服包,让衣服本身变身成为一个收纳袋,方便好用。

  2. 旅行中要记住两个四字秘诀,即“享受当下”和“及时丢弃”。

  3. “享受当下”,不要让买礼物成为你的心理包袱,不要把拍照片发朋友圈当作出行的唯一目的。

  4. “及时丢弃”,丢掉坏心情,难免会发生的意外事件如果破坏了你的心情,要迅速丢弃坏心情;丢掉过多的游玩目标,盲目低质量的玩很多个项目不如高质量的玩好一个;丢弃实际的物品,已经被判定为无用的物品要养成习惯,快速丢弃。

六、旅行后的整理

旅行回来后,将所有物品回归原位清空行李箱,为下一次出行做好充足准备,同时要记得花一点时间总结一下哪些物品带了很多次却从来没有派上过用场,在下次出行前提醒自己。如果你的行李里面有旅行套装不需要一一归位,也不要留在箱子里,取出来,放置在家中一个固定的位置上,这样可以保证家中物品的流动,不至于长时间堆积未清理的物品死角。

金句:

  1. 要弄清楚你携带的行李是助手还是累赘!

  2. 勇敢的放弃那些曾经无数次被带着没有用的东西把!

  3. 平衡工作和生活最好的办法就是采取实际的行动,才能远离压力。

  4. 旅行前问问此次旅行的目的是什么,这适用于所有事情的规划。

  5. 什么样的方法都不及你自己有一颗用心去生活的心,生活上用心,你会找到很多由你自己创造出来的小点子,会成为属于你的独一份的整理收纳术。

13.30 扫除力

关于作者: 舛田光洋

本书告诉我们如何对房间和自己的内心做一次大扫除,大扫除不仅改变了我们的环境,通过扫除体会幸福,体会“扫除负面能量+创建正面磁场=全新自我”的过程,它提倡的不仅是对房间、角落的彻底清扫,是要通过这种清扫,经历一个自省、自查、自勉、自新的过程。

通过换气-弃物-去污-整理-撒盐五个步骤让你的房间焕然一新,通过对自己的个人形象、个人信息、个人身心的大扫除让自己卸下包袱。环境与人的精神面貌有着千丝万缕的联系,扫除力不仅改变了我们身边的生活环境。更重要的,通过大扫除产生的能量,创造出正面连锁效应的磁场空间。

一、换气-弃物-去污-整理-撒盐五步法

第一步:就是开窗换气,让室内空气流通起来也看清楚物品的原貌;

第二步:丢弃掉不需要的物品,这样使得生活品质大幅提高;

第三步:去污,从完成局部去污的轻松中获得动力,进而能够完成稍微复杂一点的扫除工作;

第四步:整理,在工作及生活中的条理清晰、井井有条也会表现在扫除完成后,清楚的知道每件物品的位置。

第五步:撒盐,盐在日本是有神圣能量的物品,被视为驱除灾难和清洁不洁净物品的象征。

二、厕所、厨房、玄关是打扫的重点

厕所肮脏不堪,人会变得傲慢,失去感恩之心。与人的关系疏远了,好运及财运也会离开;

作为“爱的生产工厂”,厨房是决定家庭幸福和睦的重要地方,家里有没有爱,从厨房就能看出来,厨房油烟不能太重,要避免在台面上放置任何没用的东西;

玄关是我们每天打开门看到的第一幕景象,就相当于家的一个笑脸,不仅要打扫干净,还要有明亮的灯光,让玄关像家人一样欢迎你回家。

三、对个人的形象、信息、身心也需要进行大扫除

个人形象方面,随身携带的包包要及时清空,不常用的东西要避免一直存放,衣服脏了要及时清洗;

个人信息方面,及时清理删除电子邮件,APP以及微信公众号,把有限的经历投入到我们真正会去阅读的信息中,让思路变得清晰。

个人身心方面,每晚回想今天是否对他人说了负面话语,遇到的小烦恼要及时开解不要过夜。语言连接着个人的表情和心情,每晚睡前对内心进行一次清理,用好心情待人处事,运气也会变好。

四、通过三天完成法和微扫除力养成习惯

三天完成法:保持扫除的习惯,我们可以从坚持一次三天开始,如果到第四天坚持不下去了,哪怕中间有停顿也没关系,我们可以再做一个三天计划,在7个三天完成之后,好的习惯即会养成。

微扫除力:每天早晨起床后,花很少的时间顺手做一些扫除的工作,比如把起居室用吸尘器简单的吸一下,洗漱台刷牙剃须后用抹布擦拭下等等,到公司后用十分钟删除下电脑中不需要的文件,擦拭办公桌及电脑。

金句:

  1. 你的房间就是你自己。

  2. 能否客观的审视自己决定了你是否可以抓住幸福。

  3. 扫除不单单可以让房间变得整洁,还可以刨磨出你自身的光泽,解决你的烦恼。成就你的事业,完美你的爱情,提高你的收入,实现你的梦想。

  4. 越是不断把没有的东西塞进包包,越是会觉得没有时间。

  5. 亲自打扫厕所可以打消人的骄傲之心。

13.31 家庭断舍离

山下英子

一、何为断舍离

断,不买、不收取不需要的东西;

舍,处理掉堆放在家里没用的东西;

离,舍弃对物质的迷恋,让自己处于宽敞舒适,自由自在的空间。

放心:放下我们的执著心,让父母和子女顺着自己的心意去选择决定物品,而不要自己带着爱的名义横加干涉家人的选择。

放手:尝试松开紧握的东西,看看自己的身体反应会不会变得轻松,感受放下错误的欲求和清理烦恼的过程,经由手及心的思考,迎来通达的境界。

放生:我们应该让物品去到它最被需要的地方,这种给予物品自由的行为,就会变成一种积极乐观的动力,赐予了物品二次生命。

二、践行断舍离

把自己作为判断的主体,把时间轴放在当下,物品本身的价值要排在自己的价值之后,这样判断自己当下需要的物品。

舍弃不需要的物品时,一句谢谢你或者对不起,这样的形式感能让我们顺利的丢掉一些物品,带来很大的助力。

当断舍离践行到一定阶段,真正喜爱拥有的东西,数量是有限的,而那些看上去可以为我们制造一些空间的收纳品反而在占据着空间,只会让我们囤积更多的物品,因此需要大胆的扔掉收纳用品。

三、家庭断舍离

父母之所以喜欢囤积物品,一方面因为经历了物质匮乏年代的他们对过去的执念及未来的不安,另一方面父母对“现在”的定义与子女存在很大的偏差。两代人有着不同的成长空间及环境,带来了不同的生活方式及理念。不要因两代人生活方式及理念的不同影响自己,更要尊重家人的选择,给予他们独立的空间,千万不要强制扔掉家人的物品或“命令”他们,通过自己的践行并充分领略到其中的愉悦,带动家人参与断舍离。

我们从小会被父母的思维影响,家庭整理的矛盾,大都源于两代人之间不同的经历和价值观。当我们是孩子的时候,父母是强者,当我们成长,父母是弱者,我们潜意识里容易以爱的名义帮助家人做选择,只有放弃干涉,建立以包容、尊重为核心的新关系,意识到家庭关系中保有适当距离的重要性,才能给予家人独立的空间和自由,为生活及心态带来积极影响,最终转变意识。

13.32 怦然心动的整理术

近藤麻理惠

一、正确认识整理

  1. 正确的整理法是一个系统的方法论,是需要学习的。
  2. 短期内一次性的彻底的进行整理。
  3. 整理和收纳的核心在于先整理,后收纳,一定要先明白自己要留下来的东西,然后再把这些要留下来的物品用正确的方式放到正确的位置上去,这才是真正的整理。
  4. 按照物品的类别来整理
  5. 整理收纳并不是简单的小技巧,是系统的方法论。
  6. 整理的误区,正确的整理不是按场所整理,而是按物品种类来整理,且需要一次性彻底整理。

二、如何进行整理

  1. 整理和收纳的顺应为先整理后收纳。
  2. 整理的两大部分:一决定物品的去留,二决定物品的位置,不可颠倒。
  3. 心动整理法的“动”字解读,通过心动、流动、感动学会选择、定位、丢弃。
  4. 让家人配合你整理,一定要先理好自己,自己不需要的物品不要送给勉强接受的人。
  5. 收纳需要简化至极,不用购买市场上销售的收纳用具,每个人都能打造自己不换季的衣橱。
  6. 通过选择怦然心动的物品,过上怦然心动的人生。
  7. 顺利丢弃物品的基本顺序应该是:首先是衣服类,其次是书籍、文件、小件物品,最后才是纪念品。

金句:

  1. 借由一口气整理完毕,引发戏剧性的意识变化。先体验过能够诉诸感情的戏剧性变化,经由这个冲击,意识就会突然改变,生活习惯也就不得不改变。
  2. 收纳法根本不能解决整理的问题,因为收纳不过是临阵磨枪的解决方法而已。做整理,不只是物品的填装作业,把不要的东西盖上盖子,装作没看见而已。
  3. 当你认真整理时,虽然称不上是进入冥想状态,但的确会产生一种平静地与自己面对面的感觉。因为郑重其事地与自己拥有的物品面对面地去感受是否动心,或是有其他的感觉,就好像是透过物品与自己对话。
  4. 因为看不清对自己而言必要的东西或自己追求的东西,所以才更容易在不知不觉中增加了不需要的东西。让自已无论在物质上或精神上,都不断地被不需要的东西所淹没。
  5. 房子不会变乱,是住在里面的人让它变乱的。
  6. 真正的人生,始于整理之后。

13.33 Red Wine

13.33.1 醉鹅娘红酒课笔记

13.33.1.1 单宁

形容单宁的词汇有:

  1. 成熟度
    • green
    • brown
    • astringer
    • bitter
  2. 质感
    • smooth
    • fine
    • silky
    • velvety
    • chewy
    • coarse
  3. 动感
    • melted
    • supple
    • grippy

葡萄品种的单宁强度排列,由强(生柿子)到弱(白巧克力)

  1. 内比奥罗 Nebbiolo [,nebi’əuləu]
  2. 小维多 Petit Verdot [pə’ti] : 在法国波尔多(Bordeaux [bɔ:’dəu] )属于小角色的葡萄品种,具较晚熟的特性,能为酒款增添酸度、平衡酒质。
  3. 赤霞珠 Carbernet Sauvignon [ˈkæbəneɪ ˈsəʊvɪnjɒn]
  4. 坦帕尼洛 Tempranilo
  5. 莫纳斯特莱Monastrell
  6. 马贝克 Malbec [mælˈbɛk]: 原产于法国波尔多一带,以及现在的阿根廷和智利
  7. 桑娇维赛 Sangiovese [ˌsændʒəʊˈveɪzɪ]
  8. 席拉 Syrah [saɪrə]
  9. 梅乐 Merlot [mɝ’lo]
  10. 品丽珠 Carbernet Franc
  11. 歌海娜 Garnacha [ˌga’natʃa]
  12. 仙粉黛 Zinfandel [ˈzɪnfənˌdɛl]
  13. 巴贝拉 Barbera [bɑ:’bεərə]
  14. 黑皮诺 Pinot noir [ˈpiːnəʊ nwɑː]
  15. 佳美 Gamay [ɡæ’mei]: 产于法国南勃艮第

13.34 Beer

  1. Pilsner [’pilzənə]: a pale lager with strong flavor of hops; first brewed in the Bohemian town of Pilsen
  2. Lager [’lɑɡɚ]: a general term for beer made with bottom fermenting yeast (usually by decoction mashing ); originally it was brewed in March or April and matured until September
  3. Ale [el]: general name for beer made with a top fermenting yeast; in some of the United States an ale is (by law) a brew of more than 4% alcohol by volume
  4. Stout [staʊt]: a strong very dark heavy-bodied ale made from pale malt and roasted unmalted barley and (often) caramel malt with hops

13.35 Music

13.35.1 Lascia ch’io pianga

An Italian-language soprano aria by composer George Frideric Handel which has become a popular concert piece.

《让我痛哭吧》声乐专业的意大利文必唱曲目之一。

Lascia ch’io pianga
mia cruda sorte,
e che sospiri
la libertà.

Il duolo infranga
queste ritorte
de’ miei martiri
sol per pietà.

Let me weep over
my cruel fate,
and that I may sigh for
freedom

Let my sadness shatter
these chains
of my suffering,
if only out of pity.

13.36 Others

  • 最好学会的东西:
    1. 善待批评
    2. 基本汽车保养:引擎盖下有什么?如何换轮胎和助推启动汽车?有备用轮胎,不要让汽油少于1/4
    3. 善于回应恭维
    4. 紧跟时事
    5. 杜绝闲话
    6. 丰富阅历
    7. 习惯模棱两可
    8. 躬自厚而薄责于人
    9. 灵活应变
    10. 创造被动收入:版税,租金,专利等
    11. 有爱的能力:照顾自己照顾别人
    12. 定义好事物的界限
    13. 学习网络
    14. 确立自己的日程而不是被推到别人的日程里
    15. 创造性思考,打破常规
    16. 诚实可信
  • 知识是可以背诵的。只有把基本的分析技巧内化为自己的思维本能,才能鉴别和取舍,用理性构建自己的认识,而不被情绪和冲动所裹挟,也不被煽动和诱惑而操纵。不要犹豫,尽早认准大方向,消灭选择,义无反顾,想方设法找到你要奋斗的那个圈子,你会跟着这个圈子不断地往上走。
  • 强大意味着你在一个团队里有优先选择权。
  • 脑力
    • 可以通过锻炼提升
    • 越强的人恢复能力越强,处理同样的任务时越轻松
    • 顶不住了常常只是错觉,离真的顶不住还有很长一段距离
  • 生活是一连串的选择。你相信自己会进步成长,还是相信自己不会有什么变化了?这是一个特别“底层”的选择,这个选择随之影响无数的选择:
    • 你会不会主动选择?
    • 你会不会过分在意别人的看法?
    • 你会不会认真思考“什么最重要”?
    • 你敢不敢把已经赚到的钱全部花出去?
    • 你有没有自信凭一己之力让你的家人过上有保障、尊严的生活? 人过了40,生活中的方方面面,好和坏,其实都是当初的选择,真的没有什么可以抱怨的。
  • 高质量人际联系
    • 在高质量人际联系中,我们感受到积极关怀、亲密感以及活力。
    • 我们在高质量人际联系中成长:我们拓宽了思路,更高效地吸收知识,学会了新的办事方法;同时,我们参与更多,变得更好玩儿,更坦率,在面临挫折时也更有韧性。低质量人际联系与高质量人际联系完全相反,不满足、防御性和缺乏安全感,这些缺陷削弱了发展的可能性。
    1. 创建学习小组。一起观看教育讲座或上一堂网络课程。相互支持,并且积极提出挑战性问题,从而促进学习。
    2. 明确目标——创建使所有人都能有所学、有所成长的高质量人际联系。
    3. 随着雇主在培训与个人发展上投资的减少,我们都不得不为自身的发展负责。你可以通过培养高质量人际联系,以获得更多的成长和学习机会。而在人际联系上投资的好处就是:人人皆赢。